Обязанности: Прослушивание телефонных разговоров менеджеров; Контроль соблюдения сценариев разговора с клиентами; Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки; Ведение отчетности по прослушанным звонкам. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Структурированность; Внимание к деталям; Уверенное владение ПК; Опыт работы в сфере контроля приветствуется. Условия: Работа в стабильной компании; Формат работы Офис График работы: пн–пт 09:00–18:00; Официальное оформление. Ключевые навыки Грамотная речь Телефонные переговоры Ведение отчетности Грамотность Консультирование клиентов по телефону Знание офисных программ аудиоконтроль
Обязанности: Прослушивание телефонных разговоров менеджеров; Контроль соблюдения сценариев разговора с клиентами; Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки; Ведение отчетности по прослушанным звонкам. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Структурированность; Внимание к деталям; Уверенное владение ПК; Опыт работы в сфере контроля приветствуется. Условия: Работа в стабильной компании; Формат работы Офис График работы: пн–пт 09:00–18:00; Официальное оформление. Ключевые навыки Грамотная речь Телефонные переговоры Ведение отчетности Грамотность Консультирование клиентов по телефону Знание офисных программ аудиоконтроль