Goulash.Tech

Мы — Goulash.tech, IT Foodtech-компания и резидент Сколково. Разрабатываем технологические решения для внутренних брендов — «Сушкоф и пицца» и «Жизньмарт», а также создаём коробочные IT-продукты для внешних брендов ресторанного бизнеса и FoodTech. Ищем сильного AI Creative Designer, который умеет не просто пользоваться нейросетями, а превращать их в полноценный рабочий инструмент: быстро находить визуальные решения, генерировать сильные идеи и доводить их до качественного конечного результата. Роль будет работать сразу в двух направлениях: над интерфейсами внутренних продуктов компании и над личным брендом собственника. Для нас AI — не дополнительный инструмент дизайнера, а один из основных способов создавать контент быстрее, смелее и разнообразнее. Ключевые задачи: Создавать контент с использованием современных AI-инструментов: от идеи и генерации до финальной обработки. В том числе креативы, изображения и короткие видео для социальных сетей и других площадок. Создавать дизайн интерфейсов для внутренних продуктов. Разрабатывать визуальные решения под конкретные бизнес-задачи: лендинги, промо-страницы, рекламные материалы и креативы для новых проектов. Креатив. Не просто выполнять ТЗ буквально, а предлагать собственные идеи, концепции и способы решения задачи. У нас случится мэтч, если вы: Имеете от 3-х лет опыта в дизайне и уверенное портфолио. Работаете с AI-инструментами и используете их не на уровне «попробовал Midjourney», а как полноценную часть рабочего процесса. Умеете создавать не только статичные изображения, но и AI-видео и креативный контент. У вас есть сильное портфолио, в котором видно чувство композиции, визуальный вкус и умение работать с разными стилистиками. Не боитесь предлагать идеи и аргументировать свои решения. Профильное образование в дизайне будет плюсом, но для нас гораздо важнее портфолио и реальный уровень работ. Взамен мы предлагаем: Свободу для креатива. Здесь не нужно бесконечно двигать кнопку на два пикселя. Будет много задач, где от вас ждут собственных идей и экспериментов. Работу напрямую с собственником. Минимум длинной цепочки согласований и возможность быстро проверять идеи на практике. AI-first подход. Мы действительно хотим использовать AI в работе, а не добавить слово «нейросети» в описание вакансии. Возможность влиять. Хорошая идея может очень быстро превратиться в реальный проект. Не бонус, но факт: официальное трудоустройство с первого дня в аккредитованной IT-компании. Формат работы: В приоритете работа из офиса или гибрид в Екатеринбурге — нам нравится возможность быстро обсуждать и создавать вместе. При этом не хотим ограничивать поиск только Екатеринбургом и готовы рассматривать сильных кандидатов из других городов. Как проходит отбор: Интервью с HR — Тестовое задание — Финальный этап, интервью с собственником. Если вам интересно оказаться в среде, где AI можно использовать не «иногда для ускорения», а действительно строить вокруг него креативный процесс — будем рады познакомиться! Важно при отклике: Пожалуйста, приложите ссылку на портфолио и коротко расскажите о вашем опыте работы с видео: какие задачи решали, какие инструменты использовали и есть ли среди ваших работ AI-видео. Если есть примеры — обязательно приложите ссылки.

