Лала

Специалист отдела заботы и возвратов Lalaser Land Сеть студий лазерной эпиляции приглашает в команду специалиста отдела заботы и возвратов. Мы ищем сотрудника, который умеет находить подход к клиентам, сохранять их лояльность, грамотно решать спорные ситуации и превращать недовольных клиентов в постоянных. Обязанности: Работа с обращениями, жалобами и претензиями клиентов. Обработка запросов на возврат денежных средств. Выявление причин недовольства клиентов и поиск решений для сохранения клиента. Ведение переговоров с клиентами по телефону, в мессенджерах и социальных сетях. Урегулирование конфликтных ситуаций в рамках регламентов компании. Контроль исполнения договоренностей с клиентами. Взаимодействие с администраторами, косметологами и руководителями филиалов. Ведение отчетности по обращениям, возвратам и претензиям. Анализ причин возвратов и подготовка предложений по улучшению клиентского сервиса. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и репутации компании. Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями. Высокий уровень эмпатии и стрессоустойчивости. Ответственность и внимательность к деталям. Опыт работы с клиентами будет преимуществом. Уверенное владение ПК, CRM-системами и мессенджерами. Мы предлагаем: Стабильную оплату труда 200 000 тг. Удаленный формат работы. Обучение и поддержку на этапе адаптации. Возможность профессионального роста внутри компании. Работу в дружной команде и сфере красоты. Напиши в сопроводительном письме, немного о своем опыте-это позволит нам узнать о тебе чуть больше, перед собеседованием

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ АБОНЕМЕНТОВ | УДАЛЁННО Ищем сильных менеджеров по продажам в команду. Если вы умеете продавать, любите общение с клиентами и хотите работать удалённо, имеете опыт в косметологии/фитнесс/бьюти/— здесь вы сможете напрямую влиять на свой доход. Что предлагаем: удалённая работа; график 5/2 или 2/2; гибкий рабочий день; готовая тёплая клиентская база; без холодных звонков и поиска клиентов; в среднем 6 закреплённых филиалов; оклад 100000+10-15% с продаж ( в среднем 300.000+) Ваша задача: общаться с клиентами, работать с возражениями, продавать абонементы и выполнять план по закреплённым филиалам. Нам важны грамотная речь, опыт продаж, активность и ориентация на результат. Если вы не боитесь цифр, умеете убеждать и хотите зарабатывать больше за счёт собственных результатов — оставляйте отклик и мы свяжемся с вами⭐️

Управляющий сетью студий | Lalaser Land Lalaser Land — сеть студий лазерной эпиляции, которая активно развивается и масштабируется. Мы ищем сильного управляющего сетью, который сможет отвечать за ключевые показатели бизнеса и развитие студий. Что будет в зоне ответственности Управление всей сетью студий: финансовые показатели, продажи, KPI, загрузка специалистов, клиентский сервис, команда и операционные процессы. Вам предстоит анализировать результаты студий, находить точки роста, повышать эффективность продаж и команды, контролировать стандарты сервиса и обеспечивать стабильную работу всех точек. Также управляющий будет участвовать в развитии и масштабировании сети, открытии новых студий, внедрении новых услуг и улучшении бизнес-процессов. Кого мы ищем Только кандидатов с опытом работы в beauty-индустрии или медицинской сфере. Для нас важно: опыт управления сетью, несколькими филиалами, клиниками, салонами или студиями; понимание специфики beauty/medical бизнеса; опыт работы с финансовыми показателями и KPI; сильные навыки управления продажами и командой; системность, лидерство и высокая ответственность; умение самостоятельно принимать решения и отвечать за результат; ориентация не на процесс, а на конкретные измеримые показатели. Опыт управления в других сферах без опыта в beauty или медицине не рассматриваем. Мы предлагаем работу в активно развивающейся сети Lalaser Land; возможность напрямую влиять на финансовый результат и развитие бизнеса; работу с собственниками и руководством компании; возможность профессионального и карьерного роста; сильную команду и масштабные задачи. Если Вы умеете управлять не одной точкой, а бизнесом в целом, понимаете beauty-сферу и готовы отвечать за результат всей сети — будем рады познакомиться.

