Ок Софт

Key Responsibilities: Monitoring Alert Handling: Continuously monitor critical systems, services, and integrations using internal dashboards and alerting tools. Incident Triage Escalation: Investigate incoming alerts and incidents, identify severity and potential impact, and escalate according to predefined procedures. Initial Troubleshooting: Perform first-level diagnostics to help resolve or isolate issues before escalation to engineering or second-line support teams. Communication Documentation: Clearly log incidents, actions taken, and outcomes; maintain accurate records in the ITSM platform (e.g., Zendesk, Jira). Collaboration: Work closely with global support and IT teams to ensure smooth handoffs between shifts and consistent incident resolution. Requirements: Experience: 1–3 years in a support, monitoring Attention to Detail: Strong ability to catch anomalies and patterns in large volumes of alerts and logs. Process Discipline: Familiarity with incident and alert management procedures, including escalation paths and documentation standards. Tools Systems: Experience with monitoring tools, ITSM systems (e.g., Zendesk, Jira), and alerting platforms. Language Skills: Good written and verbal English for documentation and internal communication. Обязанности: Мониторинг и обработка оповещений: Постоянный мониторинг критически важных систем, сервисов и интеграций с помощью внутренних дашбордов и инструментов оповещения. Классификация и эскалация инцидентов: Исследование входящих оповещений и инцидентов, определение уровня серьёзности и потенциального воздействия, эскалация в соответствии с установленными процедурами. Первичное устранение неполадок: Проведение диагностики первого уровня для решения или локализации проблем до передачи командам инженеров или поддержки второго уровня. Коммуникация и документирование: Четкое ведение журнала инцидентов, предпринятых действий и результатов; поддержание точных записей в ITSM-платформе (например, Zendesk, Jira) Совместная работа: Тесное взаимодействие с глобальными командами поддержки и IT для обеспечения плавной передачи смен и согласованного разрешения инцидентов. Требования: Опыт работы: От 1 до 3 лет в сфере поддержки, мониторинга или схожей. Внимательность к деталям: Умение выявлять аномалии и закономерности в больших объемах оповещений и логов. Следование процедурам: Знание процедур управления инцидентами и оповещениями, включая пути эскалации и стандарты документирования. Инструменты и системы: Опыт работы с инструментами мониторинга, ITSM-системами (например, Zendesk, Jira) и платформами оповещений. Знание языка: Хорошее письменное и устное знание английского языка для документирования и внутренней коммуникации. Готовность к сменному графику: 2/2 с началом смены в 02:00 МСК , включая выходные и праздничные дни при необходимости. Нахождение во временном поясе от UTC +7 (Красноярск) до UTC +10 (Владивосток, Хабаровск и т.д.) Мы предлагаем: Удаленную работу. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Адекватность руководства и демократичность процесса разработки. Возможность влиять на проект и вносить свои предложения. Гибкий рабочий график для оптимального баланса между работой и личной жизнью.

В рамках масштабного проекта по созданию и развитию цифрового банка в Юго-Восточной Азии мы ищем IFRS Reporting Manager , который будет отвечать за подготовку отчетности, аналитику и поддержку бизнеса в принятии решений. Обязанности: Подготовка ежемесячной МСФО отчетности (4 формы и расшифровки по ключевым статьям) Анализ динамики финансовых показателей и расчет ключевых коэффициентов (ratios) Разработка и ведение databook для инвесторов и руководства Подготовка годовой (full set) и квартальной (condensed) финансовой отчетности Взаимодействие с аудиторами и сопровождение внешнего аудита Автоматизация учетных и отчетных процессов Методологическая поддержка бизнеса по финансовым вопросам Подготовка аналитики и материалов по ad-hoc запросам руководства Требования: Высшее образование в области финансов, экономики или смежных дисциплин Опыт работы от 7 лет в финансовой отчетности / аудите Опыт работы в Big4 или аналогичных компаниях на уровне Senior / Assistant Manager / Manager Опыт подготовки консолидированной отчетности международных компаний Английский язык C1 Сильные аналитические навыки и внимание к деталям Самостоятельность и высокий уровень ответственности Будет плюсом Опыт работы в финансовых компаниях или финтехе Мы предлагаем Удаленный формат работы Участие в развитии международной компании Работу с сильной командой и прямое влияние на финансовые процессы и решения