Мы — Goulash.tech, FoodTech компания, резидент Сколково. Наша миссия — помогать ресторанам расти, автоматизируя весь процесс работы ресторанов доставки: от оформления в мобильном приложении до доставки клиенту. Мы входим в группу компаний с Сушкоф и пицца и Жизньмарт, и продукт вырос внутри этих брендов как внутреннее решение. Теперь наши решения используются сотнями ресторанов по всей России. Наш продукт постоянно развивается, чтобы соответствовать самым высоким стандартам качества и инноваций. Продукт: Единая SaaS-платформа для полной автоматизации ресторанного бизнеса доставки. Наша цель — рост выручки клиента и масштабирование. Что входит в экосистему: Веб-сайт и мобильное приложение — для управления отношениями с гостями. ERP-система и сервисы для сотрудников — для управления заведениями. Фишка: Мы не разрозненные модули, а цельный организм. Клиент покупает одно решение, которое закрывает все боли. Мы ищем Руководителя отдела технической поддержки, который возьмёт на себя управление командой, улучшение качества сервиса и выстраивание эффективных процессов взаимодействия с клиентами и смежными подразделениями. Что мы вам предлагаем: Влияние. Зона ответственности и принятия решения, которая позволяет показывать результат. Без бюрократии и долгих согласований; Реальный вызов. Не просто подержание порядка, а задачи по настройке и улучшению процессов; Работа в комфортном офисе в центре Екатеринбурга или удаленно; Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 11:00 Екб; Формат работы: офис с частичным гибридом / удаленка; Рыночная заработная плата, которую обсудим индивидуально на интервью. Чем предстоит заниматься: Операционное управление технической поддержкой и контроль качества клиентского сервиса; Выстраивание и оптимизация процессов поддержки, автоматизация, внедрение улучшений; Развитие, обучение и мотивация команды технической поддержки; Взаимодействие с отделами разработки, продукта, продаж и внедрения; Планирование ресурсов и участие в бюджетировании отдела; Мониторинг и анализ ключевых метрик; Участие в проектных инициативах (пример: запуск ИИ-бота для техподдержки). Наши ожидания: Опыт управления отделом технической поддержки со знанием как управлять персоналом более 5 человек от 4 лет; Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО; Нам нужен системный операционный управленец, который: Уберёт режим постоянных «пожаров»; Выстроит прозрачные процессы; Сделает поддержку управляемой через метрики; Снизит хаос и зависимость от ручного контроля; Это человек, который превращает поддержку в стабильную, предсказуемую систему с целью: сформировать поддержку как опорную функцию для команды и продукта; Будет преимуществом: опыт работы с iIko, rKeeper и иным ПО ресторанов и служб доставки; Практический опыт работы с CRM-системами (будет большим плюсом опыт с TalkME); Желателен опыт внедрения или развития чат-ботов / автоматизации поддержки; Понимание процессов IT-продуктов и жизненного цикла обращений клиентов. В нашей команде работают те, кто не боится сложных задач, открыто обсуждает пути их решения и умеет объединять усилия для победы. Если это про тебя, то ждём твоего отклика!)

Мы - IT-компания , резидент Сколково с аккредитацией в сфере информационных технологий. Наша миссия - помогать ресторанам расти, автоматизируя весь процесс работы ресторанов доставки: от оформления в мобильном приложении до доставки гостю. Наш продукт - е диная SaaS-платформа для полной автоматизации ресторанного бизнеса. Наши клиенты - рестораны доставки, где систему используют и сотрудники, и гости. Сейчас мы активно расширяем Отдел технической поддержки клиентов (ресторанов) и ищем в команду активного менеджера, который любит общаться с людьми и разбираться в технологиях. Что для нас важно : Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года); Опыт работы, связанный с настройкой / консультациями по вопросам работы ПО; Уверенное владение компьютером и умение использовать CRM-системы и инструменты поддержки (напр. AnyDesk); Базовые навыки анализа информации и автоматизации процессов; Эмпатия и клиентоориентированность; Высокий уровень самоорганизованности. Что мы предлагаем: Работа в современном офисе в центре Екатеринбурга или возможность удаленного формата ; Оклад 40 000 ₽ на испытательном сроке; После испытательного срока оклад 40.000 ₽ + 20 000 ₽ премия по результатам работы.Так же твоя премия будет расти при переходе на новый уровень знаний и выполнении показателей. Полное обеспечение техникой для работы; Корпоративные мероприятия и обучения; Возможности роста : горизонтального и вертикального; Свободная атмосфера, без дресс-кода и лишней бюрократии. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие обращения (консультировать клиентов в онлайн-чате, искать решения в базе знаний и коммуницировать с коллегами); Работать с техническими инцидентами (фиксировать технические сбои и передавать информацию в IT-отдел через Jira: четкое описание проблемы, шаги воспроизведения, скриншоты/логи); Развивать базу знаний (систематизировать частые вопросы, обновлять инструкции для клиентов по новым типам обращений, общаться с отделом обучения). Будет преимуществом: опыт работы с iiko, rKeeper и иным ПО ресторанов и служб доставки; опыт работы с кассовым оборудованием; опыт работы в общепите. У нас ты не просто будешь отвечать на запросы, а станешь частью команды, которая меняет рынок! Мы с большим интересом прочитаем в вашем сопроводительном письме пару предложений о том, за что вы цените работу в технической поддержке и почему хотите в ней развиваться. Это всегда вдохновляет и помогает увидеть в кандидате единомышленника!)