Bonya Beauty

В команду косметического бренда Bonya Beauty ищем самостоятельного контент-креатора с сильным визуальным вкусом, пониманием beauty-эстетики и стилистики бренда. Задачи: — формировать контент-стратегию и контент-план; — предлагать идеи для Reels, Stories, постов и съемок; — подбирать референсы, визуальные решения и форматы; — самостоятельно создавать часть контента и ставить четкие задачи подрядчикам; — контролировать соответствие материалов стилю бренда; — системно вести социальные сети и анализировать результат. Важно: — развитое чувство красоты и высокая насмотренность; — опыт в beauty, fashion или lifestyle; — высокая степень самостоятельности; — четкость, ответственность и соблюдение сроков; — умение видеть задачу, предлагать решение и доводить его до результата. В сопроводительном письме обязательно:📌 портфолио, ссылки на проекты и желаемый уровень оплаты.

Менеджер клиентского сервиса Формат работы: полностью удалённо. Ищем менеджера клиентского сервиса, который будет сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с интернет-магазином: от консультации и оформления заказа до решения вопросов по возвратам и претензиям. !В сопроводительном письме укажите Ваши зарплатные ожидания! Основные задачи - обработка обращений клиентов в чатах, мессенджерах, социальных сетях и по электронной почте; - консультации по продукции, заказам, оплате и доставке; - работа с претензиями, возвратами, обменами и рекламациями; - урегулирование сложных и конфликтных ситуаций; - сопровождение клиента до полного решения вопроса; - помощь в выборе продукции, допродажи и увеличение среднего чека; - обработка отзывов и передача повторяющихся проблем ответственным сотрудникам; - ведение учёта обращений и краткой отчётности. Требования - опыт работы в клиентском сервисе, интернет-магазине или отделе продаж; - грамотная письменная и устная речь; - умение корректно работать с негативом и претензиями; - понимание принципов продаж и допродаж; - внимательность, ответственность и ориентация на результат; - уверенная работа с компьютером, мессенджерами и CRM-системами. Преимуществом будет опыт работы с косметикой, FMCG или другими потребительскими товарами. Нам нужен человек, который умеет не просто отвечать по шаблону, а понимать запрос клиента, находить решение, сохранять его лояльность и при необходимости предлагать дополнительные товары. Условия: - График работы: 5/2, с 8:30 до 17:00. - Заработная плата обсуждается на собеседовании.

BONYA BEAUTY — растущий российский бренд декоративной косметики премиум-класса. С 2019 года мы создаем качественные продукты, которые соответствуют нашим принципам: 100% VEGAN формула и отказ от тестирования на животных. Сейчас мы ищем человека, который возьмёт маркетинг и визуальный образ BONYA BEAUTY в свои руки и поведёт бренд к новой, массовой аудитории. Кого мы ищем Маркетолога, который видит красоту, умеет её создавать руками и не боится ответственности за цифры. Нам важно ваше художественное видение и чувство стиля — вы будете задавать, как бренд выглядит в веб-пространстве, общается и запоминается. При этом вы — человек с насмотренностью и пониманием beauty-ниши, способный превратить эстетику в стратегию, а стратегию — в конкретные посты, видео и PR-ходы. РАССМАТРИВАЕМ РЕЗЮМЕ ТОЛЬКО с портфолио с конкретными кейсами. Обязательно покажите: что вы меняли в проекте, какие инструменты использовали, и главное — какую разницу в притоке новой аудитории это дало в цифрах. Добавьте короткое сопроводительное письмо: как, на ваш взгляд, косметический бренд может завоевать широкую аудиторию в 2026 году и какие PR- или маркетинговые концепции вы бы предложили BONYA BEAUTY. Обязанности: Полное ведение социальных сетей компании: наполнение контентом, выкладка сторис, постов, видео по контент-плану. Вы сами монтируете, пишете, снимаете или умеете чётко поставить задачу под минимальную команду; Создание контент-плана активностей и его самостоятельная реализация. Планируете рубрики, спецпроекты, интерактивы, коллаборации и запуски — всё, что заставит новую аудиторию влюбиться в бренд; Ответы на сообщения и комментарии — живое, с чувством юмора и в tone of voice бренда. Вы — голос BONYA BEAUTY для подписчиков; Мониторинг digital-трендов и новых инструментов: находите свежие ресурсы, приложения, механики и оперативно внедряете их в работу, чтобы бренд оставался актуальным и видимым; Внесение предложений по PR- и маркетинговой концепции развития. Для нас это ключевая часть роли. Мы ждём от вас идей, как упаковать бренд для широкой аудитории: какие инфоповоды создавать, с кем дружить, какие нестандартные форматы и коммуникации запускать, чтобы про нас заговорили. Вы не просто исполнитель, а человек, формирующий образ бренда вовне; Работа с рекламными инструментами: таргет, посевы, тесты гипотез. Считаете стоимость подписчика/клиента и отвечаете за приток новой холодной аудитории. Требования: Опыт руками и портфолио с результатами. Нам не нужен «стратег без практики». Вы умеете сами настраивать таргет, монтировать видео, писать цепляющие тексты, и ваше портфолио содержит цифры: с какого уровня аудитории вы начинали и какой конкретно прирост новой аудитории получили. Покажите разницу, которую вы создали; Художественное видение и чувство стиля. Вы различаете оттенки настроений, знаете, как выглядит «дорого» и «свой» одновременно, и способны отвечать за единую визуальную эстетику бренда на всех площадках; Умение работать в фото-редакторах, базовое владение Adobe Photoshop. Мы не требуем уровня дизайнера, но базово собрать макет, поправить визуал, создать красивую сторис вы должны; Опыт работы в SMM и глубокое понимание механизмов соцсетей. Вы знаете, как работают алгоритмы, что залетает в рекомендации, и умеете на этом строить контентную стратегию; Интерес (а лучше — настоящая любовь) к beauty-сфере и желание вместе растить бренд в digital-пространстве. Важно, чтобы вам было в кайф создавать вокруг косметики живое и красивое сообщество; Чувство юмора. Мы говорим с широкой аудиторией на одном языке — ирония, лёгкость, самоирония приветствуются. Вы сможете сделать бренд не только стильным, но и человечным; Стратегическое мышление. Видите общую картину и умеете разложить «хотим широкую аудиторию» на конкретные действия: PR-активности, контентные волны, партнёрства. Условия: Полная занятость, формат: удалённо с 9:00-18:00 по мск. Важно пересечение по часовым поясам; Конкурентная заработная плата (определяется по итогам собеседования и портфолио); Реальная свобода творчества и возможность выстроить маркетинг, PR и визуальный образ бренда практически с нуля; Дружная команда, адекватный фидбек, поддержка идей. Ждём человека, который сделает бренд громким, стильным и по-настоящему любимым.

