Интеллектуал Групп

Мы-проект по индивидуальному менторству для IT-специалистов, цель которого не просто обучить, а помочь получить работу. Основной акцент сделан на подготовке к реальным собеседованиям и сопровождении до успешного прохождения испытательного срока. Ищем Project Manager, который поможет команде держать процессы под контролем: следить за сроками, координировать участников, выявлять риски и поддерживать порядок в задачах. Чем предстоит заниматься: Координировать внутренние процессы проекта (маркетинг, контент, видеопродакшн); Контролировать выполнение регулярных задач бэк-офиса и ассистента; Следить за сроками, статусами и приоритетами задач; Помогать команде декомпозировать задачи и определять следующие шаги; Контролировать, чтобы задачи не терялись между участниками и выполнялись вовремя; Регулярно уточнять эстимейты, статусы и возможные блокеры; Заранее сообщать владельцу проекта о рисках срыва сроков; Поддерживать прозрачную картину по всем текущим задачам и процессам. Мы подходим друг другу, если ты: Имеешь опыт работы Project Manager, координатором проектов, операционным менеджером или продюсером; Умеешь работать с таск-трекерами (ClickUp, Jira, Trello, Notion, Asana или аналогами); Понимаешь принципы Kanban и умеешь выстраивать понятный процесс работы с задачами; Умеешь декомпозировать задачи и расставлять приоритеты; Не боишься регулярно коммуницировать с командой, уточнять статусы и напоминать о дедлайнах; Умеешь замечать риски заранее и предлагать варианты решения; Внимателен к деталям и любишь порядок в процессах; Самостоятельно организовываешь свою работу и соблюдаешь собственные дедлайны. Будет плюсом: Опыт работы в EdTech, IT, digital или онлайн-образовании; Опыт координации небольших распределенных команд; Понимание маркетинговых и контентных процессов. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; Part-time занятость с гибким графиком; Возможность совмещать с другой работой; Высокую степень самостоятельности без микроменеджмента (оцениваем по результату, а не по количеству часов онлайн).

Подработка для Backend-разработчиков (Консультации) Задачи: — Проводить 30-40 минутные созвоны в зуме с новичками и опытными разработчиками, проверять их знания по подготовленному вопроснику (Mock-собес на минималках) и в зависимости от его подготовки озвучивать длительность обучения, отвечать на его вопросы, а иногда просто душевно общаться об айтишке и том что сейчас уже не золотые 2020 когда офферы раздавали всем подряд — По итогу созвона составлять краткий отчет и скидывать своему куратору Требования к кандидату: — Обязателен опыт в IT. Накрученный или нет - это ваше право, но понимать всю IT кухню, знать все термины, в том числе IT-жаргоны и мемы - это мастхев. Мы не смотрим на цифры в резюме, мы смотрим на ваши знания и кругозор. Если вы без опыта в айти, но общаетесь как мидл-сеньор, то возможно мы с вами сработаемся. Если вы путаете Java и JavaScript, то никакой "коммерческий опыт" вас не спасет увы — Очень важны софт-скиллы, общительность, умение поддержать разговор и банально умение выслушать человека, не перебивая его — Сильно приветствуется опыт работы в продажах, для вас это огромное преимущество — Предпочтение отдаем Backend разработчикам, в частности Golang, Python и Java, но рассмотрим и другие специальности — Опрятный внешний вид, хорошая веб-камера и хороший фон Условия работы: — Обсуждается 2 формата оплаты: фикс за созвон, % от оплаты и гибрид (фикс + %) — Все ребята идущие на созвоны — адекватные, проходят предварительный отбор — Это не агрессивные продажи, это просто презентация продукта и ответы на вопросы — Подбирать время для созвона НЕ нужно, всю операционку мы берем на себя. Главное в назначенное время подключиться по ссылке — Возможно совмещение с основной работой. Можете честно сказать что у вас уже есть 2 фуллтайм работы, но еще есть 3-4 часа вечерком. Мы не принципиальны в этом вопросе. — ПОЛНАЯ УДАЛЕНКА — предельно адекватный руководитель, действующий программист с опытом в IT 13 лет и 3 года в руководящих позициях (ex Сбер, РЖД, ВТБ) — дружелюбная атмосфера, тут все на ты, но без перебора в стиле “мы семья” — ищем на постоянку, это НЕ разовый проект, НЕ запуск

О компании: Мы — Re-Outstaff компания, которая по своей модели напоминает классическое IT-менторство, но кардинально отличается следующими моментами: Не берем больших предоплат и зарабатываем в основном на реально трудоустроенных клиентах: в отличие от большинства курсов менторств в Golang/Python/Java, которые превратились в продажу роадмапов и баз знаний, мы хантим вакансии, а не предоплаты учеников. Сейчас мы строим сильную оргструктуру и зрелые процессы, которые на голову будут опережать рынок менторства. Наша цель — доминировать в нише найма Backend-разработчиков и задавать стандарты качества для всей индустрии. О роли Ищем менеджера по рекламациям/претензиям/контроль качества Обязанности: Полный цикл работы с обращениями, претензиями и рекламациями клиентов: приём, регистрация, анализ причин, определение зоны ответственности, сопровождение до полного решения вопроса. Управление конфликтами, перевод деструктивного спора в конструктивное русло, работа с «трудными» клиентами Анализ причин возникновения рекламаций и подготовка отчетов Анализ кейсов и выстраивание позиции компании Работа с возвратами (частичные/полные) Снижение количества возвратов Подготовка документов: ответы на претензии соглашения о расторжении досудебные урегулирования Взаимодействие с юристами Ведение базы кейсов и типовых решений Требования: Эмоциональный интеллект: Умение сохранять хладнокровие, когда оппонент на взводе Навык аргументации и ведения переговоров Стрессоустойчивость Опыт работы с клиентскими конфликтами / поддержкой Условия: Удалённая работа Гибкий график Фикс + KPI (за удержание / снижение возвратов)