Pixel Talent

Мы ищем Специалиста поддержки игроков! Проект — 2D-игра в тропическом сеттинге с глубоким геймплеем и множеством приключений. Вместе с командой ты будешь помогать пользователям со всего мира. Твои будущие задачи: Обработка обращений пользователей — ответы на вопросы по игре, решение технических и платёжных проблем, работа с жалобами; Работа с отзывами в Google Play и App Store; Модерация игровых чатов и социальных сетей; Мониторинг работоспособности игры (в Grafana и других инструментах); Оповещение разработчиков о возникающих неполадках; Участие в тестировании обновлений игры и игрового Портала, тесное взаимодействие с QA; Сбор фидбека от игроков. Наши ожидания: Свободное владение английским языком (уровень C1 Advanced); Грамотный письменный русский язык; Техническая подготовка на уровне продвинутого пользователя ПК и мобильных устройств; Желание и готовность учиться и повышать свою квалификацию, в том числе на курсах, оплачиваемых компанией; Большой игровой опыт, любовь к играм; Высокий уровень самодисциплины и ответственности; Наличие современного ПК, мобильного устройства на Android, стабильного интернет-соединения. У тебя будет возможность проявить свои навыки, выполнив тестовое задание. Предлагаем: Удалённый формат работы; График работы: с воскресенья по четверг, с 06:00 до 15:00 по кипрскому времени (включая 1 час на перерыв) График на период онбординга: с воскресенья по четверг, с 11:00 до 20:00 по кипрскому времени (включая 1 час на обед); Частичная занятость в праздничные дни; Фиксированная почасовая оплата по результатам собеседования и тестового задания; Сотрудничество на условиях контракта (договор оказания услуг).