INSOFT

Информационные ТехнологииРазмер не указан insofteam.ru

О компании

Описание компании пока не заполнено.

Город: Санкт-Петербург

Открытые вакансии (15)

INSOFT Менеджер по персоналу
от 50 000 ₽Санкт-Петербург
Hr-МенеджерУдалённая работа1–3 года
INSOFT — крупный аутсорсинговый контакт‑центр из ТОП‑10 в России. За 19 лет реализовали 2500+ проектов и объединили 1500+ сотрудников по всему миру. Дважды брали «Хрустальную гарнитуру» (это «Оскар» в нашей сфере). Мы ищем современного HR‑менеджера, который готов не только закрывать текущие задачи, но и примет активное участие в модернизации системы найма: внедрять новые инструменты, убирать устаревшие практики и выстраивать процессы под реальные потребности бизнеса. При этом этап поиска кандидатов уже автоматизирован — фокус на качественной оценке. Чем предстоит заниматься Проведение групповых собеседований и финальный отбор кандидатов на позицию «Оператор call‑центра». Оценка кандидатов современными методами: активное слушание, анализ поведения, проверка компетенций под задачи бизнеса. Оптимизация этапа отбора: тестирование новых методик оценки, внедрение ИИ‑инструментов, сокращение времени на принятие решения без потери качества. Подключение к проектам по адаптации и HR‑бренду. Что мы ждём от Вас Опыт от 1 года в массовом рекрутменте — обязательно с опытом проведения собеседований и оценки кандидатов. Стратегическое мышление: понимаете, как качество отбора влияет на текучесть и эффективность операторов. Умеете работать с ИИ и современными техниками отбора. Не боитесь автоматизировать то, что можно автоматизировать. Безупречная устная и письменная речь, развитая эмпатия, умение вести групповое интервью. Инициативность, лидерские качества, желание расти в HR. Навыки тайм‑менеджмента, работа с большим объёмом информации, Google Docs, Excel. Гибкость и любознательность: мир меняется быстро — успеваем за ним. Что предлагаем Стабильная зарплата (оклад + премия), уровень обсуждается на собеседовании. График 5/2, 9:00–18:00 по МСК. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня. Бесплатные развивающие тренинги. Возможность напрямую влиять на рост компании и видеть результат своего труда. Понятную зону развития: от уверенного ведения этапа отбора до участия в HR‑проектах и автоматизации. Корпоративная жизнь: внутренняя валюта и мерч, кибертурниры, челленджи и ещё много интересных активностей. Поддержка и развитие: «Академия карьеры», «Банк идей», «Отдел заботы», адаптация без стресса и наставничество с первого дня. Команда: будешь работать с экспертами, которые много лет формируют стандарты индустрии. Хочешь стать частью команды? Оставь отклик — будем рады познакомиться! Кандидатов с сопроводительным письмом мы рассматрим в первую очередь.
INSOFT Контент-менеджер
от 50 000 ₽Санкт-Петербург
МаркетологУдалённая работа1–3 года
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Мы ищем системного контент-менеджера, главной задачей которого станет автономный выпуск и публикация статей на нашем сайте. На этой позиции вы будете полностью отвечать за финальный вид материалов на WordPress и поддержку порядка в операционных данных отдела. Если вы умеете самостоятельно доводить верстку до идеала, любите структуру в таблицах и хотите использовать искусственный интеллект для ускорения рутины — мы сработаемся! Чем предстоит заниматься: Верстать статьи в WordPress. Оформлять заголовки, списки, таблицы, изображения и ссылки так, чтобы материал выглядел аккуратно и легко читался. Публиковать материалы под ключ. Заполнять необходимые поля по ТЗ, проверять финальное отображение страницы на сайте и оперативно исправлять ошибки перед публикацией. Выполнять регулярные операционные задачи. Собирать данные для внутренней отчетности, проводить аудит отработки лидов по заданным критериям, готовить информацию для пополнение сервисов и помогать команде с похожими текущими задачами по инструкциям. Что мы ждем от вас: Практический опыт самостоятельной публикации материалов в WordPress от 1 года. Базовые знания HTML и CSS для уверенной работы в админке WordPress. Уверенная работа с таблицами (Excel / Google Таблицы). Системный и организованный подход. Ответственность, высокая внимательность к деталям, умение проверять собственный результат, работать четко по ТЗ и строго соблюдать дедлайны. Готовность быстро осваивать внутренние инструкции и новые рабочие сервисы. Что мы предлагаем: Удаленный формат работы. Трудитесь из любой точки, где есть стабильный интернет. Комфортный график . Работаем 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Стабильный доход. Фиксированный оклад + KPI. Финальный размер заработной платы обсудим на собеседовании. Прозрачные процессы без хаоса. Для каждой задачи у нас есть четкие ТЗ и подробные инструкции. Забота о здоровье. Добровольное медицинское страхование (ДМС) и ценные подарки за год работы в компании. Приятные бонусы. Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и наших партнеров. Яркая культура. Внутренние проекты по поддержке персонала (Академия карьеры, Отдел заботы, профессиональные вызовы, киберспортивные турниры, внутренний портал со своей валютой, онлайн-встречи с коллегами для сплочения команды и многое другое). Если вы цените порядок, любите доводить начатое до идеала и хотите расти вместе с INSOFT— скорее отправляйте свой отклик!
