EcoFinance

Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 рабочего дня; Уверенность в завтрашнем дне: стабильная заработная плата — возможность планировать отпуск, брать ипотеку, платить кредиты вовремя или оплачивать обучение; График работы: дневные смены 5/2; Корпоративное обучение (оплачиваемое); Возможность профессионального и карьерного роста. Обязанности: Руководство и развитие команды/руководителей групп поддержки: формирование команды, определение ролей и зон ответственности; настройка процессов найма, адаптации и обучения сотрудников; развитие компетенций, наставничество, мотивация и оценка результатов. Техническая поддержка и решение сложных кейсов: анализ сложных проблем: логи, базы данных, интеграции, инфраструктура; самостоятельное подключение к тяжёлым кейсам и доведение до решения. Управление процессами поддержки: выстраивание эскалаций, маршрутизации обращений, приоритизации задач; контроль сроков, управление backlog и качеством решений. Метрики и аналитика: определение и настройка ключевых KPI для сотрудников/руководителей групп; регулярный мониторинг и анализ данных для выявления узких мест. Взаимодействие с продуктами и разработкой: выявление причин обращений, работа над системными проблемами; участие в улучшении продукта, базы знаний и внутренних инструментов. База знаний и обучение: развитие и актуализация инструкций, скриптов, регламентов и сценариев ответов; повышение автономии команды за счёт расширения базы знаний. Взаимодействие с другими отделами: согласование требований, участие в cross-функциональных проектах, внедрение улучшений на уровне продукта. Масштабирование и развитие: планирование роста команды и инфраструктуры поддержки по мере развития компании. Нам важно: Опыт руководства в контакт-центре или технической поддержке; Умение строить и оптимизировать процессы; Опыт измерения и анализа KPI и работы с данными; Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры и урегулировать конфликты; Аналитический склад ума, системное мышление, умение принимать решения на данных. Мы инновационная финансовая компания Ecofinance. Работаем в России под брендом CreditPlus, предоставляя частным лицам широкую линейку кредитных продуктов. Мы верим в крепкую корпоративную культуру, дружный коллектив и в высокий потенциал каждого сотрудника, поэтому готовы инвестировать время и усилия в обучение, чтобы помочь кандидату стать настоящим профессионалом. Откликайся: звони или пиши!

Компания EcoFinance развивает и внедряет продукты онлайн-кредитования для более чем 4,6 млн зарегистрированных клиентов. EcoFinance входит в десятку крупнейших МФК в России по объему выданных займов. Наша компания помогает получить заём в режиме онлайн за считанные минуты — надёжно, без похода в филиал и с качественным дальнейшим обслуживанием. Мы молодая и активная команда с опытом работы в банковской и финансовой сфере. Мы верим в то, что финансовые услуги должны быть простыми и доступными. Мы объединяем современные технологии, процессы и финансы в самый удобный для клиента формат. Это дает миллионам клиентов доступ к финансовым сервисам в один клик или звонок. Кратко о нашем проекте: Цифровое пространство, объединяющее все необходимые инструменты и сервисы для предоставления финансовых услуг в России и Европейских странах - бэк офисы, CRM системы, маркетинговый инструментарий, приложение по no-codeвизуальному программированию рисковой логики принятия решений и управление телефонией. Наши проекты состоят из множества сервисов интегрированных между собой, что позволяет создавать многофункциональные бизнес решения и иметь контроль над каждой частью процесса. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать и развивать backend-сервисы на PHP и Symfony. Проектировать архитектуру новых решений и продуктов. Вместе с менеджерами и представителями клиентов уточнять требования и проектировать функциональность. Строить асинхронное взаимодействие сервисов через RabbitMQ. Писать юнит-тесты и следить за качеством кода. Повышать производительность и стабильность систем, которые работают в облаках Яндекс и К2. Улучшать существующий CI/CD-процесс. Проводить code review и менторить разработчиков в команде. Предлагать идеи по улучшению процессов и технических решений. Мы ожидаем Опыт коммерческой разработки на PHP от 5 лет, включая Symfony и работу без фреймворков. Уверенное знание ООП, SOLID, паттернов проектирования. Опыт работы с реляционными БД: проектирование схем, оптимизация запросов. Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ): очереди, повторные попытки, идемпотентность. Опыт написания автоматических тестов (PHPUnit). Опыт менторинга и участия в построении процессов разработки. Уверенная работа с Git и REST API. Опыт работы с Docker и CI/CD (GitLab CI / Jenkins / ). Опыт работы с PostgreSQL. Опыт работы с Vue.js. Будет плюсом Опыт работы с облачной инфраструктурой (Yandex Cloud, К2 Облако). Опыт в финтехе или микрофинансах: скоринг, платежи, интеграции с БКИ, работа с финансовыми данными. Условия работы: Приобретение международного опыта и возможность учиться у экспертов в своей сфере; Команда открытая к новому - возможность внесения новых технических решений; Работа над долгосрочными проектами; Разнообразие проектов и возможность развиваться в IT; Возможности роста и развития внутри компании, достойное применение своим профессиональным навыкам и опыту; Конкурентную зарплату и гибкий формат работы; Офис в Центре Москвы, метро Цветной Бульвар; Балуем своих коллег вкусным кофе и свежими фруктами; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Дополнительное медицинское страхование здоровья.

