Чем необходимо будет заниматься: Оперативно обрабатывать входящие обращения; Общаться с клиентами, сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов; Поддерживать операционные процессы по доставке заказов; Выступать с инициативами для улучшения качества клиентского сервиса. Ожидаем от кандидата: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; У вас есть желание профессионально развиваться; У вас горят глаза) Что мы предлагаем : График работы 2/2 с 9:00 до 21:00; Официальное оформление согласно ТК РФ; Корпоративные мероприятия, скидки от партнеров; Возможность приобретения ДМС по льготным тарифам; Скидка 30% на всю продукцию собственного производства и продукцию наших марок; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; Образовательные мероприятия; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.
Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и решать обращения от операционных подразделений (курьеры, сборщики, администраторы магазинов) по прописанным логикам; Взаимодействовать со сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов; Проактивно редактировать заказы по информации от команды операций в специальном ПО, письменно предупреждать клиентов об изменениях; Взаимодействовать с контр-агентами в звонках по вопросам сборки заказов и передачи их клиентам. Мы ждем, что вы: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений; У вас горят глаза) Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Белая заработная плата; График работы 2/2 с 9:00 до 21:00; Премия за рекомендацию кандидата по программе «Создай команду»; Возможность быстрого карьерного роста; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; ДМС; Образовательные мероприятия; 30% скидка на Яндекс.Путешествиях; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.
Ключевые задачи: Проведение discovery и участие разработке ИТ-решений в области управления ассортиментом и ценообразования; Консультации бизнес-заказчиков и лидов бизнес-анализа других направлений по выстраиванию, проработки новых бизнес-процессов; Декомпозиция задач, оценка трудоемкости задач бизнес-анализа; Распределение задач бизнес-анализа в группе бизнес-аналитиков направления; Выполнение бизнес-анализа (играющий тренер); Контроль сроков и качества задач бизнес-анализа; Адаптация и менторство группы бизнес-аналитиков. Ожидания от кандидата: Опыт работы бизнес-аналитиком не менее 3 лет; Участие в крупных кросс-командных (кросс-системных) задачах автоматизации в качестве бизнес-аналитика; Опыт предпроектных исследований, умение превращать неструктурированные требования в понятные задачи; Понимание процесса разработки учетных систем; Знание методик и подходов Agile; Хорошие коммуникационные и организаторские навыки, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании с первого рабочего дня; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Спортивная / мцк Лужники; Возможность удаленки; График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня; Дружный it-коллектив профессионалов; Реальная возможность развития, обучения и профессионального роста; Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; ДМС; 30% скидка на Яндекс.Путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, а также тренировки по зумбе, йоге и в бассейне; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки.
Чем необходимо будет заниматься: Оперативно обрабатывать входящие обращения; Общаться с клиентами, сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов; Поддерживать операционные процессы по доставке заказов; Выступать с инициативами для улучшения качества клиентского сервиса. Ожидаем от кандидата: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; У вас есть желание профессионально развиваться; У вас горят глаза) Что мы предлагаем : График работы 2/2 (ночь); Официальное оформление согласно ТК РФ; Корпоративные мероприятия, скидки от партнеров; Возможность приобретения ДМС по льготным тарифам; Скидка 30% на всю продукцию собственного производства и продукцию наших марок; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; Образовательные мероприятия; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.
Ключевые задачи: Коммуникация между бизнес-заказчиком и ИТ, управление ожиданиями; Сбор и формализация ИТ-запросов бизнес-заказчика; Ведение roadmap’а ИТ-задач вверенной предметной области; Проведение discovery и участие в разработке ИТ-решений (совместно с архитекторами систем); Декомпозиция задач до уровня команд разработки, постановка задач в команды; Синхронизация команд разработки по задачам; Взаимодействие с командами разработки, архитекторами, аналитиками; Контроль сроков и качества реализации; Анализ эффективности решений, работа с метриками и аналитикой. Ожидания от кандидата: Опыт работы бизнес-аналитиком/project manager не менее 5 лет; Участие в крупных кросс-командных (кросс-системных) задачах автоматизации в качестве бизнес-аналитика/scrum-мастера/ delivery-менеджера/менеджера проекта; Опыт предпроектных исследований, умение превращать неструктурированные требования в понятные задачи; Понимание жизненного цикла разработки; Знание методик и подходов Agile и проектного управления; Хорошие коммуникационные и организаторские навыки, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям. Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании с первого рабочего дня; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Спортивная / мцк Лужники; Возможность удаленки; График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня; Дружный it-коллектив профессионалов; Реальная возможность развития, обучения и профессионального роста; Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; ДМС; 30% скидка на Яндекс.Путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, а также тренировки по зумбе, йоге и в бассейне; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки.
Сейчас мы ищем к себе в команду администратора информационной системы. Обязанности: Выполнение заявок от пользователей; Создание и восстановление БД ИС; Анализ степени заполнения БД ИС и их расширение в случае необходимости; Контроль автоматизированного архивного копирования БД ИС; Контроль корректности выполнения автоматизированных заданий; Обеспечение своевременного обмена данными между базами; Взаимодействие с розничными подразделениями. Требования: Приветствуется знание Microsoft Business Solutions-Navision, MS SQL; Хорошее знание программных продуктов Microsoft (в первую очередь Windows, Office); Навыки работы с пользователями; Усидчивость, внимательность, ответственность, инициативность; Навык работы в многозадачном режиме; Высшее образование. Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании с первого рабочего дня; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Спортивная/мцк Лужники; График работы сменный с дежурными сменами (возможна удаленная работа); Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; ДМС; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, зумбе и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях. Команду единомышленников с целями что у тебя - становиться лучше.
Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и решать обращения от операционных подразделений (курьеры, сборщики, администраторы магазинов) по прописанным логикам; Взаимодействовать со сборщиками и курьерами для решения вопросов клиентов; Проактивно редактировать заказы по информации от команды операций в специальном ПО, письменно предупреждать клиентов об изменениях; Взаимодействовать с контр-агентами в звонках по вопросам сборки заказов и передачи их клиентам. Мы ждем, что вы: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений; У вас горят глаза) Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня; Белая заработная плата; График работы 2/2 (ночные смены); Премия за рекомендацию кандидата по программе «Создай команду»; Возможность быстрого карьерного роста; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; ДМС; Образовательные мероприятия; 30% скидка на Яндекс.Путешествиях; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.
Ключевые задачи: Коммуникация между бизнес-заказчиком и ИТ, управление ожиданиями; Сбор и формализация ИТ-запросов бизнес-заказчика; Ведение roadmap’а ИТ-задач вверенной предметной области; Проведение discovery и участие в разработке ИТ-решений (совместно с архитекторами систем); Декомпозиция задач до уровня команд разработки, постановка задач в команды; Синхронизация команд разработки по задачам; Взаимодействие с командами разработки, архитекторами, аналитиками; Контроль сроков и качества реализации; Анализ эффективности решений, работа с метриками и аналитикой. Ожидания от кандидата: Опыт работы бизнес-аналитиком/project manager не менее 5 лет; Участие в крупных кросс-командных (кросс-системных) задачах автоматизации в качестве бизнес-аналитика/scrum-мастера/ delivery-менеджера/менеджера проекта; Опыт предпроектных исследований, умение превращать неструктурированные требования в понятные задачи; Понимание жизненного цикла разработки; Знание методик и подходов Agile и проектного управления; Хорошие коммуникационные и организаторские навыки, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям. Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании с первого рабочего дня; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Спортивная / мцк Лужники; Возможность удаленки; График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня; Дружный it-коллектив профессионалов; Реальная возможность развития, обучения и профессионального роста; Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; ДМС; 30% скидка на Яндекс.Путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, а также тренировки по зумбе, йоге и в бассейне; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки.
Ключевые задачи: Проведение discovery и участие разработке ИТ-решений в области управления ассортиментом и ценообразования; Консультации бизнес-заказчиков и лидов бизнес-анализа других направлений по выстраиванию, проработки новых бизнес-процессов; Декомпозиция задач, оценка трудоемкости задач бизнес-анализа; Распределение задач бизнес-анализа в группе бизнес-аналитиков направления; Выполнение бизнес-анализа (играющий тренер); Контроль сроков и качества задач бизнес-анализа; Адаптация и менторство группы бизнес-аналитиков. Ожидания от кандидата : Опыт работы бизнес-аналитиком не менее 3 лет; Участие в крупных кросс-командных (кросс-системных) задачах автоматизации в качестве бизнес-аналитика; Опыт предпроектных исследований, умение превращать неструктурированные требования в понятные задачи; Понимание процесса разработки учетных систем; Знание методик и подходов Agile; Хорошие коммуникационные и организаторские навыки, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям Мы предлагаем: Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании с первого рабочего дня; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Спортивная / мцк Лужники; Возможность удаленки; График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня; Дружный it-коллектив профессионалов; Реальная возможность развития, обучения и профессионального роста; Статус Platinum карты лояльности Вкусомания с тортом на день рождения и абонементом на кофе; Скидку на собственную линейку продуктов 30%; ДМС; 30% скидка на Яндекс.Путешествия, расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, а также тренировки по зумбе, йоге и в бассейне; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки.
Чем необходимо будет заниматься: оперативно обрабатывать входящие обращения от клиентов в чате; поддерживать операционные процессы по доставке заказов; выступать с инициативами для улучшения качества клиентского сервиса; При необходимости совершать исходящие звонки. Ожидаем от кандидата: Грамотно и быстро пишете на русском языке; Грамотно разговариваете; Готовы работать в команде и взаимодействовать со смежниками; Можете самостоятельно принимать решения в рамках логики обработки обращений; У вас горят глаза) Что мы предлагаем : График работы 2/2 (день); Официальное оформление согласно ТК РФ; Корпоративные мероприятия, скидки от партнеров; Возможность приобретения ДМС по льготным тарифам; Скидка 30% на всю продукцию собственного производства и продукцию наших марок; Платиновый статус бонусной карты «Вкусомания» с подарочным тортом на ДР и абонементом на кофе; Образовательные мероприятия; Расширенный доступ к библиотеке «МИФ» и порталу BestBenefits (а это: скидки от партнеров на спорт и отдых, развлечения и многое другое); Бесплатные консультации юристов, психологов и нутрициологов; Посещение увлекательных экскурсий и дегустаций на производствах и другие корпоративные мероприятия; Корпоративный спорт: у нас свои команды по бегу (участвуем в московском марафоне и не только!), футболу, хоккею, тэг-регби и йоге; Классный мерч за активность; Для детей сотрудников: участие в творческих конкурсах, кулинарных мастер-классах, новогодние подарки; Материальная помощь в экстренных ситуациях.