INSOFT Копирайтер
от 90 000 ₽Санкт-Петербург
КопирайтерУдалённая работа3–6 лет
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Сейчас мы ищем Копирайтера на проектную занятость, который умеет превращать сложные B2B-продукты в понятные, убедительные и продающие истории, которые бьют точно в боли нашей целевой аудитории. Чем предстоит заниматься: Создавать разноплановый контент: писать продающие, SEO, имиджевые и экспертные тексты для сайтов, лендингов, медиа и рекламы под разные сегменты аудитории. Развивать соцсети и рассылки: готовить вовлекающие посты, сценарии email-рассылок, полезные гайды и чек-листы для клиентов. Продвигать бренд вовне: искать внешние площадки для публикаций, размещать материалы в блогах и на форумах, готовить контент для вебинаров и спикеров. Усиливать продажи: писать сильные, убедительные тексты для коммерческих предложений (КП), презентаций и раздаточных материалов. Управлять процессами: вести медиаплан, ставить ТЗ дизайнерам и верстальщикам, обновлять новости и описания услуг в CMS. Отвечать за качество: редактировать тексты, проводить глубокий фактчекинг и строго соблюдать Tone of Voice бренда. Что мы ждем от вас: Опыт в B2B: Вы понимаете специфику длинных циклов продаж и знаете, как выстраивать логику и аргументацию текста под бизнес-задачи. Мастерство SEO: Умеете органично работать с семантикой и ключевыми словами без потери естественности и читаемости текста. Технологичность: Умеете и любите использовать ИИ-инструменты для исследований, сбора информации, генерации черновиков и ускорения своей работы. Сильные навыки редактора: Абсолютная грамотность, внимание к деталям и критический подход к источникам информации. Что мы предлагаем: Занятость: четко очерченный, амбициозный проект на 3 месяца. Гибкое начало дня: С 9 до 18:00, либо с 10 до 19:00 по Мск Конкурентная заработная плата: от 90 000 рублей, финальный размер мы детально обсудим с Вами на собеседовании. Работа в уютном офисе: Московский проспект 143, минута пешком от ст.м. Электросила Масштабные задачи: Возможность напрямую влиять на имидж бренда и продажи компании через качественный контент. Профессиональный рост: Работа в технологичной среде, где приветствуются новые инструменты (включая ИИ) и ценится инициатива. Если Вы готовы создавать контент, который решает задачи бизнеса, присылайте свое резюме!
INSOFT SEO-специалист
от 160 000 ₽Санкт-Петербург
МаркетологУдалённая работа3–6 лет
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Сейчас мы ищем SEO-специалиста, который умеет видеть точки роста сайтов, самостоятельно вести процессы и отвечать за конечный результат. Что нужно делать: Управление проектами: одновременное ведение 3–6 SEO-проектов компании. Стратегическое планирование: разработка и своевременная корректировка SEO-стратегии для каждого проекта. Аудит сайтов: проведение технических и контентных SEO-аудитов, приоритизация точек роста. Семантика и архитектура: сбор семантического ядра, кластеризация, интент-анализ и проектирование архитектуры разделов. Постановка задач: формирование технических заданий для копирайтеров, верстальщиков и разработчиков, а также контроль внедрения изменений. Аналитика: сбор и анализ данных (Я.Метрика, GSC, Я.Вебмастер), интерпретация показателей, формулирование выводов и подготовка отчетов. Важно умение не просто смотреть, а делать выводы их увиденных цифр, строить гипотезы Тестирование гипотез: формулировка, приоритизация, запуск SEO-гипотез и последующий замер результатов. Что мы ждем от тебя: Знание поисковых алгоритмов: глубокое понимание алгоритмов: фильтры Яндекса (Баден-Баден, АГС, Минусинск), обновления Google — умение диагностировать просадки, находить их причины и предлагать решения по их устранению Техническое SEO: краулинг, индексация, Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), канонизация, редиректы, robots.txt, sitemap Контентная стратегия: знание принципов E-E-A-T, опыт составления ТЗ для копирайтеров. Профессиональный инструментарий: Ahrefs или Semrush, Screaming Frog / Netpeak Spider, Key Collector, Rush Analytics. Работа с сервисами аналитики: Google Search Console, Яндекс.Вебмастер, Яндекс.