Green Code

О проекте: Система представляет собой платёжный оркестратор (биллинг), который обеспечивает платёжными методами продукты компании. На текущий момент в проекте уже подключено более 60 провайдеров и более 200 платёжных методов. Основные направления работы - LATAM, India и другие GEO. Чем предстоит заниматься (Обязанности): • Разработка интеграционного модуля на бэкенде биллинга для End-to-End интеграции платёжных провайдеров и методов (Pay-In / Pay-Out). • Настройка конфигураций биллинга: управление секретными ключами, API-токенами, Webhook/Callback и Redirect URL. • Обработка подписей, статусов, ошибок и нестандартных ответов на стороне бэкенда. • Поддержка и оптимизация бэкенда биллинга, включая доработку бизнес-логики, рефакторинг и работу с техническим долгом. • Развитие административной панели: добавление новых параметров, экранов управления провайдерами, методами, комиссиями и правилами маршрутизации. • Настройка каскадинга и умной маршрутизации трафика (по GEO, валютам, типам игроков FD/RD, лимитам, балансам шлюзов). • Локальное тестирование новых интеграций, проверка успешных и ошибочных сценариев. • Оперативный разбор инцидентов и алертов через системы логирования и трекинга ошибок (Graylog, Sentry). • Локализация проблем, поиск по логам и исправление проблем в коде или конфигурации. • Дежурства и аварийное реагирование: участие в восстановлении доступности критичных частей биллинга при сбоях (включая готовность реагировать на ночные инциденты). • Доработка архитектуры биллинга, повышение стабильности и отказоустойчивости платёжного флоу. Мы предлагаем: • Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. • Полностью удалённый формат работы. • Работу с крупным международным продуктом и различными GEO — LATAM, India и другими регионами. • Возможность напрямую влиять на развитие и архитектуру платёжной системы. • Работу с большим количеством платёжных провайдеров и методов. • Оплачиваемый отпуск и больничные.

О проекте: Система представляет собой платёжный оркестратор (биллинг), который обеспечивает платёжными методами продукты компании. На текущий момент в проекте уже подключено более 60 провайдеров и более 200 платёжных методов. Основные направления работы - LATAM, India и другие GEO. Чем предстоит заниматься (Обязанности): • Изучение API-документации платёжных провайдеров. • Анализ платёжного флоу, статусов, callback’ов, ошибок и нестандартных ответов. • Сбор детальной информации по новым методам оплаты: страны, валюты, лимиты, флоу оплаты, требования к пользовательским полям и отображение в платёжном виджете. • Ведение оперативной коммуникации в рабочих чатах с подключенными провайдерами. • Сбор актуальной документации, доступов, credentials, а также уточнение изменений в API или поведении провайдера. • Эскалация проблем на стороне провайдера и контроль открытых вопросов до их полного решения. • Самостоятельная декомпозиция бизнес-требований на технические таски в трекере (ClickUp) и ведение задач от идеи до production-запуска. • Уточнение требований у бизнеса и оценка сроков выполнения работ. • Организация и координация live-тестирования с командой тестировщиков, а также анализ результатов тестов. • Формирование списков методов и проверка корректности отображения платёжного флоу на стороне сайтов мерчантов. Мы предлагаем: • Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. • Полностью удалённый формат работы. • Работу с крупным международным продуктом и различными GEO — LATAM, India и другими регионами. • Возможность напрямую влиять на развитие и архитектуру платёжной системы. • Работу с большим количеством платёжных провайдеров и методов. • Оплачиваемый отпуск и больничные.