Компания EcoFinance развивает и внедряет продукты онлайн-кредитования для более чем 4,6 млн зарегистрированных клиентов. EcoFinance входит в десятку крупнейших МФК в России по объему выданных займов. Наша компания помогает получить заём в режиме онлайн за считанные минуты — надёжно, без похода в филиал и с качественным дальнейшим обслуживанием. Мы молодая и активная команда с опытом работы в банковской и финансовой сфере. Мы верим в то, что финансовые услуги должны быть простыми и доступными. Мы объединяем современные технологии, процессы и финансы в самый удобный для клиента формат. Это дает миллионам клиентов доступ к финансовым сервисам в один клик или звонок. Кратко о нашем проекте: Цифровое пространство, объединяющее все необходимые инструменты и сервисы для предоставления финансовых услуг в России и Европейских странах - бэк офисы, CRM системы, маркетинговый инструментарий, приложение по no-codeвизуальному программированию рисковой логики принятия решений и управление телефонией. Наши проекты состоят из множества сервисов интегрированных между собой, что позволяет создавать многофункциональные бизнес решения и иметь контроль над каждой частью процесса. Ожидания от кандидата: Осуществление разработки для проекта; Участие в проектировании и архитектуре новых решений и продуктов; Сотрудничество с менеджмент командой и представителями клиентов для определения требований к продукту и проектировании функционала; Тестирование разработанных решений используя юнит-тесты; Дополнение настоящих процессов и технических решений новыми идеями и улучшениями; Поддержка и повышение производительности и стабильности систем. Улучшение существующего CI/CD процесса; Ведение и менторинг разработчиков. Мы ожидаем: Опыт работы с PHP (Symfony, Vanilla); Понимание и применение принципов OOP, паттернов и методологий разработки приложений; Знание и опыт работы с базами данных (SQL); Опыт в ведении команды(менторинг,повышение квалификации и навыков,принятие участия в построении процессов). Плюсом будет: Опыт работы с PostgreSQL; Опыт работы с Vue.js; Условия работы: Приобретение международного опыта и возможность учиться у экспертов в своей сфере; Прохождение и проведение код ревью у опытных разработчиков Senior уровня; Команда открытая к новому - возможность внесения новых технических решений; Работа над долгосрочными проектами; Разнообразие проектов и возможность развиваться в IT; Расширенная программа обучения (профессиональные тренинги, онлайн-обучение); Возможности роста и развития внутри компании, достойное применение своим профессиональным навыкам и опыту; Конкурентную зарплату и гибкий формат работы; Офис в Центре Москвы, метро Цветной Бульвар; Балуем своих коллег вкусным кофе и свежими фруктами; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Дополнительное медицинское страхование здоровья.

