LLC Omniverse

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Мы ищем Support Manager в международную команду. Наш клиент — крупная международная аутсорсинговая компания, которая специализируется на клиентской поддержке международных digital-продуктов. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалистов со знанием русского языка. Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в нестандартных ситуациях и работать в международной среде — эта позиция может вам подойти. Что предстоит делать Консультировать пользователей сайта и помогать решать их вопросы; Общаться с клиентами на русском и иностранном языке; Обрабатывать обращения и работать с возражениями; Создавать и передавать заявки в смежные отделы; Работать по установленным регламентам и стандартам сервиса; Разбираться в продукте и постоянно расширять свои знания; Следить за качеством клиентского сервиса и помогать пользователям получать быстрые и понятные ответы. Что мы ожидаем Знание русского языка на уровне B2–C1; Грамотную письменную и устную речь; Хорошие коммуникативные навыки; Понимание принципов клиентской или технической поддержки будет преимуществом; Умение спокойно работать с возражениями и нестандартными ситуациями; Внимательность и ответственность; Стрессоустойчивость; Готовность работать по регламентам и соблюдать стандарты качества. Опыт именно в поддержке не обязателен, если у вас хорошие языковые навыки, грамотная речь и желание развиваться в Customer Support. Условия Работа полностью удалённая — можно работать из любой точки; Молодая и динамичная международная команда; Понятные процессы и обучение продукту; Возможность профессионального роста; Стабильный график 2/2. График и доход Дневные смены: 2/2, с 10:00 до 22:00 по МСК — $650 в месяц Ночные смены: 2/2, с 22:00 до 10:00 по МСК — $700 в месяц На собеседовании подробнее расскажем о продукте, команде, формате работы и дальнейших возможностях развития.

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Мы ищем Support Manager в международную команду. Наш клиент — крупная международная аутсорсинговая компания, которая специализируется на клиентской поддержке международных digital-продуктов. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалистов со знанием русского + английского языка. Если вам нравится общаться с людьми, разбираться в нестандартных ситуациях и работать в международной среде — эта позиция может вам подойти. Что предстоит делать Консультировать пользователей сайта и помогать решать их вопросы; Общаться с клиентами на русском и иностранном языке; Обрабатывать обращения и работать с возражениями; Создавать и передавать заявки в смежные отделы; Работать по установленным регламентам и стандартам сервиса; Разбираться в продукте и постоянно расширять свои знания; Следить за качеством клиентского сервиса и помогать пользователям получать быстрые и понятные ответы. Что мы ожидаем Знание русского языка и английского на уровне B2–C1; Грамотную письменную и устную речь; Хорошие коммуникативные навыки; Понимание принципов клиентской или технической поддержки будет преимуществом; Умение спокойно работать с возражениями и нестандартными ситуациями; Внимательность и ответственность; Стрессоустойчивость; Готовность работать по регламентам и соблюдать стандарты качества. Опыт именно в поддержке не обязателен, если у вас хорошие языковые навыки, грамотная речь и желание развиваться в Customer Support. Условия Работа полностью удалённая — можно работать из любой точки; Молодая и динамичная международная команда; Понятные процессы и обучение продукту; Возможность профессионального роста; Стабильный график 2/2; График и доход Дневные смены: 2/2, с 10:00 до 22:00 по МСК — $650 в месяц Ночные смены: 2/2, с 22:00 до 10:00 по МСК — $700 в месяц На собеседовании подробнее расскажем о продукте, команде, формате работы и дальнейших возможностях развития.

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты. Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас находится в поиске "Менеджера по работе с премиальными клиентами". Обязанности: Обработка входящих сообщений от пользователей платформы; Консультация по функционалу, техническим вопросам и текущим предложениям; Работа с возражениями и помощь в решении любых запросов; Поддержание дружелюбного и качественного общения с клиентами; Формирование позитивного клиентского опыта и укрепление доверительных отношений. Требования: Уверенный опыт работы в службе поддержки/продажах (чаты + звонки); Свободное владение английским языком — уровень C1; Развитые навыки письменной и устной коммуникации; Грамотное письменное выражение мыслей и внимательность к деталям. Условия: Полностью удалённая работа; График: рабочий день 2/2 с 21:00-9:00 по МСК - ночные смены; Зарплата, которая учитывает твои пожелания: ты сам участвуешь в обсуждении оклада; Своевременные выплаты и прозрачная система мотивации; Молодая и прогрессивная команда, поддерживающая развитие инициатив; Возможность профессионального и карьерного роста.