Привет! Мы ищем Project Manager для запуска и развития нового бренда слотов. Нужен самостоятельный и очень hands-on человек, который хорошо понимает весь цикл разработки слотов и умеет быстро собирать процессы с нуля. Что предстоит делать: Организовывать полный цикл разработки слотов: от постановки задачи до релиза и поставки; Искать и координировать аутсорс-команды и отдельных подрядчиков; Контролировать сроки, стоимость и KPI разработки; Активно использовать AI-инструменты для ускорения и удешевления производства; Самостоятельно закрывать небольшие технические и операционные задачи, когда это быстрее, чем искать исполнителя; Координировать работу разработки, BizDev и Account Management; Выстраивать процессы дистрибуции новых игр вместе с коммерческой командой; Следить за дедлайнами и приоритетами не только внутри разработки, но и на смежных этапах запуска; Быстро находить решения и доводить проект до результата без необходимости постоянного контроля. Что для нас важно: От 2 лет релевантного опыта; Обязателен опыт работы у iGaming-провайдера или в студии, занимающейся аутсорс-разработкой слотов; Понимание полного процесса создания и запуска слота: графика, анимация, математика, разработка, QA, интеграция и поставка; Опыт управления аутсорс-разработкой и подрядчиками; Сильный project management: сроки, приоритеты, ресурсы, бюджет, KPI; Умение координировать не только разработку, но и смежные бизнес-процессы; Уверенная работа с AI-инструментами — обязательно; Техническая самостоятельность на базовом уровне: зарегистрировать домен, поднять сайт/хостинг, разобраться с новым сервисом или инструментом без отдельного специалиста; Опыт работы с Rest API, SQL, BPMN (прямо уметь составлять запросы); Ищем человека, которому комфортно не только управлять, но и делать руками, быстро разбираться в новых задачах и самостоятельно двигать проект вперёд. От нас: Полная удаленка; Гибкость в рабочем графике; Возможность получать в валюте или с привязкой к валютному курсу; Возможность взять под себя и выстроить с нуля целый проект! С нетерпением ждем тебя!)

Чем предстоит заниматься: Проводить анализ поведения пользователей, анализировать продуктовые метрики, начислять бонусы. Совершать выплаты и анализировать происходящие выплаты с взаимодействием с платежным департаментом. Взаимодействовать с саппортом, маркетингом, аналитикой и разработкой для повышения вовлеченности игроков и оптимизацией процессов работы. Контролировать безопасность: предотвращать бонусное и иное мошенничество. Работать с внутренними документами и системами. Оптимизация процессов: изучение текущих процессов работы и предложений по их совершенствованию. Анализировать происходящие выплаты и взаимодействовать с платежным департаментом. Какие навыки нам важны: Опыт работы в схожих продуктах и в отделах выплат. Знание игровых продуктов и принципов работы. Знание ключевых метрик и инструментов работы с игроками. Уверенный пользователь ПК. Знание английского языка (Elementary А2/Intermediate В1). Гибкость, стратегическое мышление, умение работать в команде, желание учиться новому и развиваться. Какие условия мы предлагаем: Сменный график 2/2: утренняя или ночная смена. (Утренняя: с 6:00 до 14:00. Ночная: с 22:00 до 06:00.) Удаленный режим: работа из любой точки мира, необходим только ноутбук и доступ к интернету. Оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный и day-off.

Ищем оператора первой линии в службу поддержки онлайн-сервиса. Вы - главный контакт для наших пользователей: помогаете оперативно решать возникающие вопросы, консультируете по возможностям продукта и передаете сложные кейсы профильным командам. Чем предстоит заниматься: • Консультировать пользователей в официальных каналах поддержки (чат на сайте, email, мессенджеры). • Помогать с типовыми запросами: проведение транзакций, работа сервиса, условия акций и бонусов. • Собирать первичную информацию по обращениям (ID, детали запроса) для корректной передачи в смежные отделы. • Объяснять клиентам правила и условия использования продуктов простым и понятным языком. • Вести переписку соблюдая стандарты качества компании. • Соблюдать установленные временные рамки ответов (SLA). Требования: • Опыт работы в клиентской поддержке (чат / email) от 6 месяцев (опыт в iGaming, FinTech или e-Commerce будет преимуществом). • Умение строго следовать инструкциям и регламентам. • Грамотность, стрессоустойчивость и вежливость в диалогах. Условия: • Сменный график: 2/2 (дневные смены с 08:00 до 20:00 или ночные смены с 20:00 до 08:00). • Заработная плата: Дневные смены: 200 000 KZT (≈ $420 USD) Ночные смены: 240 000 KZT (≈ $500 USD) • Оплачиваемое обучение и ввод в должность. • Работа в международной команде.

