О компании
Описание компании пока не заполнено.
Город: Псков
Открытые вакансии (1)
Егорова Елена Михайловна Специалист по работе с клиентской задолженностью
Это удалённая работа для тех, кто умеет спокойно разговаривать с людьми и находить решение даже в непростом диалоге. Предыдущий опыт в банковской сфере или взыскании не обязателен — перед началом предусмотрено обучение. Суть работы Вы будете связываться с клиентами, у которых недавно возникла просроченная задолженность, выяснять причину задержки платежа и помогать договориться о дальнейшем погашении. Работа проходит по телефону и включает входящие и исходящие звонки. Основные задачи: — общаться с клиентами по вопросам задолженности на раннем этапе; — уточнять обстоятельства возникновения просрочки; — информировать о сумме и сроках платежа; — договариваться о возможной дате внесения средств в рамках доступных вариантов; — объяснять дальнейшие действия и отвечать на вопросы; — фиксировать результат разговора в рабочей системе. Кому подойдёт Рассматриваем кандидатов без опыта. Важнее умение поддерживать диалог, аргументированно объяснять свою позицию и сохранять спокойствие при сложном разговоре. Для оформления достаточно базового образования от 9 классов. 💻 Для удалённой работы понадобятся компьютер или ноутбук, USB-гарнитура, стабильный домашний интернет и тихое рабочее место.