Маркетинговое агентство В ТЕМПЕ

ВАКАНСИЯ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ В ОНЛАЙН-ШКОЛУ TOP STUDENT Сайт школы: https://top-student.ru/ Работа с тёплыми клиентами Что важно уметь: Грамотно и оперативно вести переписку — соблюдать правила орфографии и пунктуации, писать понятно, основные шаблонные формулировки – разработаны. Уметь общаться с родителями и детьми — выстраивать доброжелательную коммуникацию, выявлять потребность клиента и мотивировать его не только записаться на пробный урок, но и действительно прийти на него. Уметь продавать в переписке — презентовать занятия и педагогов, отвечать на вопросы, работать с сомнениями и возражениями и мягко подводить клиента к записи. Быть внимательным к деталям — правильно фиксировать информацию о клиенте, не допускать ошибок при записи, помнить договорённости и контролировать дальнейшие действия по каждому лиду. Уметь работать с базовыми офисными программами: Google Документы, Excel. Быть готовым изучить основные воронки и процессы в Битрикс24 и внутренней системе школы. Быстро обучаться и воспринимать большой объём информации — изучать инструкции, скрипты, регламенты и быстро применять их в работе. Иметь выраженную ориентацию на результат — главная задача менеджера не просто ответить клиенту, а довести его до записи, посещения пробного урока и оплаты. Быть готовым к нагрузке: в течение рабочего дня необходимо обрабатывать 50+ чатов, оформлять порядка 15–30 записей на пробные уроки в день, контролировать доходимость и при необходимости помогать клиенту подключиться к занятию. Уметь работать в режиме многозадачности — одновременно вести несколько диалогов, быстро переключаться между клиентами и не терять лидов. Быть ответственным за клиента на всём пути — от первого сообщения до посещения пробного урока и получения оплаты. Обязанности Работа с новыми и действующими клиентами: обработка входящих обращений, консультация и продажа пробных уроков полностью в переписке. Выявление потребности клиента: понять, что именно нужно ребёнку, подобрать подходящий формат занятий и педагога, грамотно презентовать предложение школы. Работа с возражениями и сомнениями: отвечать на вопросы родителей, снимать барьеры перед записью и помогать клиенту принять решение. Запись на пробный урок: согласовать удобное время, зафиксировать запись в системе и передать клиенту всю необходимую информацию. Контроль доходимости: напоминать о занятии, поддерживать контакт с клиентом и делать всё необходимое, чтобы записанный ученик действительно пришёл на пробный урок. Помощь с подключением: при необходимости помочь клиенту зайти на урок и оперативно решить возникающие технические вопросы. Полное сопровождение лида: от первого обращения до посещения пробного урока и получения оплаты. Работа в CRM и внутренних системах: корректно фиксировать информацию по клиентам, переводить сделки по этапам воронки и не допускать потери лидов. Рабочий график — с 10:00 до 22:00. В рамках позиции особенно важна оперативность ответа: менеджер должен своевременно обрабатывать входящие обращения и не оставлять тёплых клиентов без внимания. Главный результат работы — максимальное количество дошедших до урока клиентов и последующих продаж. Важно не просто вести переписку, а конвертировать входящие обращения в реальные записи и оплаты. Преимущества работы Не нужно искать клиентов самостоятельно. Все обращения уже поступают в школу — менеджер работает с готовым потоком горячих лидов. Нет звонков. Основная коммуникация с клиентами проходит в переписке. Удалённая работа из дома. Все необходимые инструменты предоставляются: инструкции, скрипты, регламенты, доступы к Битрикс24 и внутренним системам школы. Понятная система мотивации: фиксированный оклад 25 000 ₽ + процент от личных продаж и записей на уроки. Обучение и готовая система работы. Не нужно самостоятельно выстраивать процесс продаж — есть готовые регламенты, воронка и инструменты, видео инструкции. Большой объём тёплых клиентов. Менеджер работает непосредственно с людьми, которые уже заинтересованы в занятиях. Шикарный и заинтересованный коллектив, готовы помочь в любую минуту. Что особенно важно для этой позиции Нам нужен не просто человек, который быстро отвечает на сообщения. Нам нужен менеджер, который умеет продавать через переписку и брать ответственность за результат. Важно не просто ответить на вопрос родителя, а понять его запрос, заинтересовать школой, снять сомнения, записать на пробный урок, проконтролировать доходимость и довести клиента до оплаты. Ключевой показатель работы — не количество отправленных сообщений, а количество клиентов, которых менеджер довёл до реального результата.

Надо обязательно уметь все из первого списка: 1. Ясно и свободно говорить ( в том числе на звонке с клиентом ) 2. Грамотно писать 3. Вести деловую переписку 4. Уметь пользоваться базовыми офисными программами Гугл-документы, Excel + Знать или быть готовым изучить основные воронки в Битрикс24 5. Быстро обучаться, иметь желание продавать, не бояться взаимодейтсвовать с клиентами 6. Быть готовым совершать в течение дня 10 и более звонков с клиентами, продавать услуги по: дизайну, сайтам, смм и другие услуги агентства. Обязанности 1. Общаться с новыми и постоянными клиентами, продавать, контролировать подписание договора и заполнение брифа. Полностью вести клиента от старта до полученной оплаты. 2. Рабочий день: с 10:00 до 20:00 - в рамках данной позиции необходима большая заинтересованность менеджера вовремя отправить ответ клиенту. 3. Доводить до клиентов все важные аспекты заказа (Продажи комплексных услуг агентства: сайт, сео-оптимизация, ведение социальных сетей, разработка логотипов и др.). 4. Разбираться в продукте: Дизайн, сайты, смм и иметь хотя бы минимальную насмотренность. Преимущества: 1. Нет необходимости в поиске клиентов, нет холодных звонков, воронка входящих клиентов уже настроена! 2. Удалённая работа из дома. Все инструменты для работы предоставляются (инструкции, скрипты, регламенты, доступ к Битрикс 24) 3. ЗРП оклад + 5% c продаж, от 70 000 на старте. Ограничений в заработной плате нет. Агентство продаёт высокочековые услуги. 4. График 5/2 (далее возможен переход на 2/2) 5. Важно своевременно и качественно производить коммуникацию с клиентами, вдохновлять клиентов на покупку, рассказывать об услугах и выводить каждый лид в успешную сделку. 6. Вакансия позволяет расти не только финансово, но и в перспективе возглавить отдел продаж! Испытателтный срок и обучение: 1. Испытательный срок в течение месяца оплачиваемый, на тех же условиях, что и вакансия. 2. Обучение: отписаны полные регламенты, видео инструкции, коллеги из отдела готовы отвечать на любые вопросы