Управляющий директор / Операционный директор e-commerce Локация: Москва / Московская область Формат работы: гибридный или офисный формат График: 5/2 Сфера: e-commerce, контрактное производство, косметика /потребительские товары Мы ищем управляющего директора / операционного директора, который сможет выстроить и систематизировать операционную работу компании, наладить взаимодействие между отделами и взять на себя управление ежедневными бизнес-процессами. Компания работает в сфере e-commerce и товарного бизнеса. В команде — 4 сотрудника на месте и 8 сотрудников, работающих удаленно. Основные задачи: - Построение и развитие операционной структуры компании. - Координация сотрудников офиса, склада, удаленной команды и подрядчиков. - Настройка понятных бизнес-процессов, регламентов и зон ответственности, учета. - Контроль сроков, задач, качества исполнения и результата. - Работа с товарными процессами: поставки, склад, остатки, отгрузки. - Контроль финансовых показателей, расходов, планирования и отчетности. - Участие в юридических и договорных вопросах совместно с юристами. - Оптимизация процессов и устранение операционных сбоев. - Формирование управленческой отчетности для собственника. Требования: - Опыт работы на руководящей операционной позиции. - Опыт в e-commerce, производственной компании, товарном бизнесе или смежной сфере. - Понимание полного цикла работы товарной компании: закупки, производство, склад, логистика, продажи, возвраты, документооборот. - Навыки управления командой и подрядчиками. - Умение выстраивать процессы с нуля и доводить задачи до результата. - Базовое понимание финансов: P&L, бюджеты, расходы, маржинальность, движение денежных средств. - Понимание юридической части: договоры, ответственность сторон, претензионная работа, документооборот. - Системность, ответственность, самостоятельность. - Умение договариваться с людьми, управлять конфликтами и поддерживать рабочую дисциплину. - Способность работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения. Будет преимуществом: - Опыт работы с косметикой, одеждой, аксессуарами или другими потребительскими товарами. - Опыт работы с маркетплейсами, интернет-магазином, фулфилментом. - Опыт внедрения CRM, складского учета, управленческой отчетности. - Опыт построения команды и регламентов в растущей компании. Мы предлагаем: - Руководящую роль с прямым влиянием на развитие компании. - Возможность выстроить операционную систему и процессы. - Гибридный или офисный формат работы. - График 5/2. - Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования. - Работа напрямую с собственником бизнеса. ОБЯЗАТЕЛЬНО! В сопроводительном письме укажите Ваши зарплатные ожидания.

Вакансия: Ассистент (удалённо) Для руководителя косметического бренда требуется ассистент для работы с операционными задачами. Формат работы: Удалённо График: Работа по московскому времени (МСК) Важно: быть на связи и работать в этом временном диапазоне Задачи: — работа с чатами (чтение, структурирование информации, фиксация задач и дедлайнов) — ведение таблиц и контроль статусов задач — участие в организации онлайн-встреч — фиксация итогов звонков — взаимодействие с сотрудниками компании: передача решений, сбор и систематизация информации Требования: — грамотная русская речь — внимательность к деталям — умение структурировать информацию — ответственность и контроль сроков Будет плюсом: — опыт работы ассистентом / операционным менеджером — опыт работы с таблицами и CRM Условия: — удалённая работа — оплата обсуждается Отклик: В письме укажите: — ваш часовой пояс — кратко релевантный опыт