Метрика, PageSpeed Insights, SpyWords. Линкбилдинг: анализ ссылочного профиля, аутрич и крауд-маркетинг. Работа с санкциями: понимание принципов работы фильтров поисковых систем (Яндекс и Google), диагностика проблем и восстановление позиций. Будет плюсом: базовый уровень владения Python для автоматизации SEO-задач и опыт использования ChatGPT/AI в работе. От нас: Официальное оформление: трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого рабочего дня. Удобный формат: работа в офисе в Санкт-Петербурге (минута пешком от станции метро Электросила) или удаленная работа из любой точки мира. График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Стабильный доход: заработная плата от 160 000 рублей на руки (оклад + показатели эффективности). Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование и ценные подарки за год работы. Приятные бонусы: корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и наших партнеров. Яркая культура: внутренние проекты по поддержке персонала (Академия карьеры, Отдел заботы, профессиональные вызовы, киберспортивные турниры, внутренний портал со своей валютой, онлайн-встречи с коллегами для сплочения команды и многое другое). Если Вы готовы оптимизировать процессы и продвигать наши проекты на первые строчки выдачи, расскажите нам о ваших успешных примерах работы в отклике.
INSOFT Руководитель группы операторов
от 90 000 ₽Санкт-Петербург
Оператор Колл-ЦентраУдалённая работа1–3 года
Мы — «INSOFT», команда, которая уже 19 лет задаёт темп в сфере аутсорсинговых контактных центров. Мы уверенно входим в ТОП-10 по всей стране, дважды забирали престижную награду «Хрустальная Гарнитура» и объединили более 1500 крутых сотрудников по всему миру. За нашими плечами более 2500 крупных проектов, и мы не планируем останавливаться! Сейчас мы ищем Руководителя проектной группы. Эта роль для лидера, который готов вести масштабные проекты вперёд, эффективно управляя командами супервайзеров и операторов в сфере холодных продаж. Что предстоит делать: Управлять циклом проектов: вести продажи от получения холодного лида до передачи теплого клиента в отдел сопровождения. Оптимизировать воронку: устранять просадки, тестировать гипотезы (офферы, скрипты, время), настраивать повторные дозвоны (через 30–60 дней). Контролировать планы: обеспечивать выполнение KPI группы по продажам и выручке, готовить обоснованные прогнозы. Управлять базами и нагрузкой: сегментировать базы, утверждать графики смен и обеспечивать норму от 100–150 звонков на оператора. Руководить супервайзерами (SV): выставлять ежедневные/месячные KPI, проводить утренние планерки, обучать методам мотивации. Контролировать качество: аудировать звонки, оценивать работу SV с операторами (метрики дозвонов, длительность разговоров). Вести аналитику: дорабатывать скрипты по причинам отказов, готовить сводные менеджмент-отчеты для руководства. Что мы ждем от кандидата: Управленческий опыт: от 3 лет в телемаркетинге (активные/холодные продажи), из них от 1.5–2 лет на позиции руководителя группы. Навыки лидерства: опыт управления супервайзерами, декомпозиции планов, борьбы с выгоранием и вывода проектов из «минуса». Экспертиза в продажах: знание этапов холодного звонка, систем контроля качества (QA по чек-листам) и геймификации команд. Аналитика и Excel: умение строить воронки продаж, рассчитывать конверсии, работать со сводными таблицами и ВПР. Технические навыки: понимание логики отчетов по активности/дозвонам в CRM-системах и IP-телефонии. Что мы предлагаем: Стабильный доход: от 150 000 до 200 000 рублей на руки (фиксированный оклад + ежемесячная премия + квартальный бонус за выполнение KPI). Удобный формат: 100% удаленная работа из любой точки мира. Комфортный график: классическая пятидневка (5/2) с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Забота о сотрудниках: ДМС и подарки после года работы. Корпоративные скидки: языковая школа, фитнес, интернет-провайдер. Внутренняя культура: проекты для роста и вовлечения (Академия карьеры, Отдел заботы, челленджи, кибер-турниры, корпоративный портал со своей валютой). Готов брать своё и расти вместе с лидерами рынка? Жми «Откликнуться» — давай знакомиться!