Компания EcoFinance развивает и внедряет продукты онлайн-кредитования для более чем 4,6 млн зарегистрированных клиентов. EcoFinance входит в десятку крупнейших МФК в России по объему выданных займов. Наша компания помогает получить заём в режиме онлайн за считанные минуты — надёжно, без похода в филиал и с качественным дальнейшим обслуживанием. Мы молодая и активная команда с опытом работы в банковской и финансовой сфере. Мы верим в то, что финансовые услуги должны быть простыми и доступными. Мы объединяем современные технологии, процессы и финансы в самый удобный для клиента формат. Это дает миллионам клиентов доступ к финансовым сервисам в один клик или звонок. Обязанности: 1. Тестирование функциональности Функциональное, регрессионное, smoke, интеграционное и end-to-end тестирование внутренних продуктов: DMS, CRM, Pay-модули, API-шлюзы, внешние интеграции. Проверка бизнес-логики: кредитование, платежи, списания, верификация данных, статусы и жизненный цикл заявок. Тестирование сервисов, работающих через очереди (Kafka / RabbitMQ), проверка обработки событий и callback'ов/вебхуков. Проверка взаимодействия микросервисов: корректность маршрутов, ретраев, идемпотентности. 2. API и интеграции Проверка REST API: валидация схем и статусов, негативные сценарии, граничные значения. Подготовка запросов, коллекций и окружений в Postman. Анализ логов и запросов в Graylog / Kibana / DevTools, разбор сетевого взаимодействия. Тестирование интеграций с внешними провайдерами (банки, БКИ, партнёры). 3. Работа с данными Анализ данных в PostgreSQL, написание SQL-запросов (join, вложенные и коррелирующие подзапросы). Формирование и подготовка тестовых данных, верификация миграций. 4. Тест-дизайн и документация Анализ требований и их тестируемости на ранних этапах, участие в уточнении ТЗ до начала разработки. Проектирование тест-кейсов с применением техник тест-дизайна: классы эквивалентности, граничные значения, попарное тестирование (pairwise). Формирование тест-планов, чек-листов и тест-кейсов в TestIT, поддержка актуальности покрытия. Оформление багов с понятными шагами, логами и приоритетом; ведение жизненного цикла дефекта и ретест после фиксов. 5. Автоматизация (как плюс) Участие в развитии автотестов: ревью, предложение улучшений. Написание простых API/UI автотестов (Python / pytest / Playwright). 6. Взаимодействие Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, DevOps и поддержкой; разбор инцидентов с прода. Участие в грумингах, планировании, ретроспективах. Требования: Опыт ручного тестирования от 3 лет - функциональное, регрессионное, интеграционное и end-to-end тестирование веб-продуктов. Знание принципов тест-дизайна - классы эквивалентности, граничные значения, попарное тестирование, сценарное тестирование. Умение описывать тест-кейсы, чек-листы и тест-планы и грамотно оформлять баги - чёткие шаги, логи, приоритет, ведение жизненного цикла дефекта и ретест. Уверенная работа с REST API - понимание HTTP, проверка запросов и схем в Postman; анализ логов в Graylog / Kibana / DevTools. SQL - выборки, join, вложенные подзапросы (PostgreSQL) для проверки данных и подготовки тестовых условий. Будет плюсом: Базовый Python - чтение кода, запуск и доработка готовых автотестов; готовность развиваться в автоматизации (pytest / Playwright). Понимание работы очередей (Kafka / RabbitMQ) и асинхронного взаимодействия. Опыт тестирования финтех/банковских продуктов (кредитование, платежи, СБП, БКИ). Условия: ​​​​​​​Приобретение международного опыта и возможность учиться у экспертов в своей сфере; Прохождение и проведение код ревью у опытных разработчиков Senior уровня; Команда открытая к новому - возможность внесения новых технических решений; Работа над долгосрочными проектами; Разнообразие проектов и возможность развиваться в IT; Расширенная программа обучения (профессиональные тренинги, онлайн-обучение); Возможности роста и развития внутри компании, достойное применение своим профессиональным навыкам и опыту; Конкурентную зарплату и гибкий формат работы; Офис в Центре Москвы, метро Цветной Бульвар; Балуем своих коллег вкусным кофе и свежими фруктами; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Дополнительное медицинское страхование здоровья.

Без холодных звонков Можно без опыта – всему научим! Условия: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Стабильная, конкурентная заработная плата, в среднем 75 000 руб на руки (оклад 30 000 руб на руки + средний бонус 45 000 руб на руки); График работы: 5/2 плавающие выходные или 2/2; Корпоративное обучение; Активная корпоративная жизнь. Обязанности: совершать звонки потенциальным клиентам компании (теплая база); консультировать клиентов по предложениям компании и заполнению заявки. Вашим преимуществом будет опыт работы в таких должностях: сотрудник колл-центра, специалист поддержки, менеджер по продажам, горячая линия, оператор, продавец, администратор, диспетчер, работа без опыта. Требования: Желание эффективно работать и развиваться. Уверенные знания ПК; Внимательность, грамотная и вежливая речь. Мы инновационная финансовая компания Ecofinance . Работаем в России под брендом CreditPlus, предоставляя частным лицам широкую линейку кредитных продуктов. Мы верим в крепкую корпоративную культуру, дружный коллектив и в высокий потенциал каждого сотрудника, поэтому готовы инвестировать время и усилия в обучение, чтобы помочь кандидату стать настоящим профессионалом. Откликайся: звони или пиши!

