Хайкор Геймз

Highcore Games - компания-резидент ПВТ, которая занимается разработкой мобильных гибрид-казуальных игр. Мы принимали участие в таких проектах как: Tanks A Lot Stealth Master My Aquapark Roadside Empire и др. Мы работаем над новыми проектами, и сейчас в поиске внимательного тестировщика, который поможет сделать наши игры стабильными и удобными для игроков. Твоя миссия — находить проблемы до того, как их увидят игроки, чтобы улучшать их игровой опыт. Чем вы займетесь: Ручное тестирование мобильных игр на Android/iOS; Тестирование игровой механики, визуальных и звуковых эффектов, графических составляющих игры и т. д.; Контроль качества проекта на всех стадиях разработки; Анализ требований и технической документации; Разработка и актуализация check-list, test-cases и другой связанной с тестированием документации; Заведение и оформление баг-репортов, контроль за их закрытием/решением; Взаимодействие с продуктовыми командами. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы на аналогичной позиции в тестировании мобильных игр; Хорошее понимание особенностей тестирования мобильных платформ Android, iOS; Опыт работы с XCode и Android Studio; Опыт использования Bug-tracking средств; Опыт разработки тестовой документации, практика разработки тестовых сценариев; Опыт работы с системами автоматического мониторинга крашей (Crashlytics); Понимание работы клиент-серверных приложений; Знание и понимание процессов тестирования; Хорошие аналитические навыки, способность комплексно разбираться в сложных и быстро изменяющихся системах; Опыт использования AI в своей работе; Любовь к играм и понимание мобильного рынка; Ваша мотивация — это непрерывное обучение в области. Будет плюсом: Опыт работы с Unity; Базовые знания JSON; Опыт работы с базами данных на уровне простых запросов; Знание систем контроля версий (Git);​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Мы можем предложить: официальное трудоустройство; социальные гарантии согласно ТК РБ; оплачиваемые отпуск 25 календарных дней, а также больничные; возможность работать как в офисе, так и удаленно, по предварительному согласованию.

Highcore Games - компания-резидент ПВТ, которая занимается разработкой мобильных гибрид-казуальных игр. Мы принимали участие в таких проектах как: Tanks A Lot Stealth Master My Aquapark Roadside Empire и др. Мы ищем Support & Community Manager, который станет голосом Roadside Empire — idle-tycoon с аудиторией по всему миру, а также всех уже имеющихся и будущих игр компании. Ваша основная миссия — держать игроков рядом: быстро решать их проблемы, превращать обращения в улучшения продукта и следить, чтобы до релиза не доходили баги, которые портят впечатление. Рутину с переводами на 16 языков забирает наш AI-пайплайн — вы фокусируетесь на человеке и его проблеме, а не на копипасте. Чем вы займетесь: Поддержка игроков (50%) Разбирать обращения: отвечать, докапываться до сути проблемы, подсвечивать команде то, что требует фикса Вести VIP-поддержку самых вовлечённых и платящих игроков Начислять игровые компенсации через нашу внутреннюю LiveOps-админку Стремиться к повышению скорости ответа и превращать повторяющиеся жалобы в баг-тикеты с приоритетом Заказывать и доводить до идеала наш внутренний инструментарий поддержки игроков. Описывать, что вам нужно и как вы хотите этим пользоваться - наша задача предоставить это вам. Готовить еженедельный дайджест: объём обращений, топ-темы, скорость ответа Комьюнити (25%) Отвечать на отзывы в Google Play и App Store — в первую очередь на негативные и вовремя Присутствовать в Reddit и фан-сообществах игры от лица команды, собирать баг-репорты и настроения Выстраивать дружеские отношения с сообществом, особенно с платящими игроками Писать внутриигровые анонсы, письма об извинениях и компенсациях Вести коммуникацию во время инцидентов: понятно, честно, без обещаний, которые мы не выполним QA (25%) Периодически помогать QA команде с тестированием игры по мере появления свободного времени Что мы ждем от кандидата: Опыт в поддержке или комьюнити: 2+ года на живом мобильном f2p-проекте Английский: уверенный письменный от B2 — основная переписка идёт на нём, остальные языки закрывает AI-пайплайн Русский: свободный, это рабочий язык команды AI инструменты: практический реальный опыт работы с современными AI инструментами, такими как Claude, Codex, Gemini или им подобными. На уровне работы и автоматизации рутинных задач. Понимание как собирать базу знаний и формулировать контексты. Работа с платящими игроками: понимаете, почему обращение VIP-игрока не должно ждать в общей очереди. Общее понимание устройства игры: что такое конфиги, зачем нужны A/B-тесты, как хранится профиль игрока и какие люди в команде разработки за что отвечают. Админки и CRM: уверенно работаете с support-инструментами (Zendesk, Helpshift или самописные — у нас самописные) Аккуратность с деньгами: компенсации и рефанды строго по правилам, без самодеятельности Наигранность: сами играете в мобильные игры и знаете изнутри ивенты, батлпасы, лидерборды и экономику валют Живой текст: пишете на EN и RU так, что письма читаются как написанные человеком, а не шаблоном Готовность к коротким дежурствам в выходные, если на проде вдруг случается инцидент Готовность выполнить тестовое задание Будет плюсом: Опыт QA: тест-кейсы, чеклисты, баг-трекинг (Asana, Jira) Опыт модерации Reddit или Discord Ведение пабликов и тематических групп Второй язык поддержки: DE, FR, JA, KO или TR ​​​​​​​Мы можем предложить: официальное трудоустройство; социальные гарантии согласно ТК РБ; оплачиваемые отпуск 25 календарных дней, а также больничные; возможность работать как в офисе, так и удаленно, по предварительному согласованию.