INSOFT Full stack-разработчик
от 150 000 ₽Санкт-Петербург
ПрограммистУдалённая работа1–3 года
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Сейчас мы ищем Full Stack Разработчика, который готов взять на себя важную и интересные задачи – развивать новые и перерабатывать старые функции. Чем предстоит заниматься: Развивать текущее: дорабатывать и улучшать внутренний портал компании Объединять системы: настраивать интеграцию со сторонними сервисами через API. Повышать качество: находить и быстро устранять ошибки, а также аккуратно наводить порядок в унаследованном (legacy) коде. Работать в команде: плотно общаться с дизайнером и менеджером, участвовать в совместных обсуждениях и планировании коротких рабочих циклов (спринтов). Что для этого нужно: Опыт: от 3 лет в сфере веб-разработки. Уверенный серверный базис: глубокое знание PHP 8 и фреймворка Symfony 5. Понимание архитектуры: знание принципов ООП, REST, а также стандартов чистого кода (SOLID, DRY, KISS). Сильный фронтенд: отличное владение нативным JavaScript (от ES5 до ES7) и библиотекой React. Важно понимать разницу между классовыми и функциональными компонентами. Управление состоянием: опыт работы со стейт-менеджером MobX. Базы данных: умение составлять и оптимизировать запросы в MySQL, а в будущем — помочь нам с переходом на PostgreSQL. Будет здорово, если вы: Работали с базами данных в оперативной памяти (Redis). Понимаете, как устроены брокеры сообщений и веб-сокеты. Умеете работать в команде, обладаете логическим складом ума и цените предсказуемость в общении. Пишете чистый, понятный для коллег код. Знакомы с GitHub и планировщиком задач YouGile (или быстро разберетесь). Что мы предлагаем: Стабильный доход: Заработная плата от 150 000 рублей с дальнейшим ростом. Удобный формат: Полностью удаленная работа из любой точки мира. Комфортный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование и ценные подарки за год работы. Приятные бонусы: корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и наших партнеров. Яркая культура: внутренние проекты по поддержке персонала (Академия карьеры, Отдел заботы, профессиональные вызовы, киберспортивные турниры, внутренний портал со своей валютой, онлайн-встречи с коллегами для сплочения команды и многое другое). Если Вы хотите создать крутой корпоративный портал и расти вместе с нами — отправляйте скорее свой отклик!
INSOFT Full stack-разработчик
от 150 000 ₽Санкт-Петербург
ПрограммистУдалённая работа1–3 года
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Сейчас мы ищем Full Stack Разработчика, который готов взять на себя важную и интересные задачи – развивать новые и перерабатывать старые функции. Чем предстоит заниматься: Развивать текущее: дорабатывать и улучшать внутренний портал компании Объединять системы: настраивать интеграцию со сторонними сервисами через API. Повышать качество: находить и быстро устранять ошибки, а также аккуратно наводить порядок в унаследованном (legacy) коде. Работать в команде: плотно общаться с дизайнером и менеджером, участвовать в совместных обсуждениях и планировании коротких рабочих циклов (спринтов). Что для этого нужно: Опыт: от 3 лет в сфере веб-разработки. Уверенный серверный базис: глубокое знание PHP 8 и фреймворка Symfony 5. Понимание архитектуры: знание принципов ООП, REST, а также стандартов чистого кода (SOLID, DRY, KISS). Сильный фронтенд: отличное владение нативным JavaScript (от ES5 до ES7) и библиотекой React. Важно понимать разницу между классовыми и функциональными компонентами. Управление состоянием: опыт работы со стейт-менеджером MobX. Базы данных: умение составлять и оптимизировать запросы в MySQL, а в будущем — помочь нам с переходом на PostgreSQL. Будет здорово, если вы: Работали с базами данных в оперативной памяти (Redis). Понимаете, как устроены брокеры сообщений и веб-сокеты. Умеете работать в команде, обладаете логическим складом ума и цените предсказуемость в общении. Пишете чистый, понятный для коллег код. Знакомы с GitHub и планировщиком задач YouGile (или быстро разберетесь). Что мы предлагаем: Стабильный доход: Заработная плата от 150 000 рублей с дальнейшим ростом. Удобный формат: Полностью удаленная работа из любой точки мира. Комфортный график: 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование и ценные подарки за год работы. Приятные бонусы: корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и наших партнеров. Яркая культура: внутренние проекты по поддержке персонала (Академия карьеры, Отдел заботы, профессиональные вызовы, киберспортивные турниры, внутренний портал со своей валютой, онлайн-встречи с коллегами для сплочения команды и многое другое). Если Вы хотите создать крутой корпоративный портал и расти вместе с нами — отправляйте скорее свой отклик!
