LinkStaff

Ищем специалиста для работы с пользовательскими запросами в рабочей системе. Важно быстро понять суть обращения, найти нужные сведения и довести запрос до следующего этапа. Задачи: Просматривать новые обращения и определять, какая информация требуется пользователю Подбирать сведения из рабочей базы под конкретный запрос Вести переписку с пользователями через внутреннюю платформу Обновлять статусы и информацию по текущим запросам Отмечать результат работы по каждому обращению в системе Требования: Грамотная письменная речь Уверенное пользование ПК Базовые навыки Word и Excel Умение быстро находить и структурировать информацию Условия: Полностью удалённый формат — работа из дома График 5/2 или 2/2 Оплачиваемое обучение перед самостоятельным стартом; Выплаты 2 раза в месяц Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри направления Опыт работы не обязателен — необходимые процессы и рабочие инструменты покажем на обучении

Обязанности: Обрабатывать обращения клиентов Консультировать по продуктам и услугам компании Помогать в решении вопросов по готовым инструкциям Фиксировать результаты взаимодействия в рабочей системе Требования: Грамотная и понятная речь Уверенная работа с ПК, Word, Excel и рабочими сервисами Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми Внимательность и ответственность Готовность работать по инструкциям и скриптам Желание обучаться и развиваться Условия: Удалённая работа из дома Оплачиваемое обучение перед началом работы Доплата 20% за ночные смены График 5/2, 2/2 или 3/3 Возможность выбрать подходящее время работы Возможность совмещать работу с учёбой при подходящем графике