Инсейлс Рус

inSales — часть системы бизнес-сервисов Сбер2B. Вместе мы решаем комплексные задачи бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, автоматизации и ЭДО. inSales в цифрах: 15+ лет помогаем бизнесу развивать онлайн-продажи 30 млн человек ежемесячно посещают сайты на inSales 15 000+ клиентов доверяют нам свой бизнес 200+ интеграций с сервисами доставки, оплаты и маркетинга 170+ профессионалов в команде Мы — ведущая SaaS-платформа для ecom-предпринимателей, которая помогает управлять продажами на собственном сайте и ключевых маркетплейсах через единый интерфейс. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Работать с логами, анализировать баги; Консультировать пользователей по вопросам работы продукта; Заниматься поддержкой интеграции и выявлять ошибки; Работать в DevTools; Анализировать HTTP-запросы и ответы, заниматься диагностикой HTTP-статусов; Заводить баги в систему отслеживания; Участвовать в тестировании новых функций продукта. Мы будем рады познакомиться, если у тебя есть: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Понимание принципов работы API (REST / SOAP) Знание HTTP-протокола (понимать логику, уметь работать с ошибками) Опыт работы с инструментами для API: Postman / Swagger / SoapUI или их аналогами Опыт работы с логами: Kibana / Graylog / системные логи приложений Уверенная работа с DevTools Опыт заведения багов Опыт поддержки интеграций и выявления ошибок интеграций Будет преимуществом/плюсом: Опыт глубокой аналитики и поиска первопричины инцидента Знания frontend (HTML, CSS, JS, liquid) Опыт разработки / тестирования / pet-проекты Опыт работы с Grafana и системами мониторинга Что мы предлагаем: Заботу о здоровье: после прохождения испытательного срока подключается ДМС с телемедициной; Специальные условия для страхования членов семьи; Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца; Корпоративное обучение; Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у партнёров; Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass. Почему у нас классно работать: Масштаб и влияние: наши решения помогают тысячам предпринимателей увеличивать прибыль и выходить на маркетплейсы. Карьерный и профессиональный рост: мы работаем с современным стеком технологий в сфере E-com. Мы поддерживаем твое развитие внутри компании и даем возможность пробовать себя в новых ролях и направлениях. Реальный вклад в экономику: мы верим, что сильная платформа для онлайн-торговли — это фундамент для развития малого и среднего бизнеса. Помогая нашим клиентам расти, мы делаем коммерцию доступнее, а экономику — сильнее.

inSales — часть системы бизнес-сервисов Сбер2B. Вместе мы решаем комплексные задачи бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, автоматизации и ЭДО. inSales в цифрах: 15+ лет помогаем бизнесу развивать онлайн-продажи 30 млн человек ежемесячно посещают сайты на inSales 15 000+ клиентов доверяют нам свой бизнес 200+ интеграций с сервисами доставки, оплаты и маркетинга 170+ профессионалов в команде Мы — ведущая SaaS-платформа для ecom-предпринимателей, которая помогает управлять продажами на собственном сайте и ключевых маркетплейсах через единый интерфейс. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Работать с логами и багами системы; Консультировать пользователей по вопросам работы продукта; Заниматься поддержкой интеграции и выявлять ошибки; Работать в DevTools; Анализировать HTTP-запросы и ответы, заниматься диагностикой HTTP-статусов; Заводить баги в систему отслеживания; Участвовать в тестировании новых функций продукта. Мы будем рады познакомиться, если у тебя есть: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Понимание принципов работы API (REST / SOAP) Знание HTTP-протокола (понимать логику, уметь работать с ошибками) Опыт работы с инструментами для API: Postman / Swagger / SoapUI или их аналогами Опыт работы с логами: Kibana / Graylog / системные логи приложений Уверенная работа с DevTools Опыт заведения багов Опыт поддержки интеграций и выявления ошибок интеграций Будет преимуществом/плюсом: Опыт глубокой аналитики и поиска первопричины инцидента Знания frontend (HTML, CSS, JS, liquid) Опыт разработки / тестирования / pet-проекты Опыт работы с Grafana и системами мониторинга Что мы предлагаем: Заботу о здоровье: после прохождения испытательного срока подключается ДМС с телемедициной; Специальные условия для страхования членов семьи; Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца; Корпоративное обучение; Бесплатную подписку на СберПрайм+ и скидки у партнёров; Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass. Почему у нас классно работать: Масштаб и влияние: наши решения помогают тысячам предпринимателей увеличивать прибыль и выходить на маркетплейсы. Карьерный и профессиональный рост: мы работаем с современным стеком технологий в сфере E-com. Мы поддерживаем твое развитие внутри компании и даем возможность пробовать себя в новых ролях и направлениях. Реальный вклад в экономику: мы верим, что сильная платформа для онлайн-торговли — это фундамент для развития малого и среднего бизнеса. Помогая нашим клиентам расти, мы делаем коммерцию доступнее, а экономику — сильнее.

inSales — это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях: Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соц.сети и мессенджеры. В 2021 году мы присоединились к эко-системе Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании в данный момент более 160 человек. Наш отдел разработки насчитывает почти 50 разработчиков, которые поддерживают основной сервис и ещё несколько десятков вспомогательных. Чем предстоит заниматься: Проектированием схем автоматизации бизнес-процессов с использованием AI/ML-технологий; Разработкой и поддержкой AI-агентов, сервисов и приложений для работы с ИИ моделями и мультиагентными системами; Интеграциями ИИ-решений в сервисы организации; Тестированием и оценкой качества работы систем по критериям стабильности и воспроизводимости; Оптимизацией производительности моделей и сервисов; Техническим документированием результатов работы. Что для этого нужно: Опыт коммерческой разработки на Python от 3-х лет; Опыт работы с библиотеками LangChain, FastAPI / Flask; Опыт создания ML-сервисов, работы с GenAI; Понимание особенностей работы с LLM; Понимание принципов работы с RAG; Опыт работы с векторными БД; Понимание и опыт использования MCP. Будет большим плюсом: Понимание протоколов агентского взаимодействия A2A, ACP, AP2; Знание Ruby on Rails; Опыт настройки систем мониторинга и журналирования. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Удаленный формат работы; Заботу о здоровье: у нас есть ДМС и специальные условия для стоматологии и страхования семьи, ; Программу адаптации: с первого дня работы простыми словами узнаешь о компании, коллегах, и что от тебя ждут в ближайшие три месяца; Обучение за счет компании: участие в конференциях, выставках, семинарах и пр.; Подписка СберПрайм + .