INSOFT Начинающий специалист
Зарплата не указанаСанкт-Петербург
ДругоеУдалённая работане требуется
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проект от известного бренда в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста контактного центра. Много перспективных проектов на выбор от логистики до медицины, входящая и исходящая линия. Давай с нами, всему научим! Для тебя у нас есть: Стабильный доход: оклад + премия, растут от стажа работы (подробнее на собеседовании) График работы на выбор: 5/2, 2/2, полная Полностью удаленный формат работы Оплата обучения с первого дня. Всему научим и заплатим за это! Реальный карьерный рост, благодаря корпоративной Академии карьеры Премия за каждого приведенного друга Корпоративное медицинское сопровождение и подарки за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое Корпоративные скидки для сотрудников от школы иностранных языков, фитнес-клубов и интернет-провайдера Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, DOTA 2, CS 2 и многое другое) и получать за это корпоративную валюту Что будешь делать: Принимать входящие или совершать исходящие звонки по готовой клиентской базе (проект на выбор!) Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием Разбираться в продукте (всему научим!) Мы ждём от тебя: Наличие оборудования для работы: ПК или ноутбук на Windows, проводной интернет, гарнитура Грамотную устную и письменную речь Уверенное владение русским языком Базовые навыки работы с ПК Оставляй отклик прямо сейчас, если чувствуешь мэтч! Пригласим на собеседование сегодня, а завтра уже начнешь зарабатывать! Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, а также опыт работы на позициях: менеджер, продавец-консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, начало работы, без опыта, гибкий график. Если нет, всему научим!
INSOFT Руководитель группы операторов
от 150 000 ₽Санкт-Петербург
Оператор Колл-ЦентраУдалённая работа1–3 года
Мы — «INSOFT», команда, которая уже 19 лет задаёт темп в сфере аутсорсинговых контактных центров. Мы уверенно входим в ТОП-10 по всей стране, дважды забирали престижную награду «Хрустальная Гарнитура» и объединили более 1500 крутых сотрудников по всему миру. За нашими плечами более 2500 крупных проектов, и мы не планируем останавливаться! Сейчас мы ищем Руководителя проектной группы. Эта роль для лидера, который готов вести масштабные проекты вперёд, эффективно управляя командами супервайзеров и операторов в сфере холодных продаж. Что предстоит делать: Управлять циклом проектов: вести продажи от получения холодного лида до передачи теплого клиента в отдел сопровождения. Оптимизировать воронку: устранять просадки, тестировать гипотезы (офферы, скрипты, время), настраивать повторные дозвоны (через 30–60 дней). Контролировать планы: обеспечивать выполнение KPI группы по продажам и выручке, готовить обоснованные прогнозы. Управлять базами и нагрузкой: сегментировать базы, утверждать графики смен и обеспечивать норму от 100–150 звонков на оператора. Руководить супервайзерами (SV): выставлять ежедневные/месячные KPI, проводить утренние планерки, обучать методам мотивации. Контролировать качество: аудировать звонки, оценивать работу SV с операторами (метрики дозвонов, длительность разговоров). Вести аналитику: дорабатывать скрипты по причинам отказов, готовить сводные менеджмент-отчеты для руководства. Что мы ждем от кандидата: Управленческий опыт: от 3 лет в телемаркетинге (активные/холодные продажи), из них от 1.5–2 лет на позиции руководителя группы. Навыки лидерства: опыт управления супервайзерами, декомпозиции планов, борьбы с выгоранием и вывода проектов из «минуса». Экспертиза в продажах: знание этапов холодного звонка, систем контроля качества (QA по чек-листам) и геймификации команд. Аналитика и Excel: умение строить воронки продаж, рассчитывать конверсии, работать со сводными таблицами и ВПР. Технические навыки: понимание логики отчетов по активности/дозвонам в CRM-системах и IP-телефонии. Что мы предлагаем: Стабильный доход: от 150 000 до 200 000 рублей на руки (фиксированный оклад + ежемесячная премия + квартальный бонус за выполнение KPI). Удобный формат: 100% удаленная работа из любой точки мира. Комфортный график: классическая пятидневка (5/2) с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). Забота о сотрудниках: ДМС и подарки после года работы. Корпоративные скидки: языковая школа, фитнес, интернет-провайдер. Внутренняя культура: проекты для роста и вовлечения (Академия карьеры, Отдел заботы, челленджи, кибер-турниры, корпоративный портал со своей валютой). Готов брать своё и расти вместе с лидерами рынка? Жми «Откликнуться» — давай знакомиться!
