Okko

Чем предстоит заниматься: Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате; отвечать на самые разные вопросы про наш сервис; регистрировать обращения в CRM; помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки. Что для нас важно: Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов; умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к…

Чем предстоит заниматься: Участвовать в техническом развитии проекта и разработке архитектурных решений; Улучшать процессы, если необходимо; Поддерживать Web-плеер Okko и расширять его функционал; Разрабатывать и внедрять системы сбора метрик качества видеосмотрения и мониторинга клиентских ошибок; Повышать качество и стабильность видеовоспроизведения. Что мы ценим и ищем: Интерес к устройству и принципам…