Осознанная меркантильность

Мы ищем человека, который будет относиться к сообществу как к самостоятельному продукту. Ваша главная задача – не просто поддерживать текущие процессы, а непрерывно улучшать опыт участников, тестировать продуктовые гипотезы и напрямую влиять на бизнес-метрики. Это роль для проактивного лидера, который умеет запускать новые процессы с нуля, работать с аналитикой и технической разработкой. Обязанности: Развитие сообщества как продукта: удержание подписчиков и повышение их ценности для бизнеса (продления, upsale, частота использования дополнительных возможностей). Управление регулярными процессами работы с сообществом: регулярный замер продуктовых и сервисных метрик (NPS, CSI), поиск спикеров на внутренние мероприятия сообщества, разбор вопросов и жалоб от участников сообщества, обновление и структурирование базы знаний, проведение качественных исследований пользователей (CustDev), онбординг новых участников сообщества. Управление командой сообщества, а также кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами. Организация регулярных активностей в сообществе. Поиск и тестирование гипотез по развитию сообщества. Формирование инициатив и проектов по развитию сообщества, реализация проектов и инициатив развития сообщества. Формирование требований к инфраструктуре сообщества, постановка задач направлению IT-разработки и приемка результатов. Перевод сообщества из множества отдельных каналов на собственную платформу. Требования: Обязательный опыт в роли Customer Success Lead/Customer Success Manager/Community Lead/Community Manager/Руководитель клиентского сервиса или аналогичной. Опыт управления процессами сообщества, в том числе оптимизация этих процессов. Опыт управления командой, включая постановку задач, контроль, обратную связь, наём и увольнение сотрудников, управление результативностью и развитие сотрудников. Навыки работы с данными для анализа показателей, формулирования закономерностей и выводов. Опыт тестирования гипотез, включающий формулировку гипотез, запуск экспериментов и оценку результатов. Способность управлять крупными инициативами и задачами, доводя их от формулировки до результата. Условия: Удаленный формат работы. Высокий уровень самостоятельности и доверие к вашей экспертизе без микроменеджмента. Прямое влияние на продукт, где ваши решения будут определять развитие сервиса.

Обязанности: Проектирование Web-интерфейсов разной сложности, разработка логичных и конвертящих макетов для сайта и веб-приложений с глубокой проработкой пользовательских сценариев. Разработка digital-графики, включая создание ключевых визуальных концепций, стилистики иллюстраций, графики для баннеров и публикаций в рамках единой айдентики компании. Проработка интерфейсных текстов и самостоятельное написание текстов (микрокопирайтинга) для страниц и элементов UI. Сборка и верстка страниц на Tilda в случае необходимости. Требования: Обязательное наличие в портфолио реализованных проектов с веб-приложениями. Экспертное знание UX-паттернов, основ визуального дизайна и логики взаимодействия пользователя с интерфейсом. Уверенное владение Figma для создания интерфейсов любой сложности. Умение создавать качественную графику для веба и работать в рамках фирменного стиля. Опыт работы в стартапах или продуктовых командах. Развитые навыки коммуникации, умение аргументированно защищать свои дизайнерские решения. Будет плюсом: Опыт работы с Tilda. Условия: Удаленный формат работы. Высокий уровень самостоятельности и доверие к вашей экспертизе без микроменеджмента и тотального контроля. Прямое влияние на продукт, где ваши решения будут определять развитие сервиса. Пожалуйста, в сопроводительном письме укажите ссылки на ваши проекты с веб-приложениями (желательно ссылки на Figma или подробные кейсы) – это поможет нам быстрее назначить интервью.