INSOFT SEO-специалист
от 160 000 ₽Санкт-Петербург
МаркетологУдалённая работа3–6 лет
Привет, наш будущий коллега! INSOFT — аккредитованная ИТ-компания с 19-летней историей успеха, входящая в ТОП-10 контактных центров страны. Мы — это более 1500 сотрудников по всему миру, 2500+ реализованных проектов и амбициозные планы на будущее. В команде мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал на максимум! Сейчас мы ищем SEO-специалиста, который умеет видеть точки роста сайтов, самостоятельно вести процессы и отвечать за конечный результат. Что нужно делать: Управление проектами: одновременное ведение 3–6 SEO-проектов компании. Стратегическое планирование: разработка и своевременная корректировка SEO-стратегии для каждого проекта. Аудит сайтов: проведение технических и контентных SEO-аудитов, приоритизация точек роста. Семантика и архитектура: сбор семантического ядра, кластеризация, интент-анализ и проектирование архитектуры разделов. Постановка задач: формирование технических заданий для копирайтеров, верстальщиков и разработчиков, а также контроль внедрения изменений. Аналитика: сбор и анализ данных (Я.Метрика, GSC, Я.Вебмастер), интерпретация показателей, формулирование выводов и подготовка отчетов. Важно умение не просто смотреть, а делать выводы их увиденных цифр, строить гипотезы Тестирование гипотез: формулировка, приоритизация, запуск SEO-гипотез и последующий замер результатов. Что мы ждем от тебя: Знание поисковых алгоритмов: глубокое понимание алгоритмов: фильтры Яндекса (Баден-Баден, АГС, Минусинск), обновления Google — умение диагностировать просадки, находить их причины и предлагать решения по их устранению Техническое SEO: краулинг, индексация, Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), канонизация, редиректы, robots.txt, sitemap Контентная стратегия: знание принципов E-E-A-T, опыт составления ТЗ для копирайтеров. Профессиональный инструментарий: Ahrefs или Semrush, Screaming Frog / Netpeak Spider, Key Collector, Rush Analytics. Работа с сервисами аналитики: Google Search Console, Яндекс.Вебмастер, Яндекс.Метрика, PageSpeed Insights, SpyWords. Линкбилдинг: анализ ссылочного профиля, аутрич и крауд-маркетинг. Работа с санкциями: понимание принципов работы фильтров поисковых систем (Яндекс и Google), диагностика проблем и восстановление позиций. Будет плюсом: базовый уровень владения Python для автоматизации SEO-задач и опыт использования ChatGPT/AI в работе. От нас: Официальное оформление: трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого рабочего дня. Удобный формат: работа в офисе в Санкт-Петербурге (минута пешком от станции метро Электросила) или удаленная работа из любой точки мира. График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Стабильный доход: заработная плата от 160 000 рублей на руки (оклад + показатели эффективности). Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование и ценные подарки за год работы. Приятные бонусы: корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов и наших партнеров. Яркая культура: внутренние проекты по поддержке персонала (Академия карьеры, Отдел заботы, профессиональные вызовы, киберспортивные турниры, внутренний портал со своей валютой, онлайн-встречи с коллегами для сплочения команды и многое другое). Если Вы готовы оптимизировать процессы и продвигать наши проекты на первые строчки выдачи, расскажите нам о ваших успешных примерах работы в отклике.