Вакансия: Hr-рекрутер, в Международную сеть студий лазерной эпиляции. Ищем HR-рекрутера, который любит работать с людьми, умеет находить «тех самых» кандидатов и хочет развиваться в сфере подбора персонала. Обязанности: Полный цикл подбора персонала (запуск вакансии-разбор отлкиков-первичное собедование); Поиск и привлечение кандидатов через разные каналы (job-сайты, соцсети, рекомендации, hh); Проведение первичных интервью; Взаимодействие с руководителями подразделений; Поддержка кандидатов на этапах отбора; Ведение отчетности по подбору. Требования: Опыт работы в рекрутинге(бьюти, косметология, клиники, фитнес и спа центры) от 1 года (рассмотрим и сильных начинающих); Понимание этапов подбора персонала; Навыки коммуникации и проведения интервью; Умение работать с большим объемом информации; Ответственность, инициативность, ориентация на результат. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат; Стабильную заработную плату 350 000; Официальное оформление по ТК РК; График работы: 5/2; Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу; Возможность профессионального и карьерного роста. 📩 Если вы хотите развиваться в HR и быть частью нашей команды — отправляйте резюме и мы обязательно с вами свяжемся!

Администратор в студию лазерной эпиляции (удалённо) Мы — сеть студий лазерной эпиляции в B2C-сегменте. Работаем с клиентами напрямую, через запись, консультации и продажу абонементов. Сейчас ищем сильного администратора с навыками продаж, который умеет работать на результат, даже в удалённом формате. Кого мы ищем Нам нужен администратор, который: умеет продавать, а не просто отвечать на сообщения; свободно владеет кыргызским и русским языками; понимает, что его задача — закрывать клиента на запись и абонемент; ответственен и держит высокий уровень сервиса в переписке и звонках; умеет работать в режиме многозадачности и быстро реагировать. Основные задачи Обработка заявок Консультация клиентов и продажа услуг/абонементов Запись клиентов в CRM Ведение переписки и звонков по стандартам Работа с возражениями Напоминания клиентам о визитах Поддержание высокого уровня сервиса Что важно в работе Конверсия из заявки в запись Конверсия в покупку абонемента Скорость ответа клиенту Качество переписки и коммуникации Требования Опыт в продажах (обязательно) Опыт администратором / в колл-центре / онлайн-продажах Свободный кыргызский язык (обязательно) Грамотная письменная речь Умение работать в CRM (или быстро обучаемость) Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места Условия Полностью удалённая работа График 2/2 Оплата за выход 1600 сом +185 сом за приходы новых клиентов+ % от продаж Обучение и скрипты Возможность роста внутри сети Для кого эта вакансия Для тех, кто хочет зарабатывать через продажи Кто любит общение с людьми Кто готов работать на результат, а не «отсиживать время» Если ты умеешь продавать, любишь общение и хочешь работать удалённо в сильной команде — откликайся.

Менеджер по работе с клиентами / менеджер по записям (косметологическая клиника) с опытом В современную косметологическую клинику требуется опытный менеджер по работе с клиентами, который умеет не просто отвечать на сообщения, а грамотно консультировать клиентов и доводить диалог до записи. Мы ищем человека, который понимает, что работа с клиентами — это одновременно сервис и продажи. Нам нужен менеджер, который умеет быстро ориентироваться в работе, принимать решения и держать высокий темп работы с заявками и расписанием. Обязанности • Обработка входящих заявок (WhatsApp, Instagram, телефон) • Консультирование клиентов по косметологическим процедурам • Помощь клиенту в выборе процедуры • Запись клиентов в расписание клиники • Оперативное заполнение расписания специалистов • Работа с клиентской базой: сегментация, психология клиента, психология продаж, подборка нужного рекламного предложения, внимание к клиенту • Исходящие сообщения и звонки по базе • Подтверждение записей и контроль доходимости • Работа с переносами и отменами записей Требования • Опыт работы с клиентами обязателен (продажи, администратор, менеджер по работе с клиентами) • Грамотная письменная и устная речь • Опыт работы с клиентской базой • Умение быстро и правильно вести запись в расписании • Умение работать с большим количеством заявок • Умение оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях Также важно: • Навык продаж и умение доводить клиента до записи • Высокая скорость работы и продуктивность • Умение работать на результат Мы ищем менеджера, который не боится продавать, потому что понимает: продажа — это помощь клиенту выбрать правильную процедуру. Личные качества • Высокая ответственность • Внимательность • Стрессоустойчивость • Коммуникабельность • Умение быстро принимать решения • Высокая работоспособность Условия • Работа в современной косметологической клинике • Обучение продукту и внутренним стандартам работы • Стабильная заработная плата (150 000 фикс + бонусы) • Возможность профессионального роста • Сильная и профессиональная команда

