Онлайнтурс

🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Сейчас мы находимся в поиске специалиста по бронированию. Ищем ключевого операционного специалиста, который осуществляет полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги. От вашей скорости, внимательности и аккуратности напрямую зависит объем и качество бронирования собственного продукта компании. Основные задачи: Полный цикл работы с бронированием заявок на наземные услуги у зарубежных поставщиков, в том числе расчет стоимости и заведение заявок во внутренние системы, подбор альтернатив по заданным параметрам. Работа с DMC и агрегаторами, контроль соответствия сумм в счетах и внутренних системах; Оформление полисов медицинского страхования; Работа во внутренних и внешних ПО: CRM, Само-тур, email, мессенджеры с поставщиками, системы поставщиков; Минимизация штрафов поставщиков; Поддержка и консультирование смежных подразделений компании; Взаимодействие с тарификатором по вопросам расчета цен и ошибок при бронировании; Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с внутренними клиентами и поставщиками; Активное участие в создании и оптимизации процессов; В перспективе: расширение функционала на бронирование других услуг. Что для нас важно: Опыт работы менеджером отдела бронирования в туроператорской компании от 2-х лет; Уверенное знание системы Само-Тур; Опыт работы с несколькими туристическими направлениями; Исключительная внимательность к деталям, аккуратность и высокая личная ответственность; Глубокое понимание процессов и нюансов взаимодействия с зарубежными поставщиками проживания; Базовые навыки работы в Excel; Развитое критическое мышление; Уверенный уровень английского языка, не ниже B1, для устной и письменной коммуникации с поставщиками; Навык деловой переписки, грамотная речь; Будет плюсом: Опыт работы с агрегаторами проживания; Опыт работы с динамическими турами; Место проживания: Москва. Что у нас: Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата; Оклад 100 000 руб. на руки (после 3 месяцев добавление KPI (ключевых показателей эффективности); Удалённая работа или гибридный формат (при проживании в МСК); График работы: сначала 5/2, затем сменный график 2/2 (или 3/3); Обучение и взаимодействие с сильными профессионалами рынка; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; Скидки на путешествия и другие бонусы ("Еще больше", Газпром Бонус, FitStars); 50% компенсации при покупке железа для работы до 50 000 руб. после испытательного срока; 50% компенсации обучения и профильных конференций после испытательного срока. Этапы собеседований: Собеседование с HR до 30 мин. С руководителем отдела бронирования и руководителем направления по работе с поставщиками до 1 ч. Встреча с руководителями по тестовому заданию (удалённо или очно (при проживании в МСК)).

🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Основные задачи: Бронирование и подтверждение туров; Проставление отказов по турам; Обработка почты и отправка гарантийных писем; Выписка билетов; Поиск оптимальных билетов/проживания по запросу других отделов Работа в большом объеме и с высокой скоростью. Средняя скорость бронирования 1 тура не должна превышать 8 минут; Работа без продаж, общаться с клиентами не нужно. Что для нас важно: Опыт работы с бронированиями от 1 года в сфере HoReCa; Будет плюсом опыт работы с системами основных туроператоров, таких как: Библио-Глобус, ANEX Tour, FUN&SUN, Пегас, Русский Экспресс, Space Travel, Coral Travel, Sunmar, система бронирования авиабилетов Мой Агент, Само-тур, Travelgate; Высокий уровень концентрации; Умение работать в непрерывном потоке; Внимательность и оперативность; Ответственность; Инициативность; Желание обучаться. Что у нас: Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата; Зарплата: оклад 30 000 руб. + от 60 руб. за заявку, суммарно от 60 000 руб. до 180 000 руб. в зависимости от сезона и количества забронированных заявок; Полностью удалённая работа из любой точки мира, график 2/2 с 12:00 до 00:00 по МСК; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; Скидки на путешествия и другие бонусы ("Еще больше", Газпром Бонус, FitStars); 50% компенсации при покупке железа для работы до 50 000 руб. после испытательного срока; 50% компенсации обучения и профильных конференций после испытательного срока. Этапы собеседований: С руководителем отдела бронирования и старшим специалистом отдела до 1 ч.

