CHASE GROUP

CHASE GROUP ищет комьюнити-менеджера Мы работаем с крупными брендами и ищем человека, который любит общаться в соцсетях и понимает: ответ в комментариях или директе — тоже часть работы бренда. Нам нужен внимательный и очень ответственный специалист. Важно быстро отвечать, спокойно работать с негативом, разбираться в продуктах клиентов и проверять информацию перед публикацией ответа. Если данных не хватает — уточнять, а не додумывать. Что нужно делать: — отвечать на комментарии и сообщения на русском и узбекском языках; — поддерживать вежливый, грамотный диалог от имени бренда; — обрабатывать негатив и передавать сложные вопросы команде; — учитывать обработанные обращения и готовить отчёт; — быть на связи в рабочее время и справляться с большим потоком сообщений. Что для нас важно: — грамотный письменный русский и узбекский; — опыт общения с аудиторией в соцсетях; — внимательность к деталям: ошибки в ответах клиентам недопустимы; — умение самостоятельно уточнить недостающую информацию и довести вопрос до ответа; — оперативность, спокойствие и ответственность. Условия: удалённая работа, проекты крупных брендов, своевременная выплата зарплаты и возможность профессионального роста. Время работы: с 9:00 до 21:00 в будни (ответ в течение 10-30 минут), с 10:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни (с задержкой ответа до 3х часов). Если вам подходит такая работа, напишите нам о своём опыте и обязательно приложите резюме.