Highcore Games - компания-резидент ПВТ, которая занимается разработкой мобильных гибрид-казуальных игр. Мы принимали участие в таких проектах как: Tanks A Lot Stealth Master My Aquapark Roadside Empire и др. Мы ищем энергичного Project Manager, который поможет продюсеру и команде в создании новых хитов. Ваша основная миссия — создавать и поддерживать эффективную среду разработки, внедряя и адаптируя лучшие методологии и процессы, чтобы помогать нашим продуктовым командам выпускать еще больше хитов! Чем вы займетесь: Трекинг статусов задач и контроль их выполнения. Организация эффективной коммуникации в командах и координация работы по фичам. Помощь лидам в планировании разработки (арт, UI). Синхронизация планов релизов с лидами команд и его поддержание. Разрешение производственных конфликтов, связанных с доработками, сроками и процессами. Проведение ретроспектив по фичам для анализа и улучшения процессов. Адаптация и внедрение эффективных процессов (трекинг, планирование, пайплайны) на новые проекты, создание удобного рабочего пространства. Ведение отчетности по шифтам между командами и отсутствиям. Чего мы ждем от кандидата: Успешный опыт работы РМ от 1,5 года в GameDev или продукте Желательны гибридные способы построения процессов с опорой на практики гибких методологий Опыт построения и оптимизации процессов в команде Опыт task-менеджмента: выставление и контроль задач, работа с рисками, навыки работы таск-трекере (Asana, Jira) Опыт проведения ретроспектив Понимание принципов разработки мобильных игр, пайплайнов Знания и понимания основных метрик (LTV, Retention, DAU и т.д.) Наигранность: пользовательский опыт в любых играх Эффективная коммуникация: вы умеете обозначить свою цель, способны описать проблему и ее решение Вы умеете находить подход к каждому участнику команды Вы мотивируете команду своими действиями Вы инициативны, у вас все отлично с тайм-менеджментом Мы можем предложить: официальное трудоустройство; социальные гарантии согласно ТК РБ; оплачиваемые отпуск 25 календарных дней, а также больничные; возможность работать как в офисе, так и удаленно, по предварительному согласованию.