Часова Анна Алексеевна

SV LOFT Apart — сеть дизайнерских апартаментов бизнес-класса в Санкт-Петербурге. Мы активно растем, поэтому ищем в команду сильного, ответственного и организованного сотрудника, который поможет держать высокий уровень сервиса для гостей и контролировать ежедневную операционную работу. Это НЕ подработка. Нам нужен человек надолго, с высокой вовлеченностью и ответственным подходом к работе. ​Что нужно делать: — Организация удаленного заселения и выселения гостей — Коммуникация с гостями: звонки, мессенджеры, соцсети — Консультирование гостей по бронированию и продажа проживания — Проверка оплат и контроль бронирований — Постановка задач клининговой службе и контроль готовности апартаментов — Координация работы подрядчиков — Решение текущих и внештатных ситуаций с гостями — Контроль качества сервиса и оперативное реагирование на обращения — Работа с CRM ​Мы ищем человека, который: — Не теряется в режиме многозадачности — Умеет быстро принимать решения — Грамотно и вежливо общается с людьми — Любит порядок и системность — Всегда доводит задачи до результата — Уверенно работает с ПК, мессенджерами и онлайн-сервисами — Имеет опыт в гостиничной сфере, клиентском сервисе или администрировании — будет преимуществом ​Условия: — Удаленная работа/ График 5/2 / Выходные: кроме пятницы, субботы, воскресенья и государственных праздников — Полная занятость — Испытательный срок — 1 месяц / После испытательного срока — оформление по ТК РФ — Оклад от 40 000 ₽ + KPI/бонусы за показатели работы и качество сервиса — Возможность роста внутри компании! Работа подойдет человеку, который любит динамику, умеет держать большое количество задач под контролем и хочет расти вместе с компанией. При отклике просьба кратко написать: — есть ли опыт в гостиничной сфере / посуточной аренде; — был ли опыт удаленной работы; — какими программами и сервисами пользовались.