MMPro

Работа с действующими клиентами в переписке Ищем человека, который станет основной точкой контакта для наших клиентов. Вам не нужно самостоятельно решать бухгалтерские задачи. Ваша задача - принять запрос клиента, зафиксировать его, передать нужному специалисту, проконтролировать выполнение и держать клиента в курсе. Чем предстоит заниматься Вести портфель примерно 70–100 действующих клиентов в мессенджерах и чатах. Большинство клиентов обращается несколько раз в месяц, а не ежедневно. Оперативно отвечать на новые сообщения и не оставлять клиента без обратной связи. Принимать запросы клиентов и фиксировать их в CRM/таск-трекере. Передавать задачи нужным специалистам внутри компании. Контролировать, что запрос действительно выполнен, не забыт и не завис. Сообщать клиенту статус и сроки выполнения. Если задача стопорится - вовремя эскалировать её ответственному сотруднику или руководителю. Главный результат вашей работы: ни один запрос клиента не потерян, а клиент всегда понимает, что происходит с его задачей. Вам подойдёт эта работа, если Вам комфортно одновременно вести большое количество клиентских диалогов и не терять контекст. Вы грамотно и понятно пишете. Умеете общаться доброжелательно и профессионально - без канцелярита и панибратства. Спокойно реагируете, если клиент нервничает, торопит или повторно задаёт один и тот же вопрос. Вы дисциплинированы: задачи фиксируются в системе и контролируются до результата, а не держатся в голове. Вам нравится наводить порядок и доводить начатое до конца. Вы готовы постоянно работать с CRM и таск-трекером. Не требуется Бухгалтерское образование или глубокое знание бухгалтерии — необходимым процессам мы обучим. Опыт холодных продаж и звонков. Это не вакансия менеджера по продажам: вы работаете с уже действующими клиентами. Мы предлагаем Формат работы обсуждается с кандидатом: офис / гибрид График 5/2, с 9:00 до 18:00. Оклад 40 000 сом + бонусы. Обучение процессам компании, CRM и правилам работы с клиентами перед стартом. Оформление в штат. Как откликнуться Если вы внимательно прочитали вакансию и считаете, что эта работа вам подходит, начните сопроводительное письмо с фразы «Аккаунт-менеджер». Так мы поймём, что вы внимательно относитесь к выбору работы.