Крона

"Вотприкид" — это сервис печати и вышивки на текстиле, где мы воплощаем в жизнь идеи клиентов и создаем стильный мерч. Мы ищем таланты из разных уголков страны, готовых стать частью нашей творческой команды и занять место менеджера отдела заботы в удаленном формате! Что мы предлагаем: Прозрачная система оплаты труда: оклад 60 000 рублей + бонус, доход за месяц 80.000 рублей; Комфортные условия: удаленная работа, вам не нужно тратить время на дорогу! Мы рады принимать кандидатов из любых регионов. Так же рассматриваем и гибрид для кандидатов из Москвы ) Сменный график: 2/2 с 9:00 до 21:00; Дружный коллектив: поддержка на всех этапах работы, открытая атмосфера для обмена идеями и совместного творчества. Что вы будете делать: Обеспечивать поддержку клиентов во всех каналах коммуникации ( в том числе звонки). Получать от клиента обратную связь о взаимодействии с компанией. Обрабатывать претензии (рекламации) клиентов по товару, сервису. Предупреждать клиента заранее о статусе выполнения заказа и сроках его выполнения. Повышать индекс лояльности клиентов (NPS) за счет качественного обслуживания и решения возникающих проблем. Отслеживать отзывы покупателей в приложении и собирать эти данные в отчет. Помогать решать вопросы с доставками для клиентов. Верифицировать и решать внутренние ошибки сотрудников компании. Работать в CRM системе Битрикс 24, вносить информацию по клиентам, вести установленную отчетность. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы от 1 года в клиентском сервисе. Имеет опыт работы с гарантийными случаями, рекламациями, возвратами. Умеет вести переговоры, разрешать конфликты, обрабатывать претензии. Имеет навыки активного слушания и эмпатии. Имеет опыт работы с CRM-системами (Амо / Битрикс24) Имеет опыт работы с Excel/Google таблицами (базовые формулы). Анализирует обратную связь, подготавливает отчеты по качеству сервиса. Заранее спасибо за ваш отклик )

"Вотприкид" — это сервис печати и вышивки на текстиле, где мы воплощаем в жизнь идеи клиентов и создаем стильный мерч. Мы ищем таланты из разных уголков страны, готовых стать частью нашей творческой команды и занять место менеджера отдела заботы в удаленном формате! Что мы предлагаем: Прозрачная система оплаты труда: оклад 60 000 рублей + бонус, доход за месяц 80.000 рублей; Комфортные условия: удаленная работа, вам не нужно тратить время на дорогу! Мы рады принимать кандидатов из любых регионов. Так же рассматриваем и гибрид для кандидатов из Москвы ) Сменный график: 2/2 с 9:00 до 21:00; Дружный коллектив: поддержка на всех этапах работы, открытая атмосфера для обмена идеями и совместного творчества. Что вы будете делать: Обеспечивать поддержку клиентов во всех каналах коммуникации ( в том числе звонки). Получать от клиента обратную связь о взаимодействии с компанией. Обрабатывать претензии (рекламации) клиентов по товару, сервису. Предупреждать клиента заранее о статусе выполнения заказа и сроках его выполнения. Повышать индекс лояльности клиентов (NPS) за счет качественного обслуживания и решения возникающих проблем. Отслеживать отзывы покупателей в приложении и собирать эти данные в отчет. Помогать решать вопросы с доставками для клиентов. Верифицировать и решать внутренние ошибки сотрудников компании. Работать в CRM системе Битрикс 24, вносить информацию по клиентам, вести установленную отчетность. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы от 1 года в клиентском сервисе. Имеет опыт работы с гарантийными случаями, рекламациями, возвратами. Умеет вести переговоры, разрешать конфликты, обрабатывать претензии. Имеет навыки активного слушания и эмпатии. Имеет опыт работы с CRM-системами (Амо / Битрикс24) Имеет опыт работы с Excel/Google таблицами (базовые формулы). Анализирует обратную связь, подготавливает отчеты по качеству сервиса. Заранее спасибо за ваш отклик )

"Вотприкид" — это сервис печати и вышивки на текстиле, где мы воплощаем в жизнь идеи клиентов и создаем стильный мерч. Мы ищем таланты из разных уголков страны, готовых стать частью нашей творческой команды и занять место графического дизайнера в удаленном формате! Что мы предлагаем: Прозрачная система оплаты труда: оклад 30 000 рублей + бонус за выполненные задачи, доход за месяц 70.000 - 100.000 рублей; Комфортные условия: удаленная работа, вам не нужно тратить время на дорогу! Мы рады принимать кандидатов из любых регионов; Сменный график: 2/2 с 9:00 (с 10:00 в сб и вс) до 21:00; Дружный коллектив: поддержка на всех этапах работы, открытая атмосфера для обмена идеями и совместного творчества. Что вы будете делать: Разрабатывать оригинальные макеты принтов для одежды с нуля или дорабатывать предоставленные клиентами файлы; Общаться с клиентами в формате переписки для согласования макетов; Создавать техдизайн: отрисовывать эмблемы, обрабатывать изображения и выполнять ретушь; Подготавливать макеты к печати, следуя техническим требованиям и стандартам качества; Использовать платформу Битрикс 24 для управления задачами и взаимодействия с командой. Наш идеальный кандидат: Уверенно владеет Adobe Photoshop и Illustrator; Продвинутый пользователь ПК и стремится развиваться в сфере графического дизайна; Знаком с основами графического дизайна и композиции, обладает хорошим вкусом; Ответственный, внимательный к деталям и аккуратный; Соответствует нашим ценностям: Честность, Интеллект, Энергичность; Открыт к общению и готов работать в команде, даже на удаленке; Технически оснащен для удаленной работы (ПК, веб-камера, гарнитура); Прошел обучение в высшем / среднем учебном заведении по специальности графического дизайнера; Будет преимуществом, если вы имели опыт работы с текстилем и одеждой. Что мы оценим: Крутое портфолио — стиль, вкус, внимание к деталям. Пожалуйста, прикрепите его в сопроводительном письме. Ссылки на ваши социальные сети, чтобы мы могли узнать о вас больше! К сожалению, резюме без приложенного портфолио в сопроводительном не рассматриваем )

Присоединяйся к успешной команде студии кастомизации VOTPRIKID с более чем десятилетней историей! Мы - студия печати VOTPRIKID - воплощаем мечты в реальность, создавая уникальные кастомизированные изделия для дизайнеров, блогеров, музыкантов, артистов и всех, кто ценит оригинальность. Мы делаем индивидуальные вещи, которые помогают выделиться и выразить свою уникальность. Присоединяйся к нам в роли менеджера розничных продаж и стань частью нашего успеха! Условия: График: 2/2 с 9.00 до 21.00; Также рассматриваем кандидатов на график 5/2 с 9.00 до 18.00. Суммарный доход от 80 000 до 150000 (оклад 40.000 на руки + KPI); Работа только с входящими заявками; Оплачиваемый отпуск; Работа с CRM Битрикс24 и настроенная телефония; Скидка 25% на продукцию компании для своих. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в продажах от года; Опыт работы с CRM; Грамотная устная и письменная речь; Готовность к быстрому обучению и внедрению новых знаний; Соответствие нашим ценностям: Честность, Интеллект, Энергичность. Что нужно делать: Выполнять план продаж по розничным заказам; Обрабатывать входящие заявки, вести сделки розничных продаж (только горячие заявки); Консультировать по нашему ассортименту; Формировать коммерческие предложения; Соблюдать регламент работы; Вести отчетность о своей работе. Если вакансия тебя зацепила, откликайся! Мы будем рады познакомиться с тобой!