ЛекМос

Звонки клиентам для информирования о статусе посылок и уточнения времени получения Обязанности Оповещение клиентов о том, что посылка отправлена Прозвон клиентов для уточнения, когда посылка будет в отделении Ведение базы данных звонков и статусов посылок Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса Своевременное информирование о возможных задержках отправка трек кодов через амо систему Требования Коммуникабельность и вежливость Умение работать с большим количеством звонков Ответственность и внимательность Опыт работы с клиентами будет преимуществом Базовые навыки работы с компьютером Условия Стабильная работа Полный рабочий день Официальное оформление по результатам испытательного срока Дружный коллектив и поддержка руководства

Начните свой путь в динамичной сфере логистики и коммуникаций! Обязанности Формирование треков на посылки Отслеживание отправлений Прозвон клиентов для уточнения забора посылок Переадресация посылок Коммуникация с клиентами по вопросам отправок почтой Требования Умение эффективно общаться с клиентами Базовые навыки работы с компьютером Желание развиваться в сфере логистики и клиентского сервиса Условия Стабильная работа на дому Полный рабочий день с 5/2, суббота до 13.30 по МСК Дружелюбный коллектив Возможности для профессионального роста

О проекте: Сайт-справочник аптек — это сервис, который помогает пользователям находить лекарства и сравнивать цены в аптеках города. Аптеки ежедневно загружают свои прайс-листы, а сайт обрабатывает их и показывает актуальные остатки и цены. Нам нужен разработчик, который одновременно поддерживает работоспособность сайта и помогает клиентам (аптекам) решать их задачи по выгрузке и нормализации прайсов. Это гибридная роль: 80% — разработка и поддержка кода, 20% — коммуникация с клиентами. Чем предстоит заниматься: Поддержка сайта и инфраструктуры: Мониторинг работоспособности сайта, обработка ошибок, исправление багов в кодовой базе (PHP, MySQL). Поддержка и развитие скриптов загрузки и обработки прайс-листов. Оптимизация запросов к БД, участие в улучшении производительности сайта. Внесение небольших правок в административную и клиентскую часть сайта по ТЗ. Работа с git-репозиторием: code review, релизы исправлений. Клиентская поддержка (второй линии): Общение с представителями аптек (по телефону, в чате, почте): выявление проблем с загрузкой прайсов или отображением данных на сайте. Помощь в настройке выгрузки прайсов на FTP-сервер, диагностика ошибок обновления. Написание и доработка PHP-скриптов для нормализации любых форматов прайсов (CSV, XLSX, XML и др.) в единый стандарт загрузки. Автоматизация: Разработка небольших bash-скриптов для фоновой обработки файлов. Интеграция с API сторонних сервисов (при необходимости). Технические навыки (обязательно): PHP7 (на уровне уверенного написания скриптов и понимания основ ООП). Bash (базовые команды, написание простых скриптов для обработки файлов). Понимание работы API (REST, уметь прочитать документацию и отправить тестовый запрос). MS Excel / LibreOffice Calc — умение открыть прайс, проверить структуру, применить фильтры. Git (commit, push, pull, работа с ветками). Понимание буквы O в концепции SOLID, не изменяем, а расширяем интерфейсы. Опыт работы с MySQL (написание SELECT, JOIN, UPDATE, понимание индексов). Опыт интеграции сторонних API. Знание основ администрирования веб-сервера (nginx/apache, cron, настройка FTP). Soft skills: Коммуникабельность и эмпатия: уметь объяснить аптеке, почему не загружается прайс, на понятном языке. Ответственность: доводить задачу до конца, не бросать клиента на полпути. Внимательность к деталям: в прайсах часто бывают лишние пробелы или неверная кодировка — важно это замечать. Готовность обучаться: проект — живой организм, появляются новые форматы прайсов и задачи. Умение слышать руководителя и выполнять задачу строго по ТЗ, но при этом предлагать более эффективные решения. Условия работы: Полностью удаленный формат (вы можете находиться в любом городе РФ). Полный рабочий день, понедельник — пятница с 9 до 18 по московскому времени. Оформление по самозанятости. Что даст вам эта позиция: Опыт промышленной поддержки высоконагруженного сервиса (сайт-справочник с тысячами аптек). Прокачку навыков работы с разнородными данными (парсинг, чистка, нормализация). Возможность влиять на код и процесс обработки прайсов — мы открыты к предложениям. Спокойная и дружелюбная команда без переработок[1] . Как откликнуться: Отправьте резюме и небольшой комментарий, почему вам интересна эта роль. После этого мы вышлем тестовое задание.

Погрузитесь в динамичную и важную роль менеджера на входящие звонки, где ваша коммуникабельность и внимательность станут ключом к успеху. Обязанности Обработка входящих звонков клиентов Консультирование и предоставление информации по продукту Ведение базы данных клиентов Решение возникающих вопросов и проблем клиентов Соблюдение стандартов качества обслуживания Требования Грамотная речь и коммуникабельность Умение работать с компьютером и программами для обработки звонков Ответственность и внимательность Желание развиваться в сфере клиентского сервиса Опыт работы не обязателен Условия Удаленная работа из дома График 4/2 Стабильная заработная плата 60000-80000 рублей Возможность профессионального роста Дружелюбный коллектив и поддержка руководства

Обязанности: анализ трафика и конкуренции поиск для новых возможностей роста разработка маркетинговой стратегии Запуск и ведение рекламных компаний Работа с сайтом и конверсией Требования: желание развиваться, обучаться и улучшать навыки в маркетинге Условия: оплата два раза в месяц график 6/1 хороший коллектив