Front Desk Helpers Co

Здравствуйте! Спасибо за интерес к вакансии! Front Desk Helpers ищет удаленного медицинский ассистента / Nurse Assistant для присоединения к нашей профессиональной команде. Мы работаем с home care services для пожилых людей в Нью-Йорке. Если у вас есть медицинское образование и опыт работы в сфере здравоохранения, а также готовность обучать caregivers, приглашаем вас подать заявку на эту позицию. Обязанности: Планировать визиты RN и супервизии Home Health Aides. Следить за состоянием здоровья пациентов, поддерживая связь с aides, emergency contacts и пациентами. Связываться с aides, проверять Plans of Care и подготавливать формы супервизии для RN. Сохранять заполненные RN supervision forms и соответствующую документацию. Подготавливать сестринскую документацию, включая initial visits, revisits, post-hospital и PRN visits, medical orders, discharge orders, consent forms, medication lists и другие необходимые формы. Обновлять информацию о пациентах в HHAeXchange после визитов и по мере необходимости. Проверять и обновлять nursing logs, Google Calendar и удаленный сервер. Связываться с аптеками и медицинскими офисами по вопросам состояния здоровья пациентов, назначений, medical orders и необходимой документации. Искать специалистов и услуги для пациентов при необходимости. Своевременно проверять и отвечать на emails для обеспечения эффективной коммуникации и своевременного выполнения задач. Информировать RN о важных обновлениях, незавершенной документации и срочных вопросах. Выполнять задачи, связанные с NHTD, включая участие во встречах, подготовку документов SRI и ISR, запрос ролей у RRDC и добавление базовой информации в Abstracts. Подготавливать COVID forms перед визитами к пациентам. Отправлять SMS-сообщения и инструкции aides. Обновлять, добавлять и проверять платформы и документацию, связанные с Task Health, NY Best Medical и services по медицинским расходным материалам. Связываться с PCP offices, Vantage и NY Best Medical по вопросам неподписанных medical orders. Помогать с индивидуальным обучением aides. Обеспечивать соблюдение HIPAA и внутренних политик агентства. Оказывать административную и документационную поддержку nurses, aides и management team. Какие навыки мы ищем: Владение английским и русским языками. Медицинское образование. Опыт работы в клинике или больнице. Уверенные компьютерные навыки. Отличные организационные навыки. Уверенность при работе с небольшой аудиторией. Готовность к дополнительным творческим проектам и постоянному самообучению по связанным темам. Умение работать в команде. Эффективные коммуникативные навыки. Внимательность к деталям. Навыки решения проблем. Навыки тайм-менеджмента. График: С понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по времени Нью-Йорка (UTC-5). Чтобы подать заявку на позицию, отправьте ваше резюме на английском языке в чате. Будем рады получить вашу заявку!

Здравствуйте! Спасибо за интерес к вакансии! Front Desk Helpers — аутсорсинговая компания, которая базируется в Нью-Джерси, США, и работает с 2015 года. Наша экспертиза включает кадровые решения для различных сфер, включая здравоохранение, IT, телекоммуникации, транспорт, архитектуру, HR-менеджмент и другие направления. В настоящее время мы ищем надежных, ответственных и двуязычных On-Call Agents для поддержки ночного покрытия звонков. Эта роль подойдет человеку, который сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях, умеет проявлять эмпатию по телефону и способен принимать взвешенные решения в срочных или чувствительных ситуациях. Наши On-Call Agents часто являются первым человеком, с которым caregivers, пациенты или члены семьи разговаривают в ночное время. Поэтому профессионализм, эмпатия, точность и ясная коммуникация являются обязательными. Мы ищем людей, которые могут работать самостоятельно, оставаться организованными и понимать, когда ситуацию необходимо передать на более высокий уровень. Обязанности Отвечать на звонки, перенаправленные AI-телефонной системой, и управлять ими. Определять срочные или экстренные ситуации, которые требуют передачи On-Call Coordinator или On-Call RN. Точно принимать сообщения и отправлять подробные email-сообщения по несрочным вопросам. Оказывать профессиональную и внимательную поддержку caregivers, пациентам и членам семьи в ночное время. Четко документировать важную информацию и своевременно передавать обновления. Использовать здравое суждение для расстановки приоритетов по звонкам и корректной работы с чувствительными ситуациями. Всегда представлять агентство профессионально, с эмпатией и вниманием. Профиль идеального кандидата Отличный телефонный этикет и сильные коммуникативные навыки. Умение сохранять спокойствие, профессионализм и организованность под давлением. Хорошие навыки принятия решений и здравое суждение. Ответственность, надежность и пунктуальность. Внимательность к деталям и хорошие навыки активного слушания. Комфортная самостоятельная работа в ночное время. Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты в срочных ситуациях. Эмпатичный, терпеливый и клиентоориентированный подход. Предыдущий опыт в customer service, healthcare, scheduling или home care будет преимуществом. Требования к языкам Свободное владение Английский и Русским языком Владение Испанским будет большим преимуществом График На данный момент эта роль доступна только на условиях частичной занятости: 2 дня в неделю (это могут быть любые дни недели), по 8 часов в день , с 23:00 до 07:00 по времени Нью-Йорка (это с 08:00 до 16:00 по Астане). Спасибо!