Основная задача–увеличивать выручку с помощью автоворонок для разных продуктов из всех доступных каналов (Youtube, запрещенная СС, Telegram, сайт). У нас уже есть эффективные связки и востребованные продукты. Нам нужен уверенный специалист, который сможет масштабировать финансовые показатели через новые воронки. Обязанности: Анализ ЦА и конкурентов. Создание CJM. Разработка схем автоворонок. Составление ТЗ на телеграм-боты, лид-магниты, контент, трафик. Контроль запуска воронок. Контроль ключевых метрик и анализ конверсий. Формирование гипотез и проведение A/B тестов. Оптимизация автоворонок. Ведение отчетов по эффективности воронок. Требования: Навык проектирования пути клиента, подбора автоворонок под разную целевую аудиторию и продукты. Умение формировать конверсионные схемы автоворонок. Умение работать с аналитическими инструментами. Опыт системного тестирования гипотез и внедрения изменений на основе аналитики. Опыт работы в онлайн-образовании либо с подписными моделями монетизации контента. Адекватное использование ИИ: нейрослоп не пройдет. Вы должны быть сами профессионалом, чтобы оценить галлюцинации нейросетей и возможные ресурсы. Наличие собственных кейсов с разными воронками (в том числе с органическим трафиком): можете рассказать про свои результаты и как они достигнуты. Опыт работы в команде. Системное и аналитическое мышление: вы мыслите цифрами и результатами, свободно работаете с таблицами. Опыт работы с email-маркетингом будет преимуществом. Условия: Гибкий график, полная занятость. Полностью удаленный формат работы.

Обязанности: * Проверять отзывы и кейсы. * Проводить верификацию информации. * Взаимодействовать с менторами по вопросам верификации. * Осуществлять регулярные звонки с менторами. * Вести внутренний учет и сопровождать процессы, связанные с менторами. * Выполнять организационные задачи по направлению. Требования: * Внимательность и ответственность. * Грамотная письменная речь. * Самостоятельность и умение соблюдать дедлайны. * Опыт в клиентском сервисе, администрировании или операционной работе будет преимуществом. Условия: * Полностью удаленная работа. * График работы с 9:00/10:00 до 18:00/19:00. С перспективой возможного перехода на 2х2 с 10:00 до 21:00.

Мы ищем лидера, который сможет глубоко погрузиться в пользовательский опыт, создать сильные механики для вовлечения комьюнити и запустить новые сервисы, влияющие на удержание и лояльность аудитории. Обязанности: • Формировать стратегию развития продукта, искать точки роста и запускать продуктовые инициативы; • Выявлять потребности пользователей и бизнеса, а также формировать верхнеуровневые бизнес и глубокие технические требования для разработки; • Проводить исследования, формулировать и проверять продуктовые гипотезы; • Управлять продуктовым бэклогом и приоритизировать инициативы; • Взаимодействовать с командой разработки, дизайна, аналитики и другими участниками процесса; • Анализировать продуктовые метрики, оценивать эффективность изменений и принимать решения на основе данных. Требования: • Уверенный опыт работы в роли Product Manager с подтвержденными успешными кейсами в портфолио; • Техническая грамотность, а также способность разговаривать с командой разработки на одном языке; • Системность в требованиях для написания четких и детализированных ТЗ, а также User Stories с понятными критериями приемки (Acceptance Criteria); • Опыт развития продукта после запуска и улучшения ключевых продуктовых метрик (Activation, Retention, Engagement, Conversion); • Опыт управления продуктом на всех этапах жизненного цикла; • Опыт проведения продуктовых исследований, включая CustDev, интервью, анализ пользовательского поведения и A/B тесты; • Понимание процессов разработки цифровых продуктов; • Навыки работы с Jira, Confluence, Miro или аналогичными инструментами; • Развитые аналитические и коммуникативные навыки; • Самостоятельность, системный подход и ориентация на результат. Желательно: • Опыт работы с B2C продуктами, включая SaaS, EdTech, FinTech, e-commerce и Community платформы; • Опыт работы в стартапах или быстрорастущих командах. Условия: • Полная занятость с фокусом на выполненные задачи и бизнес метрики; • Удаленный формат работы; • Быстрое принятие решений и возможность влиять на развитие продукта.

Обязанности: * Проверять отзывы и кейсы. * Проводить верификацию информации. * Взаимодействовать с менторами по вопросам верификации. * Осуществлять регулярные звонки с менторами. * Вести внутренний учет и сопровождать процессы, связанные с менторами. * Выполнять организационные задачи по направлению. Требования: * Внимательность и ответственность. * Грамотная письменная речь. * Самостоятельность и умение соблюдать дедлайны. * Опыт в клиентском сервисе, администрировании или операционной работе будет преимуществом. Условия: * Полностью удаленная работа. * График работы с 9:00/10:00 до 18:00/19:00.