NIMB Digital

Я — Алексей Вельчев, основатель digital-агентства NIMB Digital. NIMB Digital — №1 агентство по трафику из Яндекс для онлайн-школ. Мы специализируемся на performance-маркетинге: трафик из Яндекс Директ, Google ads/YouTube, VK ads За последние годы через нас прошли сотни клиентов, а портфель проектов продолжает расти. Сейчас у нас выстроен сильный отдел рекламы: — В команде 15 специалистов по рекламе (Яндекс / Google / VK) — 2 тим лида — Руководитель аккаунт-менеджеров — Руководитель рекламы — Средний срок работы сотрудников — более 1,5 лет — Стабильный поток клиентов И сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентом и нашей командой. Ключевая цель роли: — Удерживать и развивать клиентов агентства — Выстраивать сильную коммуникацию и доверие с клиентами — Контролировать процессы внутри проектов — Помогать клиентам видеть ценность нашей работы — Влиять на рост клиента через сервис, вовлечённость и системную работу Что предстоит делать: — Вести портфель проектов: норма — 13 проектов, максимум — 15. Проект — это связка «клиент + канал» — Быть главным контактным лицом для клиента по проекту — Погружаться в бизнес клиента, воронку и маркетинговые метрики, а не только в рекламный кабинет — Ставить задачи специалистам по рекламе и контролировать сроки, качество и результат — Готовить регулярную отчётность и объяснять клиенту цифры простым языком — Проводить сложные разговоры: сообщать о плохих результатах, отказывать в невыполнимом, обсуждать бюджет — Фиксировать договорённости с клиентом и возвращаться к ним — Вести CRM, таблицы и отчётность, работать по регламентам отдела — Влиять на удержание, рост бюджета клиента, допродажи и возвраты Обязательные требования: — Опыт работы аккаунт-менеджером или проектным менеджером в performance-маркетинге не менее 3 лет. — Опыт работы в digital-агентстве, а не только во внутренней команде одного бренда. — Опыт ведения проектов в Яндекс Директ обязателен + хотя бы один из каналов: Google Ads, YouTube, VK Реклама. — Одновременное ведение не менее 10 проектов. — Понимание маркетинга, рекламных офферов и основ контекстной / таргетированной рекламы. Навыки: — Понимание, из чего складывается результат в рекламе, какие метрики за что отвечают и что можно / нельзя обещать клиенту. — Умение читать отчётность по проекту и объяснять цифры клиенту простым языком. — Уверенная работа с таблицами, CRM и регулярной отчётностью. — Умение ставить задачи специалистам и контролировать сроки, а не просто пересылать сообщения клиента в чат команды. — Способность вести сложный разговор с клиентом: сообщить плохой результат, отказать в невыполнимом, обсудить бюджет. — Сильные навыки организации и контроля задач. — Умение держать большое количество задач одновременно. — Спокойствие и адекватность в стрессовых ситуациях. — Навык доводить задачи до результата. Личные качества: — Внимательность к деталям. — Вовлечённость в проект. — Самостоятельность: доводите задачу до результата без постоянного контроля. — Спокойствие в конфликтных ситуациях. — Системность и ответственность. Будет плюсом: — Опыт работы с онлайн-школами и инфобизнесом. — Понимание юнит-экономики клиента и воронки продаж. — Опыт возврата ушедших клиентов и допродаж. — Опыт работы в Битрикс24. — Опыт ведения нескольких проектов одновременно. — Понимание базовой аналитики и маркетинговых метрик. Условия: — Фикс + KPI за удержание и развитие клиентов — Полностью удалённый формат — Сильная команда и выстроенный production — Интересные проекты и крупные клиенты — Работа напрямую с собственником — Возможность быстро расти внутри компании — Молодая и сильная команда без бюрократии Мы ищем не “человека, который отвечает в чатах”. Нам нужен аккаунт-менеджер, который: — умеет выстраивать доверие с клиентами — умеет держать процессы под контролем — умеет доводить задачи до результата — понимает важность сервиса и удержания клиентов — способен влиять на рост клиента через коммуникацию и вовлечённость Для нас аккаунт — это один из ключевых людей в агентстве. Если вам откликается такой подход — откликайтесь. В сопроводительном письме коротко напишите: Сколько проектов одновременно вы вели Был ли опыт работы в агентстве С какими клиентами/нишами работали Какая самая сложная ситуация с клиентом была у вас и как вы её решили Почему вам интересна роль аккаунт-менеджера именно сейчас

Я — Алексей Вельчев, основатель digital-агентства NIMB Digital. NIMB Digital — №1 агентство по трафику из Яндекс для онлайн-школ. Мы специализируемся на performance-маркетинге: трафик из Яндекс Директ, Google ads/YouTube, VK ads За последние годы через нас прошли сотни клиентов, а портфель проектов продолжает расти. Сейчас у нас выстроен сильный отдел рекламы: — В команде 15 специалистов по рекламе (Яндекс / Google / VK) — 2 тим лида — Руководитель аккаунт-менеджеров — Руководитель рекламы — Средний срок работы сотрудников — более 1,5 лет — Стабильный поток клиентов И сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентом и нашей командой. Ключевая цель роли: — Удерживать и развивать клиентов агентства — Выстраивать сильную коммуникацию и доверие с клиентами — Контролировать процессы внутри проектов — Помогать клиентам видеть ценность нашей работы — Влиять на рост клиента через сервис, вовлечённость и системную работу Что важно в опыте: Обязательно: — Опыт работы аккаунт-менеджером / project manager в трафике Яндекс. Директ/ VK Ads — Понимание маркетинга / рекламных офферов — Умение вести коммуникацию с клиентами — Сильные навыки организации и контроля задач — Системность и ответственность — Умение держать большое количество задач одновременно — Навык работы с таблицами, чатами, CRM и отчётностью — Спокойствие и адекватность в стрессовых ситуациях — Умение не “теряться” в сложных диалогах с клиентами — Навык доводить задачи до результата, а не просто “передавать информацию” Будет плюсом: — Опыт работы в digital-агентстве — Понимание контекстной рекламы / performance-маркетинга — Опыт работы с онлайн-школами — Понимание базовой аналитики и маркетинговых метрик — Опыт ведения нескольких проектов одновременно Условия: — Фикс + KPI за удержание и развитие клиентов — Полностью удалённый формат — Сильная команда и выстроенный production — Интересные проекты и крупные клиенты — Работа напрямую с собственником — Возможность быстро расти внутри компании — Молодая и сильная команда без бюрократии Важно: Мы ищем не “человека, который отвечает в чатах”. Нам нужен аккаунт-менеджер, который: — умеет выстраивать доверие с клиентами — умеет держать процессы под контролем — умеет доводить задачи до результата — понимает важность сервиса и удержания клиентов — способен влиять на рост клиента через коммуникацию и вовлечённость Для нас аккаунт — это один из ключевых людей в агентстве. Если вам откликается такой подход — откликайтесь. В сопроводительном письме коротко напишите: Сколько проектов одновременно вы вели — Был ли опыт работы в агентстве — С какими клиентами/нишами работали — Какая самая сложная ситуация с клиентом была у вас и как вы её решили — Почему вам интересна роль аккаунт-менеджера именно сейчас