INSOFT Менеджер по персоналу
от 50 000 ₽Санкт-Петербург
Hr-МенеджерУдалённая работа1–3 года
Привет, будущий коллега! Мы — «INSOFT». Уже 18 лет задаём темп в сфере аутсорсинговых контакт-центров. Входим в ТОП-10 по России, дважды получали «Хрустальную Гарнитуру», а в нашей команде по всему миру — более 1500 специалистов. За плечами свыше 2500 проектов, и мы продолжаем расти. Сейчас нам нужен яркий HR-менеджер на массовый наем , который поможет нам в поиске талантливых специалистов. Если тебе интересно играть ключевую роль в формировании команды, то давай с нами! Что нам важно: Опыт работы в массовом найме от 1 года (желательно в call-центре) Умение выстраивать эффективную коммуникацию Живая позиция, инициатива, искренняя вовлеченность в свое дело Понимание всех этапов полного HR-цикла (кроме КДП) и умение применять их на деле Навык использования техник и методик оценки кандидатов Уверенное обращение с ПК Свой компьютер или ноутбук (Windows 10 и выше, ОЗУ от 4 ГБ), гарнитура, тихое рабочее место Чем вы будете заниматься: Осуществлять массовый подбор специалистов на позицию «Оператор call-центра» Проводить групповые онлайн-собеседования Участвовать в мероприятиях по оценке и развитию персонала, взаимодействовать со смежными отделами Вести отчетность и статистику на ежедневной основе Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании с первого дня Полная удаленка — работайте откуда удобно График работы на выбор : 5/2 или 2/2 Зарплата от 50 000 рублей на руки (оклад + премия) ДМС и подарки после года в компании Корпоративные скидки: школа иностранных языков, фитнес-клубы, интернет-провайдер Внутренняя экосистема для сотрудников: Академия карьеры, Отдел заботы, челленджи, кибер-турниры, корпоративный портал со своей валютой, онлайн-тимбилдинги и еще много всего Здесь вы не просто закрываете позиции — вы напрямую формируете будущее INSOFT. Каждый приведённый вами специалист делает компанию сильнее, а результат вашего труда будет виден сразу. Готовы создавать команду мечты вместе с нами? Жмите “Откликнуться”
INSOFT Специалист технической поддержки
от 47 000 ₽Санкт-Петербург
ДругоеУдалённая работане требуется
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен! Для тебя у нас есть: Стабильный доход от 47 000 ₽ (оклад + премия, растут от стажа работы) График работы на выбор: 5/2 (9 часов), 2/2 (12 часов) включая перерывы. Время работы выбираешь самостоятельно, проект работает круглосуточно. Работа на выделенном стабильном проекте в команде профессионалов Удаленный формат работы Оплата обучения с первого дня. Всему научим и заплатим за это! Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого дня Реальный карьерный рост, благодаря корпоративной Академии карьеры 10 000 рублей и корпоративная валюта за каждого приведенного друга Корпоративное медицинское сопровождение и подарки за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое Корпоративные скидки для сотрудников от школы иностранных языков, фитнес-клубов и интернет-провайдера Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, турниры по DOTA 2/CS 2 и многое другое) и получать за это корпоративную валюту Что будешь делать: Принимать входящие звонки от клиентов известного интернет/ТВ-провайдера Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием Разбираться в продукте (всему научим!) Мы ждём от тебя: Грамотную речь Уверенное владение русским языком Базовые навыки работы с ПК Наличие оборудования для работы: ПК или ноутбук на Windows 10 и выше, проводной интернет, USB-гарнитура, смартфон Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам Своевременное предоставление документов для оформления Обязательное прохождение технического теста Оставляй отклик прямо сейчас, если чувствуешь мэтч! Пригласим на собеседование сегодня, а завтра уже начнешь зарабатывать! Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, а также опыт работы на позициях: менеджер, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, начало работы, без опыта, гибкий график. Если нет, всему научим!
INSOFT Специалист технической поддержки
от 45 000 ₽Санкт-Петербург
ДругоеУдалённая работане требуется
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен! Для тебя у нас есть: Стабильный доход от 45 000 ₽ (оклад + премия, растут от стажа работы) График работы на выбор: 5/2 (9 часов), 2/2 (12 часов) включая перерывы. Время работы выбираешь самостоятельно, проект работает круглосуточно. Работа на выделенном стабильном проекте в команде профессионалов Удаленный формат работы Оплата обучения с первого дня. Всему научим и заплатим за это! Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого дня Реальный карьерный рост, благодаря корпоративной Академии карьеры 10 000 рублей и корпоративная валюта за каждого приведенного друга Корпоративное медицинское сопровождение и подарки за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое Корпоративные скидки для сотрудников от школы иностранных языков, фитнес-клубов и интернет-провайдера Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, турниры по DOTA 2/CS 2 и многое другое) и получать за это корпоративную валюту Что будешь делать: Принимать входящие звонки от клиентов известного интернет/ТВ-провайдера Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием Разбираться в продукте (всему научим!) Мы ждём от тебя: Грамотную речь Уверенное владение русским языком Базовые навыки работы с ПК Наличие оборудования для работы: ПК или ноутбук на Windows 10 и выше, проводной интернет, USB-гарнитура, смартфон Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам Своевременное предоставление документов для оформления Обязательное прохождение технического теста Оставляй отклик прямо сейчас, если чувствуешь мэтч! Пригласим на собеседование сегодня, а завтра уже начнешь зарабатывать! Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, а также опыт работы на позициях: менеджер, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, начало работы, без опыта, гибкий график. Если нет, всему научим!
