Dr.Hygge

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста клиентского сервиса, который станет надежным связующим звеном между нашими клиентами и компанией. Вы будете помогать покупателям на всех этапах взаимодействия — от первого вопроса до получения заказа, а также участвовать в обработке заказов и контроле остатков в нашем интернет‑магазине. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки, консультировать клиентов по ассортименту, условиям доставки, возвратам и претензиям; Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате; Прорабатывать лиды с сайта и звонить по брошенным корзинам; Контролировать остатки товаров на складе и своевременно информировать о дефиците позиций; Обрабатывать входящие электронные письма; Оформлять заказы по телефону, формировать накладные для доставки; В конце рабочего дня передавать реестр заказов на склад для сборки и отправки; Вести клиентскую базу в CRM: вносить новых клиентов, актуализировать данные, фиксировать историю взаимодействия. Что мы ждем от кандидата Умение выявлять потребности клиента и грамотно их закрывать; Понимание базовых этапов продаж и умение применять их в консультациях; Опыт работы в CRM-системе, навыки деловой переписки и телефонных переговоров; Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь; Способность эффективно работать в режиме многозадачности; Опыт от 1 года. Условия работы Формат: удаленная работа, график 5/2, по 8 часов в день; Часовой пояс: важно, чтобы вы могли закрывать рабочие вопросы по Москве до 17:00, а также учитывать потребности регионов (Новосибирск, Екатеринбург и др.); Трудоустройство: по ТК РФ с первого дня; Оклад на испытательный срок: 30 000 руб. + 30 000 руб. премия за выполнение смарт‑задач (итого до 60 000 руб.). Если вы ориентированы на результат, умеете сохранять спокойствие в сложных ситуациях и хотите расти вместе с компанией — присылайте резюме! Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Мы ищем талантливого и ответственного графического дизайнера, который поможет нам создавать яркие, запоминающиеся визуальные решения и усиливать узнаваемость бренда. Если вы сочетаете безупречное чувство стиля с системным подходом к работе и умеете превращать задачи в качественные макеты - присоединяйтесь к нашей команде! Чем предстоит заниматься: разрабатывать дизайн печатной продукции: упаковки, листовок, ярлыков, стендов и других материалов; работать с векторными изображениями; выполнять задачи в области UI‑дизайна; наполнять сайт фотографиями и контентом; создавать графические материалы для рекламы: баннеры, макеты наружной рекламы и т. д. Обязательные навыки и инструменты: уверенное владение Adobe Illustrator и Adobe Photoshop; опыт работы в Figma; умение применять ИИ‑сервисы (Nano Banano, GPT, Seedream) для ускорения рабочих процессов и генерации идей. Что мы ждём от кандидата: высокий уровень ответственности и профессионализма; развитое чувство стиля и насмотренность; структурность в организации задач и материалов; креативный подход к решению стандартных и нестандартных задач; стрессоустойчивость и умение работать в условиях дедлайнов. Обязательно наличие портфолио - оно поможет нам оценить ваш стиль и уровень мастерства. Условия работы: испытательный срок - 3 месяца; на испытательном сроке: оклад от 60 000 рублей + KPI до 20 000 рублей; после испытательного срока: оклад от 60 000 рублей + KPI 40 000–50 000 рублей. На этапе отбора предусмотрено небольшое тестовое задание: оно займёт немного времени и позволит нам увидеть ваш подход к решению практических задач, а вам - лучше понять специфику наших проектов. Если вы готовы расти вместе с нами и создавать впечатляющий визуальный контент, откликнитесь и отправьте своё портфолио в сопроводительном письме. Мы будем рады знакомству!

Наша компания уже более 5 лет создает уют в домах клиентов, специализируясь на производстве и продаже постельного белья, полотенец, халатов и пледов. Собственное производство, 1000 SKU в ассортименте и ежемесячная выручка 140+ млн рублей на маркетплейсах — это про нас. Наша амбициозная цель — к концу 2026 года удвоить годовую выручку, не теряя в маржинальности . Мы растем, масштабируемся и планомерно запускаем новые товарные категории. Каждое решение основано на цифрах, и сейчас мы ищем профессионала, который поможет нам уверенно покорить новые вершины на Wildberries. Основные задачи: Планирование и достижение плановых показателей продаж и маржинальности на WB (план/факт анализ в разрезе дня, недели, месяца); Управление товарной категорией (категориями) и формирование оптимальной товарной матрицы с учетом сезонности и трендов; Разработка и актуализация юнит-экономики для текущих и новых товарных категорий, расчет целесообразности запуска новинок; Комплексный анализ продаж: динамика выкупов, эффективность воронки (показы, клики, конверсия в корзину и заказы), сезонные тренды; Оценка и управление оборачиваемостью товаров, контроль остатков и географии продаж, работа с неликвидами; Упаковка и оптимизация карточек товаров: контроль рейтинга, работа с отзывами и вопросами, управление ценообразованием и участие в акциях; Контроль рекламных показателей и позиционирования товара в тесном взаимодействии с отделом маркетинга (анализ эффективности кампаний, корректировка стратегии продвижения); Ежедневный мониторинг рынка, действий конкурентов, изменений в правилах и механиках Wildberries; Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам и представление результатов руководству; Кросс-функциональное взаимодействие с менеджером по поставкам, дизайнером, контент-отделом и командой маркетинга. Что нам важно видеть в будущем коллеге: Опыт работы с Wildberries: от 3 лет, с фокусом на управление категориями; Подтвержденный опыт работы с сезонным товаром, понимание его жизненного цикла и механик продвижения; Глубокое понимание и практический опыт разработки и управления юнит-экономикой товаров; Навыки работы с аналитическими сервисами (MPSTATS, MarketGuru, Moneyplace или аналоги) и уверенное владение Google Таблицами/Excel; Наличие измеримых успешных кейсов по масштабированию продаж и запуску новых товаров; Знание специфики текстиля или одежды будет вашим большим преимуществом . Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Система оплаты: На испытательном сроке: Совокупный доход: 100 000 ₽ на руки - Оклад: 80 000 ₽ - KPI: 20 000 ₽ После испытательного срока: Совокупный доход: от 120 000 ₽ на руки - Оклад: 80 000 ₽ - KPI: 40 000 ₽