Grunge John Orchestra. Explosion

Grunge John Orchestra. Explosion — первый российский бренд hi-end класса, производящий технологичные вещи для города и путешествий. Наши вещи – это отражение любви к музыке, архитектуре, современному и классическому искусству, фэшн индустрии и технологиям. Это сплав молодых творческих людей и опытных профессионалов производства. В команду GJO.E открыта вакансия — мы ищем Менеджера интернет-магазина для работы с сайтом, который станет голосом бренда в общении с клиентами. Ты будешь первым, кто встречает покупателя на сайте, помогает с выбором и создаёт тот самый сервис, за который возвращаются снова. Если тебе откликается наш подход к качеству и ты готов дарить клиентам лучший опыт — нам по пути. Чем предстоит заниматься: Обработка заказов интернет-магазина (сайта) по всем каналам связи (телефон, e-mail, чаты) Консультирование покупателей по срокам доставки и характеристикам товара Оформление заказов в 1С и выгрузка на склад для сборки Формирование заявок на забор отправлений курьерскими службами с центрального склада Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами Подготовка еженедельной/ежемесячной/квартальной отчетности по обратной связи от покупателей. Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы в сфере клиентского обслуживания и продажах Умеете находить общий язык с людьми и разрешать конфликтные ситуации Являетесь уверенным пользователем ПК и 1С Имеете высокие коммуникативные навыки Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня работы График работы 5/2 (рабочие выходные!) Конкурентную зарплату. Офис в историческом месте Москвы (территория «Московского шёлка»). После испытательного срока возможен гибридный или удаленный формат работы. Корпоративный шаттл от метро до офиса. Скидка 50% на продукцию бренда. Ждем тебя в команде GJO.E!