🌴 Onlinetours входит в топ-3 в сфере онлайн-продаж путешествий, наша компания — крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Чем будет нужно заниматься: Консультирование клиентов (поддержка действующих клиентов); Ответы на распространенные вопросы (обучаем); Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу; Общение в чатах (Chat2desk), почте, звонках. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, менеджер по продажам, колл-центр); Внимательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и обязательность; Опыт работы с любой системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и в чатах; Способность работать в высоком ритме (в сезон обращений много); Желание развиваться и делать свою работу хорошо, выполнять ключевые показатели эффективности (KPI); Будет плюсом опыт работы в туризме. Что мы предлагаем: График работы 5/2 (плавающие выходные) с 9:00 до 18:00 по МСК; Полная удаленка из любой точки мира; Зарплата 50-70 тыс. руб. на руки: оклад 40 тыс. руб. на руки + прозрачные и достижимые ключевые показатели эффективности (KPI), для достижения которых мы обеспечиваем всеми ресурсами; Оплата 50% обучения по согласованию с руководителем, если захотите сходить на внешнюю конференцию или пройти курсы; Оплата 50% железа для работы спустя год по согласованию; Скидки на путешествия и другие бонусы ("Еще больше", Газпром Бонус, FitStars); Адекватный заинтересованный руководитель и слаженный коллектив без текучки. Этапы отбора: Тест на 10 минут. Собеседование с рекрутером до 20 минут. Собеседование с руководителем отдела до 1 ч.

🌴 Onlinetours — топ-3 лидеров в сфере онлайн-продаж путешествий и одно из крупнейших туристических агентств. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели по всему миру и уже больше 13 лет развиваем собственные IT-продукты. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн пользователей, мобильные приложения iOS и Android. Компания является резидентом Сколково. Также мы развиваем B2B-платформу Адвентура для индивидуальных турагентов. Она позволяет работать с туристом в режиме одного окна: от поиска тура и отправки подборки до сопровождения клиента и бронирования. Именно с этим продуктом предстоит работать. Команда: продакт-менеджер, 2 разработчика, 1 тестировщик. Мы ищем начинающего тестировщика с хорошей технической базой, которому интересно развиваться не только в ручном тестировании, но и постепенно погружаться в автоматизацию и использование AI-инструментов в тестировании. 🔎 Чем предстоит заниматься: ручное тестирование новых задач и проектов; проведение функционального, интеграционного, регрессионного и исследовательского тестирования; анализ требований и результатов тестирования; поиск, локализация и описание ошибок; моделирование реальных пользовательских сценариев и нестандартные ситуации; оформление баг-репортов в Яндекс.Трекере; создание и актуализация тестовой документации в Test IT; тестирование frontend, backend и API; работа с логами и базами данных при поиске причин ошибок; разбор проблем в рамках работы техподдержки продукта; участие в командных встречах. 🎯 Что для нас важно: высшее техническое образование: информационные технологии, математика, физика или смежные направления; знание теории тестирования и основных техник тест-дизайна; понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы API и баз данных; базовые навыки работы с DevTools; умение анализировать проблему и докапываться до её первопричины; техническая любознательность и желание разбираться, как устроена система; умение самостоятельно искать информацию и осваивать новые инструменты; внимательность, ответственность и умение четко формулировать свои мысли; интерес к автоматизации тестирования и желание развиваться в этом направлении; интерес к AI-инструментам и желание применять их в тестировании и автоматизации рабочих задач. Будет плюсом: опыт работы с Яндекс Трекером и Test IT или другими аналогичными системами; Postman и тестирование API; базовые знания SQL; опыт работы с DBeaver, OpenSearch, Grafana, Sentry или другими инструментами работы с БД и логами; опыт использования AI-инструментов для решения технических задач. Коммерческий опыт в автоматизации не обязателен — нам важнее желание развиваться в этом направлении и хорошая техническая база. 🏡 Что у нас: оформление по ТК РФ ; полностью удаленная работа из часовых поясов ±1 час от Москвы; 50% компенсации ДМС после испытательного срока; 50% оплаты курсов, конференций и обучающих материалов после испытательного срока; 50% компенсации покупки техники после испытательного срока — техника останется у тебя; компания — резидент Сколково; скидки на путешествия и другие корпоративные бонусы. 🤝 Этапы отбора Знакомство с HRBP — до 30 минут. Тестовое задание. Техническое собеседование — 45–90 минут. Берем 2 референса с предыдущих мест работы и делаем оффер!

