Ищем специалиста для работы с пользовательскими запросами в рабочей системе. Важно быстро понять суть обращения, найти нужные сведения и довести запрос до следующего этапа.
Задачи:
Просматривать новые обращения и определять, какая информация требуется пользователю
Подбирать сведения из рабочей базы под конкретный запрос
Вести переписку с пользователями через внутреннюю платформу
Обновлять статусы и информацию по текущим запросам
Отмечать результат работы по каждому обращению в системе
Требования:
Грамотная письменная речь
Уверенное пользование ПК
Базовые навыки Word и Excel
Умение быстро находить и структурировать информацию
Условия:
Полностью удалённый формат — работа из дома
График 5/2 или 2/2
Оплачиваемое обучение перед самостоятельным стартом;
Выплаты 2 раза в месяц
Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри направления
Опыт работы не обязателен — необходимые процессы и рабочие инструменты покажем на обучении
Описание
Ищем специалиста для работы с пользовательскими запросами в рабочей системе. Важно быстро понять суть обращения, найти нужные сведения и довести запрос до следующего этапа.
Задачи:
Просматривать новые обращения и определять, какая информация требуется пользователю
Подбирать сведения из рабочей базы под конкретный запрос
Вести переписку с пользователями через внутреннюю платформу
Обновлять статусы и информацию по текущим запросам
Отмечать результат работы по каждому обращению в системе
Требования:
Грамотная письменная речь
Уверенное пользование ПК
Базовые навыки Word и Excel
Умение быстро находить и структурировать информацию
Условия:
Полностью удалённый формат — работа из дома
График 5/2 или 2/2
Оплачиваемое обучение перед самостоятельным стартом;
Выплаты 2 раза в месяц
Возможность постепенно расширять круг задач и развиваться внутри направления
Опыт работы не обязателен — необходимые процессы и рабочие инструменты покажем на обучении