Консьерж сервис №1

Здравствуйте! Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни. Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы приглашаем в команду специалиста по обучению и развитию персонала. Задачи с которыми предстоит работать: Курирование вопросов внешнего обучения: сбор потребностей, коммуникация с подрядчиками, полное документальное сопровождение; Работа с кадровым резервом и оценкой персонала (аттестации) как в очном формате, так и через LMS-платформу; Координация процессов регулярных оценочных интервью (year-end и mid-year review); Наполнение и развитие системы дистанционного обучения (LMS): администрирование, создание смешанных программ, формирование базы знаний и библиотеки учебного портала; Обработка видеоматериалов после трансляций (базовая конвертация и обрезка); Разработка и реализация курсов развития управленческих компетенций под потребности бизнеса; Быть драйвером новых идей в области обучения и развития, внедряя современные подходы. Для нас очень важны: Релевантный опыт работы от 3х лет; Опыт использования LMS платформ для обучения сотрудников; Опыт разработки и проведения разнонаправленных тренингов и вебинаров; Опыт оценки эффективности обучения; Знание принципов и методик обучения взрослых людей; Желание расти и развиваться в сфере обучения персонала. Опыт выстраивания процессов обучения в сфере клиентского сервиса будет преимуществом Мы предлагаем: • Официальное трудоустройство по ТК РФ; • Удалённый формат сотрудничества/гибрид; • График (5/2 по 8 ч в день); • Полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов; • Пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, ДМС и психолог; • Живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами.

Приветствуем! Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надёжно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни. Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем специалиста по визовому бронированию. Задачи, с которыми тебе предстоит работать: • приём и обработка заявок от клиентов по телефону, в мессенджерах и по электронной почте; • ведение деловой переписки с нашими партнёрами; • консультирование клиентов и предоставление им полной информации об услугах отелей; • оформление всех необходимых документов визовой поддержки; • внесение индивидуальных и групповых бронирований в систему отеля; • работа с CRM-системой; • ведение отчётности по проделанной работе. У нас будет мэтч, если: • ты свободно владеешь разговорным и письменным английским языком; • имеешь схожий опыт работы от 1 года; • коммуникабелен, искренне любишь общение с людьми и работу в команде; • работаешь с использованием принципов самоорганизации и тайм-менеджмента; • знаком с правилами делового этикета в общении и переписке и применяешь их в работе; • нацелен на достижение результата; • имеешь ПК или ноутбук и устойчивое интернет-соединение для работы. Мы предлагаем: • почасовую оплату с конкурентной ставкой; • оформление через самозанятость и ИП и полностью удалённый формат сотрудничества; • стабильный график 5/2; • полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов; • пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, ДМС и психолог; • живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами; • настоящую прозрачную и понятную дорожную карту развития, которая поможет тебе вырасти.

Здравствуйте! Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни. Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем ассистентов . Дневные смены с 7:00 до 15:00! Мы предлагаем: • почасовую оплату с повышением ставки по итогам успешного прохождения испытательного срока; • оформление через самозанятость и ИП и полностью удалённый формат сотрудничества • скользящий график (5 дней в неделю с плавающими выходными по 8 ч в день); • сменный график с 23:00 или 00:00 по Московскому времени, (с 7:00-15:00) по местному времени; • полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов; • пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, ДМС и психолог; • живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами; • настоящую прозрачную и понятную дорожную карту развития, которая поможет тебе вырасти. Задачи, с которыми тебе предстоит работать: • поддержка и обеспечение высокого уровня сервиса для индивидуальных и корпоративных VIP-клиентов: обработка запросов и предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента; • переписка в чате и проведение сделок; • организация мероприятий по индивидуальным запросам клиентов под ключ с составлением смет; • работа с различными запросами: подбор секций для детей, запись к врачам и иные; • ведение телефонных переговоров и деловой переписки с российскими и иностранными партнёрами сервиса; • осуществление контроля оплаты счетов; • поддержка при оформлении документов. У нас будет мэтч, если: • ты свободно владеешь разговорным и письменным английским языком; • имеешь опыт в event, travel, умеешь договариваться с ресторанами, администраторами, хостел; • коммуникабелен и по-настоящему любишь общение с людьми; • работаешь с использованием принципов самоорганизации и тайм-менеджмента; • заинтересован в решении нестандартных рабочих задач (например, покупка билетов на завтрашний концерт в Лондоне); • готов к работе в режиме дедлайнов и не боишься стрессовых ситуаций; • свободно ориентируешься в интернете и мобильных приложениях, включая иностранные сервисы; • имеешь ПК или ноутбук и устойчивое интернет соединение для работы.