🌴 Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 13 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Ищем системного администратора широкого профиля (Windows + Linux), который возьмёт на себя типовые инфраструктурные задачи. Есть возможность роста в DevOps и ИБ. Основные задачи: администрирование Windows Server: роли и службы, обновления, права доступа; базовое администрирование MS SQL Server: настройка, резервное копирование и восстановление БД; настройка и сопровождение терминальных серверов (RDS); настройка сбора метрик с Windows-серверов и MS SQL: агенты/экспортеры, базовые дашборды и алерты; администрирование части Linux-серверов; сопровождение корпоративного VPN, помощь сотрудникам с настройкой ПО и рабочих мест; помощь в администрировании Voximplant; администрирование Linux-серверов: веб-серверы, приложения, сервисные службы, диагностика по логам. координация работы подрядчика по сетевой инфраструктуре офисов в Москве и Туле. Что нам важно: коммерческий опыт системного администрирования от 2 лет; уверенное администрирование Windows Server; опыт настройки и сопровождения RDS; понимание принципов мониторинга серверов и сервисов; готовность разбираться в новых технологиях самостоятельно и обращаться за помощью, когда это действительно необходимо. Будет плюсом: практический опыт работы с Linux Server; опыт работы с MS SQL Server; понимание принципов резервного копирования и восстановления. Что у нас: оформление по ТК РФ; Удаленная работа +- 2ч от Москвы (возможно редкие командировки в Мск и Тулу); компания резидент Сколково; 50% компенсации ДМС (после испытательного срока); 50% компенсации обучения и конференций (после испытательного срока); 50% компенсации на покупку рабочей техники после испытательного срока (техника останется у тебя); корпоративные скидки на путешествия и другие бонусы. Этапы отбора: С HRBP до 45 минут. С CТO до 1 часа. Берем референсы с 2-х прошлых мест работы, за контактами придем к тебе. Оффер!

🌴 Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год. У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы резидент Сколково. Также у нас есть второй продукт Адвентура для индивидуальных турагентов, которая позволяет решать все задачи в режиме одного окна от поиска и отправки подборки тура туристу до отслеживания своих туристов и бронирования тура через простую форму. Предстоит работать именно с этой платформой. Чем будет нужно заниматься: Коммуникация с агентами по туризму, оперативная помощь и ответы на вопросы (внутренние чаты компании), оказание отличного сервиса постоянным агентам; Контроль и проверка заявок агентов Адвентуры, бронирование части заявок в личных кабинетах туроператоров; Ведение нестандартных заявок Адвентуры ; Работа с франчайзинговыми офисами, чатами и сложными бронированиями; Коммуникация во внутренних чатах с отделами компании; Ключевая задача - сделать коммуникацию агентов с платформой максимально легкой и эффективной + сохранить каждого лояльного агента Адвентуры. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы в туризме агентом или менеджером от 3 лет; Доброжелательность, внимательность к деталям, умение доносить информацию; Готовность к многозадачности и высокому темпу работы; Готовность работать на полной занятости и быть все время на связи в течение рабочих смен; Грамотная устная и письменная речь; Уверенное пользование ПК; Обучаемость и ответственность. Будет плюсом, но не обязательно: Опыт поддержки клиентов. Что мы предлагаем: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК; Удаленная работа из любой точки мира или в удобном офисе компании на выбор (г. Тула, ул. Староникитская 37); ЗП: фиксированная часть 35 000 руб. на руки + бонус, суммарно 70 000 - 90 000 руб. на руки; Скидки на путешествия; Работа в сфере путешествий и возможность дальше вести своих клиентов и получать комиссию от их бронирований; Отличный коллектив, поддержка на этапе адаптации; Никаких звонков, ни горячих, ни холодных. Вся коммуникация в чатах тех. поддержки. Этапы интервью : С рекрутером до 30 минут; С 2 руководителями направлений до 1 ч.