Разработчик технической поддержки (L2 / PHP-developer support) / инженер по обслуживанию сайта

О проекте: Сайт-справочник аптек — это сервис, который помогает пользователям находить лекарства и сравнивать цены в аптеках города. Аптеки ежедневно загружают свои прайс-листы, а сайт обрабатывает их и показывает актуальные остатки и цены. Нам нужен разработчик, который одновременно поддерживает работоспособность сайта и помогает клиентам (аптекам) решать их задачи по выгрузке и нормализации прайсов. Это гибридная роль: 80% — разработка и поддержка кода, 20% — коммуникация с клиентами. Чем предстоит заниматься: Поддержка сайта и инфраструктуры: Мониторинг работоспособности сайта, обработка ошибок, исправление багов в кодовой базе (PHP, MySQL). Поддержка и развитие скриптов загрузки и обработки прайс-листов. Оптимизация запросов к БД, участие в улучшении производительности сайта. Внесение небольших правок в административную и клиентскую часть сайта по ТЗ. Работа с git-репозиторием: code review, релизы исправлений. Клиентская поддержка (второй линии): Общение с представителями аптек (по телефону, в чате, почте): выявление проблем с загрузкой прайсов или отображением данных на сайте. Помощь в настройке выгрузки прайсов на FTP-сервер, диагностика ошибок обновления. Написание и доработка PHP-скриптов для нормализации любых форматов прайсов (CSV, XLSX, XML и др.) в единый стандарт загрузки. Автоматизация: Разработка небольших bash-скриптов для фоновой обработки файлов. Интеграция с API сторонних сервисов (при необходимости). Технические навыки (обязательно): PHP7 (на уровне уверенного написания скриптов и понимания основ ООП). Bash (базовые команды, написание простых скриптов для обработки файлов). Понимание работы API (REST, уметь прочитать документацию и отправить тестовый запрос). MS Excel / LibreOffice Calc — умение открыть прайс, проверить структуру, применить фильтры. Git (commit, push, pull, работа с ветками). Понимание буквы O в концепции SOLID, не изменяем, а расширяем интерфейсы. Опыт работы с MySQL (написание SELECT, JOIN, UPDATE, понимание индексов). Опыт интеграции сторонних API. Знание основ администрирования веб-сервера (nginx/apache, cron, настройка FTP). Soft skills: Коммуникабельность и эмпатия: уметь объяснить аптеке, почему не загружается прайс, на понятном языке. Ответственность: доводить задачу до конца, не бросать клиента на полпути. Внимательность к деталям: в прайсах часто бывают лишние пробелы или неверная кодировка — важно это замечать. Готовность обучаться: проект — живой организм, появляются новые форматы прайсов и задачи. Умение слышать руководителя и выполнять задачу строго по ТЗ, но при этом предлагать более эффективные решения. Условия работы: Полностью удаленный формат (вы можете находиться в любом городе РФ). Полный рабочий день, понедельник — пятница с 9 до 18 по московскому времени. Оформление по самозанятости. Что даст вам эта позиция: Опыт промышленной поддержки высоконагруженного сервиса (сайт-справочник с тысячами аптек). Прокачку навыков работы с разнородными данными (парсинг, чистка, нормализация). Возможность влиять на код и процесс обработки прайсов — мы открыты к предложениям. Спокойная и дружелюбная команда без переработок[1] . Как откликнуться: Отправьте резюме и небольшой комментарий, почему вам интересна эта роль. После этого мы вышлем тестовое задание.