Combo Cards

Мы — fintech-компания, развивающий целую линейку сервисов под единым брендом, включая платежный сервис для оплаты рекламы и бизнес-расходов, B2B SaaS по крипто-аккаунтингу и сервис по аренде агентских аккаунтов. Сейчас мы ищем в команду маркетинг/PR менеджера, который умеет и в текст, и запуск рекламы и в PR. Вы будете работать над продвижением Combo Cards и VaultNow. Что вы будете делать: Предлагать и проверять маркетинговые гипотезы по привлечению квалифицированных лидов Вы будете планировать контент-сетку, договариваться на коллаборации и отвечать за их исполнение Запускать маркетинговые и PR-кампании (большие и маленькие) и измерять их эффективность Реализовывать маркетинговые активности: искать и тестировать новые каналы и форматы для рекламы, масштабировать существующие и повышать их ROI Вы будете готовить тексты, брифы и креативы для рекламы, cross-promo и PR-активностей, контролировать исполнение обязательств и готовить отчеты по проделанной работе Участвовать в офлайн-конференциях и привлекать новых маркетинговых партнеров и клиентов Контролировать подготовку креативов для стендов, наших офлайн-ивентов и новых коллекций мерча Что ожидаем: Опыт работы в маркетинге на позициях c похожими функциями от 1.5-3 лет. Опыт работы в продукте/сервисе от 1 года обязателен* Вы обязательный и системный человек, умеющий брать инициативу в свои руки Вы умеете договариваться, работать в команде и структурно мыслите Умение влиять на рекламные метрики и тестировать гипотезы Вы знаете, как анализировать результат рекламных компаний. И работали c Google Analytics (и другими дашбордами) Вы умеете писать текст и делать его цепляющим: посты, питч-деки, статьи, креативы для performance-рекламы, креативы для лендингов и т.д Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языке (C1). Это обязательное условие* Условия: Заработная плата на уровне рынка (по итогам собеседования), ежегодный пересмотр по результатам работы. Удаленная работа, 5/2 и отпускные (до 28 дней в году) Возможность быстро расти в рамках компании и влиять на продукт Гибкая start-up среда, где гипотезы проверяются быстро и решительно Вайбовую команду (мы очень внимательно смотрим на cultural fit) Откликаясь на вакансию, пожалуйста, приложите CV и контакт для связи в Telegram.

Мы - молодой финтех-проект, который развивает карточный сервис для медиа баеров, позволяющий быстро масштабировать рекламные кампании, управлять расходами и собирать отчетность по своим командам в различных платформах типа Google Ads, Tok Tok, Facebook, Taboola и тд Ищем к себе в команду человека на роль менеджера поддержки для наших пользователей и клиентов, который будет помогать решать вопросы по работоспособности сервиса, обучению, решать конфликтные ситуации и повышать удовлетворенность / лояльность пользователей, чтобы они оставались с нами надолго. Обязанности: - Обрабатывать входящие обращения пользователей в Intercom (чаты, тикеты, email). - Консультировать клиентов по функционалу продукта и помогать в решении возникающих вопросов. - Проводить онбординг новых пользователей и сопровождать их на первых этапах работы с сервисом. - Эскалировать технические вопросы профильным командам и контролировать их решение. - Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворенности пользователей. - Создавать, актуализировать и улучшать базу знаний, FAQ, пользовательские инструкции и гайды. - Анализировать повторяющиеся запросы пользователей и предлагать улучшения продукта и процессов поддержки. - Собирать и систематизировать обратную связь от пользователей для продуктовой команды. Требования: - Опыт работы в клиентской поддержке, Customer Success или Account Management от 1 года. - Практический опыт работы с Intercom или аналогичными системами поддержки (Zendesk, Freshdesk, Help Scout и др.). - Опыт работы в финтех проектах/ стартапах будет преимуществом. - Отличные навыки письменной коммуникации и эмпатичный подход к общению с клиентами. - Умение быстро разбираться в новых продуктах и объяснять сложные вещи простым языком. - Опыт создания документации, инструкций, гайдов и базы знаний будет преимуществом. - Навыки работы с CRM-системами и аналитикой клиентского сервиса. - Умение приоритизировать задачи и эффективно работать в условиях многозадачности. - Проактивность и желание улучшать процессы поддержки. - Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с продуктовой и технической командами. - Свободное владение русским языком и английским не ниже уровня B2/C1. Испанский и/или португальский будет дополнительным преимуществом. Условия: ​​​​​​​ - Конкурентная заработная плата по итогам собеседования с регулярным пересмотром по результатам работы. Возможность дополнительного заработка по KPI. - Полностью удаленный формат работы. - График 5/2, оплачиваемый отпуск до 28 календарных дней в году. - Возможность профессионального роста и развития внутри компании. - Участие в развитии продукта и влияние на клиентский опыт. - Гибкая и динамичная среда, где ценятся инициативность и самостоятельность. - Сильная команда и комфортная рабочая атмосфера (очень внимательно подбираем кандидатов по cultural fit) Откликаясь на вакансию, пожалуйста, приложите CV и контакт для связи в Telegram.