Обязанности: ​​​​​​​Поддерживать, развивать и мониторить существующие Kubernetes-кластера; Поддерживать, мониторить, выявлять узкие места СУБД/Key-value хранилищ (PostgreSQL, Redis, Clickhouse); Поддерживать бесперебойную работу систем очередей на базе (Kafka, RabbitMQ); Поддерживать и развивать систему мониторинга/алертинга на базе Prometheus, Thanos, Alertmanager, Grafana; Внедрять AI в системы мониторинга; Участвовать в устранении и расследовании инцидентов инфрастуктуры; Улучшать и развивать существующий CI/CD процесс на базе GitOps (ArgoCD, Gitlab, Jira); Автоматизировать развертывание приложений (мы используем Helm + ArgoCD); Самостоятельно искать новые возможности для улучшения инфраструктуры и внедрения новых DevOps практик; Консультация и поддержка команд разработки и тестирования. Требования: Понимание целей внедрения DevOps; Понимать особенности эксплуатации Python приложений; Опыт разработки CI/CD пайплайнов с использованием GitLab; Опыт работы с Docker/Kubernetes; Понимание устройства Kubernetes; Понимание основ сетевых технологий (семейство TCP/IP); Опыт администрирования linux-инфраструктуры; Умение работать самостоятельно, брать на себя ответственность, инициативность; Плюс - опыт работы с методологией GitOps; Плюс - знание английского языка; Большой плюс - знание языков программирования Python, Golang. Условия: Нахождение во временном поясе от UTC +7 (Красноярск) до UTC +10 (Владивосток, Хабаровск) ИЛИ релокация в Куала-Лумпур (Малайзия) после прохождения испытательного срока (3 месяца). Мы предлагаем: Удаленную работу; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Адекватность руководства и демократичность процесса разработки; Возможность влиять на проект и вносить свои предложения.

Key Responsibilities: Monitoring Alert Handling: Continuously monitor critical systems, services, and integrations using internal dashboards and alerting tools. Incident Triage Escalation: Investigate incoming alerts and incidents, identify severity and potential impact, and escalate according to predefined procedures. Initial Troubleshooting: Perform first-level diagnostics to help resolve or isolate issues before escalation to engineering or second-line support teams. Communication Documentation: Clearly log incidents, actions taken, and outcomes; maintain accurate records in the ITSM platform (e.g., Zendesk, Jira). Collaboration: Work closely with global support and IT teams to ensure smooth handoffs between shifts and consistent incident resolution. Requirements: Experience: 1–3 years in a support, monitoring Attention to Detail: Strong ability to catch anomalies and patterns in large volumes of alerts and logs. Process Discipline: Familiarity with incident and alert management procedures, including escalation paths and documentation standards. Tools Systems: Experience with monitoring tools, ITSM systems (e.g., Zendesk, Jira), and alerting platforms. Language Skills: Good written and verbal English for documentation and internal communication. Обязанности: Мониторинг и обработка оповещений: Постоянный мониторинг критически важных систем, сервисов и интеграций с помощью внутренних дашбордов и инструментов оповещения. Классификация и эскалация инцидентов: Исследование входящих оповещений и инцидентов, определение уровня серьёзности и потенциального воздействия, эскалация в соответствии с установленными процедурами. Первичное устранение неполадок: Проведение диагностики первого уровня для решения или локализации проблем до передачи командам инженеров или поддержки второго уровня. Коммуникация и документирование: Четкое ведение журнала инцидентов, предпринятых действий и результатов; поддержание точных записей в ITSM-платформе (например, Zendesk, Jira) Совместная работа: Тесное взаимодействие с глобальными командами поддержки и IT для обеспечения плавной передачи смен и согласованного разрешения инцидентов. Требования: Опыт работы: От 1 до 3 лет в сфере поддержки, мониторинга или схожей. Внимательность к деталям: Умение выявлять аномалии и закономерности в больших объемах оповещений и логов. Следование процедурам: Знание процедур управления инцидентами и оповещениями, включая пути эскалации и стандарты документирования. Инструменты и системы: Опыт работы с инструментами мониторинга, ITSM-системами (например, Zendesk, Jira) и платформами оповещений. Знание языка: Хорошее письменное и устное знание английского языка для документирования и внутренней коммуникации. Готовность к сменному графику: 2/2 с началом смены в 03:00 МСК , что для часового пояса UTC+7 равно 07:00 утра, включая выходные и праздничные дни при необходимости. Мы предлагаем: Удаленную работу. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Адекватность руководства и демократичность процесса разработки. Возможность влиять на проект и вносить свои предложения. Гибкий рабочий график для оптимального баланса между работой и личной жизнью.