📋 О роли: Мы ищем опытного руководителя, который возьмёт на себя полное операционное и административное управление отделом поддержки пользоватей. Это управленческая позиция с фокусом на процессы, людей и данные. 🎯 Зона ответственности: Операционное управление Общее руководство подразделением. Обеспечение бесперебойного графика работы отдела, ведение внутренней отчётности Управление инцидентами Мониторинг, классификация и обработка технических инцидентов и BUG-тасков в ClickUp Контроль сроков и качества закрытия инцидентов Аналитика и KPI Консолидация данных. Формирование сводных отчётов по ключевым показателям эффективности сотрудников Управление персоналом Ежемесячное планирование графиков работы, отпусков и оперативных замен Менторская поддержка сотрудников отдела. Финансовая отчётность Заполнение, верификация и своевременная отправка зарплатных ведомостей команды операционному директору Расчёт и контроль зарплатных ведомостей Методология и регламенты Актуализация базы знаний отдела Создание, редактирование и оптимизация внутренних регламентов службы поддержки 🔍 Ожидания от кандидата: Подтверждённый опыт руководства командой поддержки от 5+ человек (иГейминг/онлайн-сервисы — большой плюс) Опыт работы с таск-трекерами уровня ClickUp/Jira не только как пользователь, а как администратор процессов: настройка статусов, полей, отчётности Уверенное владение Excel/Google Таблицами на уровне сложных отчётов и сводных таблиц Опыт составления и контроля графиков работы (в т.ч. сменных/ночных) Опыт работы с зарплатными ведомостями и финансовой отчётностью по команде Навыки менторства и развития сотрудников Понимание принципов работы техподдержки: классификация инцидентов, эскалации, SLA Ответственность, дисциплина, системное мышление, устойчивость к операционной нагрузке ⭐ Будет плюсом: Опыт работы в iGaming/бетинг индустрии Опыт работы с распределённой/удалённой командой

📋 Чем предстоит заниматься: • Прием и обработка обращений в системе задач (ClickUp / CRM), сопровождение инцидентов до полного разрешения. • Ведение отчетности: поддержание актуальности рабочих таблиц (MS Excel / Google Таблицы) и корректное подведение итогов смены. • Работа со служебными коммуникациями: разбор входящих сообщений/почты в течение смены, фиксация и передача критичной информации в работу. • Оперативный мониторинг процессов: контроль показателей, фиксация отклонений и информирование ответственных команд. • Взаимодействие со смежными отделами: своевременная эскалация сложных и нестандартных ситуаций. 🎯 Наши ожидания от кандидата: • Уверенный пользователь ПК: свобода в работе с базовым софтом и понимание принципов работы таск-трекеров / CRM-систем (ClickUp, Jira или аналоги). • Знание Excel / Google Таблиц: умение уверенно работать с данными, фильтрами и отчетами. • Опыт работы: в технической поддержке, обработке заявок или смежных областях будет преимуществом. • Готовность к ночному графику: умение сохранять высокую концентрацию, внимание к деталям и оперативность в ночное время. • Личные качества: ответственность, дисциплинированность, развитые навыки коммуникации и умение работать в команде. Что мы предлагаем: • Стабильные выплаты заработной платы без задержек. • Работа в распределенной команде с четко выстроенными процессами. • Полноценное оплачиваемое обучение и поддержка наставника на старте. • Понятные алгоритмы работы и все необходимые внутренние инструменты. 💰 Заработная плата и условия: • График работы: 2/2, исключительно ночные смены с 20:00 до 08:00 (UTC+5). • Испытательный срок: 1 месяц (оплачивается в полном объеме). • Удаленный тип работы (remote) • Обучение: 30 часов полноценного введения в должность. Обучение полностью оплачивается при условии успешного прохождения и отработки первого месяца.

Привет! Международный онлайн-проект в сфере iGaming. Работаем на Tier-3 рынках, имеем лицензию. На рынке уже 5 лет — бизнес устойчивый, но сохраняет динамику роста. Команда полностью удалённая, динамичная, без бюрократии. Твои задачи: Проведение аудита текущей инфраструктуры, выявление узких мест; Настройка и мониторинг инфраструктурных компонентов; Развёртывание и конфигурация новых сервисов; Выполнение регулярных задач от команды разработки; Операционная поддержка разработчиков (от решения проблем с VPN до восстановления продакшен-среды); Построение инфраструктуры под автоматизацию внутренних процессов; Работа с AI-сервисами и агентами (понимание принципов интеграции и сопровождения); Настройка и поддержка системы мониторинга: инфраструктурная и бизнес‑составляющая; Обеспечение безопасности инфраструктуры. Нам важно: Опыт работы с Kubernetes; Практический опыт с любой облачной платформой (AWS, GCP, Azure, DigitalOcean). Предпочтительно — DigitalOcean; GitOps: практическое применение Flux; IaC: Terraform / Terragrunt / Pulumi; CI/CD: настройка пайплайнов в GitHub Actions; Мониторинг: уверенное владение LGTM Stack (Loki, Grafana, Tempo, Mimir). Мы предлагаем: Удалённый формат работы 5/2; Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально по итогам собеседования; Выплаты на крипто, два раза в месяц; Динамичная команда, отсутствие избыточных согласований и отчётностей. Откликайся, мы ждем именно тебя!