INSOFT Специалист технической поддержки
от 45 000 ₽Санкт-Петербург
ДругоеУдалённая работане требуется
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен! Для тебя у нас есть: Стабильный доход от 45 000 ₽ (оклад + премия, растут от стажа работы) График работы на выбор: 5/2 (9 часов), 2/2 (12 часов) включая перерывы. Время работы выбираешь самостоятельно, проект работает круглосуточно. Работа на выделенном стабильном проекте в команде профессионалов Удаленный формат работы Оплата обучения с первого дня. Всему научим и заплатим за это! Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого дня Реальный карьерный рост, благодаря корпоративной Академии карьеры 10 000 рублей и корпоративная валюта за каждого приведенного друга Корпоративное медицинское сопровождение и подарки за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, корпоративные форумы, тематические месяцы, челленджи и многое другое Корпоративные скидки для сотрудников от школы иностранных языков, фитнес-клубов и интернет-провайдера Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры (Мафия, Угадай Мелодию, турниры по DOTA 2/CS 2 и многое другое) и получать за это корпоративную валюту Что будешь делать: Принимать входящие звонки от клиентов известного интернет/ТВ-провайдера Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием Разбираться в продукте (всему научим!) Мы ждём от тебя: Грамотную речь Уверенное владение русским языком Базовые навыки работы с ПК Наличие оборудования для работы: ПК или ноутбук на Windows 10 и выше, проводной интернет, USB-гарнитура, смартфон Готовность консультировать клиентов по техническим вопросам Своевременное предоставление документов для оформления Обязательное прохождение технического теста Оставляй отклик прямо сейчас, если чувствуешь мэтч! Пригласим на собеседование сегодня, а завтра уже начнешь зарабатывать! Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как: Смартер, Voxys, INFOTELL, Телеперфоманс, Аудиотеле, CallTraffic, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, ВТБ, Neovox, IQLINE, РТС Глобал, Билайн, МТС, Сбер, Яндекс, Тинькофф, Авито, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, а также опыт работы на позициях: менеджер, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную работу со сменным или гибким графиком, подработку, вакансии контактного центра, частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, начало работы, без опыта, гибкий график. Если нет, всему научим!
INSOFT Руководитель отдела данных
400 000 – 550 000 ₽Санкт-Петербург
ПрограммистУдалённая работа3–6 лет
INSOFT — динамичная ИТ-компания. 18 лет успеха, 1500+ сотрудников. Мы — место, где рождаются инновации. Сейчас мы ищем Руководителя отдела данных , чтобы вывести нашу data-стратегию на новый уровень. Если вы — гуру лидогенерации, понимаете ценность качественной аналитики и ML, умеете строить сильные команды и хотите влиять на развитие IT-продуктов, вам к нам! Зоны ответственности Доработка структуры отдела: перераспределение функционала и зон ответственности, планирование нагрузки и бюджета Постановка задач, контроль исполнения и оценка эффективности действующей команды Прокачка команды: оценка компетенций, адаптация под новые стандарты, обучение и наставничество, кадровые решения в рамках корпоративной политики Разработка и внедрение жёстких стандартов работы с данными, документации и внутренней базы знаний Обеспечение бесперебойности и качества ключевых операционных процессов работы с данными Формирование культуры качества, внимательности к деталям и ответственности за данные Кросс-функциональное взаимодействие с отделами маркетинга, продаж Взаимодействие с партнёрскими платформами и внешними подрядчиками, ведение совместных проектов Участие в приёмке нового функционала, тестировании, донесении изменений до команды Требования Обязателен опыт работы в компании по лидогенерации Опыт работы от 3 лет Глубокие технические знания: 3+ лет в инженерии данных / архитектуре данных Опыт анализа, описания и оптимизации сквозных процессов, связанных с данными Умение формулировать стратегию направления и переводить её в конкретные цели и проекты Знание основ безопасности данных (работа с персональными данными, шифрование, доступы) Системное мышление, фокус на бизнес-результат Будет преимуществом Опыт создания потоков данных на Apache Airflow и Kafka Знание python 3.* и модулей для работы с данными Глубокое знание SQL и опыт работы с реляционными СУБД - MSSQL и PostgreSQL Опыт разработки витрин для BI приложений Английский B1+ (чтение документации) Что мы готовы предложить: Работу в IT-лидерах: Трудоустройство в аккредитованную IT-компанию с первого дня. Гибкость удаленного формата: Лучший офис – там, где удобно вам! Комфортный график: 5/2, с 09:00 до 18:00 по Москве. Достойное вознаграждение: Конкурентный доход от 400 000 до 550 000 на руки (оклад+ квартальные бонусы за достижение KPI). Профессиональное развитие: Работа в команде экспертов, возможность роста и обучения. Забота о команде: Расширенный пакет ДМС. Дополнительные бонусы: Корпоративные скидки на услуги партнеров. Если вы готовы к динамичной работе и стремитесь к достижению амбициозных целей – присоединяйтесь к "INSOFT"!