Присоединяйтесь к нашей инновационной финтех компании и станьте частью нашего масштабного проекта развития онлайн-банка в Юго-Восточной Азии! Обязанности: Проектирование и разработка сервисов. Вы будете вовлечены в создание инновационных решений, которые определяют будущее финансовых технологий. Контроль качества кода, проведение code-review. Ваш профессионализм и внимание к деталям помогут нам поддерживать высокие стандарты разработки. Оценка задач и участие в планировании работ. Ваш взгляд на задачи и опыт будут важными элементами в нашем стратегическом планировании. Участие в разработке архитектуры приложения. Вы сможете внести свой вклад в формирование структуры приложения, делая его более совершенным. Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы разработчиком от 5 лет. Отличное знание Python и PostgreSQL. Умение писать запросы не только через ORM. Опыт проектирования и реализации API для веб и мобильных приложений. Будет плюсом: Опыт создания высоконагруженных систем и сервисов. Работа с облачными сервисами: AWS / Yandex.Cloud / Azure / Alibaba Cloud. Опыт с контейнеризацией (Docker, Docker Compose, Kubernetes). Опыт в fintech. Наш стек: Python, AioHTTP, Postgres/ClickHouse, Kafka, Redis,Gitlab CI, prometheus/grafana, Kubernetes, pytest Мы предлагаем: Удаленную работу. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Адекватность руководства и демократичность процесса разработки. Возможность влиять на проект и вносить свои предложения. Гибкий рабочий график для оптимального баланса между работой и личной жизнью.

Мы ищем опытного Product Manager, который будет заниматься развитием и адаптацией финтех-продукта для рынка Индии. Роль предполагает работу на стыке продукта, аналитики и бизнеса с фокусом на улучшение пользовательского опыта, рост конверсии и влияние на ключевые бизнес-метрики. Это hands-on позиция с высокой степенью ответственности за результат. Обязанности: Адаптация и развитие продукта под рынок Индии Оптимизация воронки онбординга и повышение конверсии Улучшение пользовательского опыта (UX/UI) Проведение A/B тестов и продуктовых экспериментов Взаимодействие с командами разработки, рисков, маркетинга и операций Оценка влияния продуктовых изменений на выручку и unit-экономику Управление релизами мобильного приложения и взаимодействие со сторами Требования: Опыт работы Product Manager от 3 лет Опыт работы с цифровыми продуктами, желательно в финтехе Понимание пользовательского пути, продуктовых метрик и факторов конверсии Data-driven подход к принятию решений Умение формулировать гипотезы и проверять их через эксперименты Опыт работы с кросс-функциональными командами Технические навыки: Понимание SDLC (жизненного цикла разработки) Понимание взаимодействия backend и frontend Умение переводить бизнес-задачи в технические требования Опыт работы с разработчиками и QA Способность оценивать техническую реализуемость задач Аналитика и работа с данными: Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau, Amplitude или аналогами) Анализ воронок и когорт Понимание unit-экономики (CAC, ARPU, LTV, влияние рисков) Будет плюсом: Опыт в микрокредитовании, digital lending, банкинге или consumer fintech Опыт работы с мобильными приложениями (Android / iOS) Опыт публикации приложений в App Store / Google Play Понимание требований стора и процессов модерации Условия: Полностью удалённый формат работы Профессиональную и поддерживающую команду Возможность влиять на продукт и участвовать в развитии масштабного финтех-проекта Гибкий график для поддержания work-life balance