NanoHire

NanoHire.ru - AI-платформа для автоматизации найма. Нас уже используют Совкомбанк, X5, Lime и другие крупные компании. Лидер рынка, резидент Сколково, «HR Tech решение года» по версии GIA и Альфа-банка. Растём быстро, выкатываем новые фичи каждую неделю. Сейчас продаём в основном по сарафану и почти не используем outbound. Продукт сильный: каждый второй клиент готов купить сразу после демо. Ищем Head of Sales, который выстроит системные продажи и выведет нас на новый уровень Что предстоит делать Возглавить продажи: построить структуру, процессы, воронку и KPI Запустить outbound и новые каналы привлечения помимо рефералов Нанимать, обучать и вести команду продаж Лично вести ключевые enterprise-сделки (наши клиенты - компании от 3000 сотрудников) и показывать команде планку на своём примере Готовить почву под вывод новых продуктов в продажи Кого ищем Опыт в B2B-продажах от 4–5 лет, из них от 2 лет в управлении продажами Опыт работы с enterprise-клиентами: длинный цикл сделки, выход на C-level Подтверждённый опыт построения или масштабирования отдела продаж с нуля Умение строить продажи системно, а не только закрывать сделки руками Готовность лично продавать, а не только управлять Опыт в IT / SaaS / HR Tech Условия Доход: фикс 150 000 ₽ + % со сделок. Совокупно от 300 000 ₽ при выполнении плана, потолок не ограничен Сильная техническая команда и продукт, который реально продаётся Возможность построить продажи в быстрорастущем продукте, а не тащить слабый

NanoHire — AI-платформа для автоматизации найма. С нами уже работают Совкомбанк, X5 и другие компании, которые нанимают десятки тысяч людей в месяц. Мы растем, выкатываем обновления каждую неделю и внимательно относимся к пользовательскому опыту. Зачем мы ищем специалиста техподдержки: Нам нужен человек, к которому пользователь приходит с проблемой, а уходит с решением и ощущением «всё понятно». Твоя миссия — чтобы любой вопрос по NanoHire закрывался быстро, по-человечески и без «попробуйте перезагрузить». Обязанности: Отвечать пользователям: помогать разобраться и доводить вопрос до решения. Проводить первичную диагностику: отличать баг от недопонимания и понимать, куда копать. Оформлять задачи в трекере и передавать их разработке так, чтобы их можно было сразу взять в работу. Объяснять пользователям, как пользоваться системой - простым языком и до результата. Вести, обновлять и расширять базу знаний: короткие инструкции, статьи, чек-листы Требования: У тебя есть опыт в техподдержке или схожей роли. Работал с IT-продуктами и понимаешь, как они устроены на уровне системы. Тебе нравится разбираться в сути проблемы, а не просто перекидывать тикеты. Умеешь объяснять сложные вещи простым языком - и обычному пользователю, и руководителю. Умеешь расставлять приоритеты в условиях многозадачности и держать несколько диалогов одновременно. Условия: Продукт, который реально используют и который быстро развивается. Возможность влиять на продукт: то, что ты слышишь от пользователей, регулярно превращается в фичи и улучшения. Рост - можем двигаться в сторону старшего саппорта, CSM или QA, если тебе это интересно. Команда без токсичности и лишней бюрократии, с прямой коммуникацией. Удаленка, гибкий график и ориентация на результат, а не на «отсидеть часы».