VaultNow — платформа финансовых операций на стейблкоинах для медиабаинговых, affiliate- и digital-агентств. Мы закрываем весь денежный цикл агентства в одном продукте: выставление крипто-инвойсов в USDT/USDC и контроль дебиторки; массовые и регулярные выплаты криэйторам, паблишерам и подрядчикам (комиссия 0,1%, расчёты за секунды вместо банковских 2–5 дней); treasury-управление кошельками в сетях Ethereum и Tron; AML/KYT-скрининг входящих кошельков; бюджетные лимиты и PL в разрезе клиентов, интеграции с ERP. Ценность для клиента простая: финансовый отдел агентства экономит ~12 часов в неделю на сверках, таблицах и ручной возне с hex-адресами и не терять деньги. Что предстоит делать Вести полный цикл сделки : поиск → первый контакт → discovery → демо → согласование custom-прайсинга → закрытие → передача в онбординг. Строить outbound-пайплайн по ICP (медиабаинговые, affiliate-, influencer- и performance-агентства с кросс-бордер выплатами): LinkedIn, Telegram-комьюнити, индустриальные чаты, конференции. Обрабатывать входящие заявки на демо (сейчас это 30-минутные Calendly-коллы) и доводить их до контракта. Проводить продуктовые демо на английском для финансовых директоров и Head of Ops агентств. Вести CRM: пайплайн, статусы, прогноз по выручке — дисциплина в данных обязательна. Возвращать фидбек рынка фаундеру и продукту: возражения, missing features, конкуренты. Кого мы ищем 2+ года в B2B-продажах полного цикла — SaaS, fintech, crypto или adtech/affiliate-индустрия. Английский C1+ — вся коммуникация с клиентами (звонки, демо, переписка, контракты) на английском. Уверенное понимание крипто-операций : чем USDT в TRC-20 отличается от ERC-20, что такое кастодиальный/некастодиальный кошелёк, зачем нужен AML-скрининг. Объяснять это вам не придётся — придётся объяснять клиентам. Опыт продаж с чеком от $5–50k+ ARR и циклом сделки от пары недель до пары месяцев: discovery-вопросы, работа с несколькими стейкхолдерами, переговоры о цене без публичного прайса. Самостоятельность ранней стадии: нет готового плейбука, скриптов и SDR-команды — вы их создаёте вместе с фаундером. Будет сильным плюсом Нетворк в affiliate/media-buying индустрии (Affiliate World, SiGMA, TES, локальные комьюнити). Опыт продажи платёжных или treasury-продуктов агентствам или маркетплейсам. Опыт работы «первым сейлзом» в стартапе. Второй язык рынка (испанский, португальский, арабский — по географии клиентов). Условия Вознаграждение: фикс $ 2000–2500/мес + % от закрытых сделок (совокупно можно дойти до $4 000–6 000+ при выполнении планов) Remote, гибкий график, ориентация на результат, а не на часы. Прямая работа с фаундером, влияние на прайсинг, ICP и go-to-market. Быстрорастущая ниша: агентства массово уходят в стейблкоин-расчёты, конкуренция за сегмент ещё не сложилась. Как проходит найм Интро-колл 20–30 минут. Интервью с фаундером: опыт, кейсы сделок, разбор ICP. Практика: mock-демо VaultNow на английском (доступ к продукту можно получить при регистрации в сервисе https://agency.vaultnow.co). Оффер.