👩‍💼 Администратор / менеджер по продажам студии лазерной эпиляции | высокий доход | поток клиентов 📍 Алматы Lalaser Land — международная сеть студий лазерной эпиляции и эстетической косметологии. ✨ О работе Администратор — это ключевой человек в студии, который создаёт первое впечатление и влияет на возвращаемость клиентов. У нас есть стабильный поток клиентов — вам не нужно искать их самостоятельно. Ваша задача — грамотно выстроить коммуникацию, записать, удержать и довести до покупки курса процедур . 💰 Доход От 250 000 и выше Структура: ✔️ оклад ✔️ % с продаж абонементов и услуг ✔️ бонусы за приход и возврат клиентов 📈 Чем выше ваша активность и продажи — тем выше доход. Потолка нет. 🕘 График 2/2 с 09:00 до 22:00 🎯 Что вы получите ✔️ Официальное трудоустройство (ТК РК) ✔️ Полный поток клиентов ✔️ Обучение продукту и продажам ✔️ Поддержку команды ✔️ Чёткие стандарты работы 🧾 Обязанности ✔️ Знание казахского языка обязательнo ✔️ Ведение записи, перезаписи и контроль графика мастеров ✔️ Консультация клиентов по услугам и курсам процедур ✔️ Продажа абонементов и дополнительных услуг ✔️ Работа с базой клиентов (возвраты, напоминания, записи) ✔️ Решение организационных вопросов в студии ✔️ Наличие компьютера или ноутбука обязательно 🔎 Кого мы ищем Нам важны не столько опыт, сколько личные качества: ✔️ Энергичность и активность ✔️ Коммуникабельность и открытость ✔️ Желание зарабатывать ✔️ Ориентация на результат ✔️ Ответственность и внимательность Вы точно подойдёте, если: — легко находите контакт с людьми — умеете продавать — умеете держать порядок и контроль процессов ➕ Будет плюсом • опыт в продажах или администрировании • опыт в бьюти-сфере • навыки работы с клиентами 🚀 Возможности роста администратор → старший администратор → управляющий студии 💬 Отклик Если ты про деньги, результат и активную работу с людьми — откликайся. Если ищешь формат «просто посидеть на ресепшене» — нам не по пути.

Администратор в студию лазерной эпиляции (удалённо) Мы — сеть студий лазерной эпиляции в B2C-сегменте. Работаем с клиентами напрямую, через запись, консультации и продажу абонементов. Сейчас ищем сильного администратора с навыками продаж , который умеет работать на результат, даже в удалённом формате. Кого мы ищем Нам нужен администратор, который: умеет продавать, а не просто отвечать на сообщения ; свободно владеет казахским и русским языками ; понимает, что его задача — закрывать клиента на запись и абонемент ; ответственен и держит высокий уровень сервиса в переписке и звонках; умеет работать в режиме многозадачности и быстро реагировать. Основные задачи Обработка заявок Консультация клиентов и продажа услуг/абонементов Запись клиентов в CRM Ведение переписки и звонков по стандартам Работа с возражениями Напоминания клиентам о визитах Поддержание высокого уровня сервиса Что важно в работе Конверсия из заявки в запись Конверсия в покупку абонемента Скорость ответа клиенту Качество переписки и коммуникации Требования Опыт в продажах (обязательно) Опыт администратором / в колл-центре / онлайн-продажах Свободный казахский язык (обязательно) Грамотная письменная речь Умение работать в CRM (или быстро обучаемость) Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места Условия Полностью удалённая работа График 2/2 Оклад + % от продаж Обучение и скрипты Возможность роста внутри сети Для кого эта вакансия Для тех, кто хочет зарабатывать через продажи Кто любит общение с людьми Кто готов работать на результат, а не «отсиживать время» Если ты умеешь продавать, любишь общение и хочешь работать удалённо в сильной команде — откликайся.