Можно без опыта – всему научим! Мы предлагаем Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 рабочего дня; Уверенность в завтрашнем дне: стабильная заработная плата — возможность планировать отпуск, брать ипотеку, платить кредиты вовремя или оплачивать обучение; Заработная плата в среднем 55 000 рублей на руки (оклад 34 500 руб + премия), возможность влиять на свой доход; График работы: 5/2 (смены с 07:00 до 16:00 и одна вечерняя смена в неделю с 11:00 до 20:00/с 12:00 до 21:00), скользящие выходные; Корпоративное обучение (оплачиваемое); Возможность профессионального и карьерного роста (от раннего взыскания до поздних дней задолженности); Дополнительное медицинское страхование жизни; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Тренинги и тимбилдинги. Что нужно делать: Совершать звонки клиентам согласно стандартам компании; Работать только с существующими клиентами компании (без холодных звонков); Вносить информации в базу данных. Вашим преимуществом будет опыт работы в таких должностях: сотрудник колл-центра, специалист поддержки, менеджер по продажам, горячая линия, оператор, продавец, администратор, диспетчер, работа без опыта. Нам важно Ваше желание работать с клиентами; Уверенные знания ПК; Внимательность, грамотная и вежливая речь. Мы инновационная финансовая компания Ecofinance . Работаем в России под брендом CreditPlus, предоставляя частным лицам широкую линейку кредитных продуктов. Мы верим в крепкую корпоративную культуру, дружный коллектив и в высокий потенциал каждого сотрудника, поэтому готовы инвестировать время и усилия в обучение, чтобы помочь кандидату стать настоящим профессионалом. Откликайся: звони или пиши!

Компания EcoFinance развивает и внедряет продукты онлайн-кредитования для более чем 4,6 млн зарегистрированных клиентов. EcoFinance входит в десятку крупнейших МФК в России по объему выданных займов. Наша компания помогает получить заём в режиме онлайн за считанные минуты — надёжно, без похода в филиал и с качественным дальнейшим обслуживанием. Мы молодая и активная команда с опытом работы в банковской и финансовой сфере. Мы верим в то, что финансовые услуги должны быть простыми и доступными. Мы объединяем современные технологии, процессы и финансы в самый удобный для клиента формат. Это дает миллионам клиентов доступ к финансовым сервисам в один клик или звонок. Кратко о нашем проекте: Цифровое пространство, объединяющее все необходимые инструменты и сервисы для предоставления финансовых услуг в России и Европейских странах - бэк офисы, CRM системы, маркетинговый инструментарий, приложение по no-codeвизуальному программированию рисковой логики принятия решений и управление телефонией. Наши проекты состоят из множества сервисов интегрированных между собой, что позволяет создавать многофункциональные бизнес решения и иметь контроль над каждой частью процесса. Задачи: Сбор, анализ и группировка требований клиента через интервью и документирование результатов. Умение разрешать противоречия в требованиях; Понимание текущего (AS IS) и желаемого (TO BE) состояний процессов. Способность выявлять различия между ними; Понимание принципов интеграции информационных систем (API, обмен данными между сервисами) на концептуальном уровне; Опыт разработки проектной документации, включая функциональные требования, use case/user story и критерии приемки; Знание инструментов моделирования, таких как BPMN, UML, и умение работать с ними; Опыт работы с инструментами прототипирования. Готовность сотрудничать с дизайнерами для создания пользовательских интерфейсов (UX); Навык декомпозиции задач и структурирования технических заданий для разработки; Знание производственных процессов и гибких методологий разработки, таких, как Agile, Scrum; Эффективное использование таск-трекеров, таких как Jira, Trello, Asana и других. Soft skills: Эмпатия и способность понимать потребности клиентов и заинтересованных сторон; Коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с коллегами разных профессиональных направлений; Способность к самоорганизации и управлению временем; Внимательность к деталям и стремление к точности в работе; Навык аргументированного отстаивания решений и умение конструктивно работать с возражениями; Навыки фасилитации совещаний и воркшопов с участием разных стейкхолдеров. Будет плюсом: Опыт работы в финансовой или микрофинансовой сфере, включая понимание специфики бизнес-процессов и требований клиентов; Знание регуляторной среды и законодательства в области микрофинансирования; Опыт проведения конкурентного анализа; Знание английского языка на уровне Intermediate. Бонусы: Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы компании; Работу с сильной командой и современными технологиями; Конкурентную зарплату и гибкий формат работы; Офис в Центре Москвы, метро Цветной Бульвар; Балуем своих коллег вкусным кофе и свежими фруктами; Программа корпоративных скидок BestBenefits; Дополнительное медицинское страхование здоровья.