Помощь интернет магазинам

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext. За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием наших сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции. В Компании активно развивается логистический сервис для интернет- магазинов MetaShip https://metaship.ru/ Чем будешь заниматься: Техническая поддержка клиентов; Взаимодействие с технической командой; Разработка пользовательской документации; Дополнение и актуализация базы знаний по продукту. Что у нас интересного: Интеграции с множеством служб доставок; Обработка информации по нескольким миллионам заказов в день; Умная система определения реального статуса посылки; Широкие возможности для применения имеющихся и развития новых компетенций. Требования: Высокий уровень грамотности; Готовность работать автономно, и умение находить выход из нестандартных ситуаций, а не идти по шаблону; Понимание основ работы интернет-технологий (HTTP, API, JSON, XML, FTP); Базовые знания SQL; Опыт работы в службе технической поддержки не менее 1 года; Желание учиться и узнавать новое; Готовность погружаться в проект с головой; Будет плюсом: Умение пользоваться http-клиентом (Postman); Опыт работы с таск-трекером (YouTrack) Опыт работы с CI/CD (GitLab) Условия: Условия: Оформление по ТК РФ; Формат работы: дистанционно/удаленно; График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 Зарплата: оклад: 68 967 до вычета налогов. Операционная ежемесячная премия 34 484 до вычета налогов за выполнение kpi: выполнение SLA Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем; ​​​​​​Атмосфера стартапа и развивающие задачи; Офис находится в Москве между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года; Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия; Никакого дресс - кода; Возможность получить уникальный опыт в IT компании; Возможность оформить IT ипотеку; Большие скидки на ДМС и в SkyEng;

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 14 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext. За последние пару лет мы активно тестировали различные продуктовые гипотезы, чтобы сформировать портфель продуктов, который будет закрывать почти все потребности интернет- магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг. В данный момент мы занимаемся масштабированием наших сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции. В Компании активно развиваются логистические сервисы для интернет- магазинов и у нас пора горячих запусков по новым проектам. Мы предлагаем временную работу по ГПХ. Обязанности: Прием и обработка обращений клиентов через HelpDesk на первой и второй линий; Маршрутизация обращений клиентов с первой на вторую линию, контроль своевременной качественной обратной связи для клиента; Соблюдения и выполнение SLA (service level agreement) по сервисам; Передача регулярной обратной связи от клиентов по качеству сервиса, выработка предложений совместно с руководителем для OWNERов продуктов по их улучшению; Удержание клиентов; Подготовка отчетов о выполненной работе; Помощь руководителю в решении вопросов для клиентов компании и ведения внутренней отчетности; Регулярное общение со службами доставки по вопросам доставки заказов, а также решение возникающих проблем. Требования: Опыт работы в операционной или финансовой сфере, плюсом будет опыт работы со службами доставки; Высокий уровень внимательности к деталям и способность к быстрой и точной обработке информации; Уверенное владение Microsoft Office Отличные коммуникативные навыки и способность к эффективному взаимодействию как внутри компании, так и с внешними партнерами; Грамотно и ясно писать текст. Условия: Работа по ГПХ на три месяца (Возможно, дальнейшее оформление в штат по ТК РФ) 2/2 Время работы с 9:00 или до 21:00 (Возможно дежурство в праздничные дни) Удаленный формат работы.

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 14 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext. Обязанности: Разбираться в задачах продуктов PIM Solutions и проектировать понятные интерфейсы для сложных B2B-сценариев, личные кабинеты, операционные инструменты, аналитику, платежные и логистические сервисы. Погружаться в бизнес-логику: заказы, доставка, платежи, выкуп, взаиморасчеты, интеграции, отчеты, роли пользователей и внутренние процессы. Здесь важно понимать, как продукт работает на самом деле и много общаться с заказчиками. Вместе с продуктом, аналитиками и разработкой превращать задачу в рабочее решение: собрать контекст, уточнить ограничения, продумать сценарий, собрать прототип, подготовить макеты и довести их до реализации. Проектировать полноценные пользовательские сценарии: настройку сервиса, работу с таблицами и фильтрами, действия с заказами, статусы, финансовые операции, отчеты, уведомления, ошибки и пустые состояния. Работать по текущим интерфейсам — находить места, где пользователю сложно, предлагать улучшения и аргументировать решения логикой продукта, данными и пользовательской задачей. Работать с дизайн-системой: использовать существующие компоненты, улучшать их, описывать состояния и помогать поддерживать консистентность интерфейсов. Готовить макеты для команды разработки: состояния, edge cases, адаптивность, права доступа, системные сообщения, ошибки, загрузки и другие важные детали. Участвовать в продуктовых обсуждения, влиять на решения. Требования: Опыт в продуктовом дизайне от 4–5 лет, желательно в B2B, fintech, e-commerce, logistics, SaaS, CRM, ERP, marketplace tools или других продуктах со сложной логикой. Умение спокойно работать со сложными интерфейсами: таблицами, фильтрами, статусами, отчетами, дашбордами, формами, настройками и ролевыми моделями. Сильная UX-база: user flows, информационная архитектура, сценарии, состояния интерфейса, приоритизация действий, понимание того, как пользователь проходит через продукт. Уверенная работа в Figma: компоненты, auto layout, variants, прототипы, аккуратные макеты, которые можно без боли передавать в разработку. Способность самостоятельно разбираться в задаче. Внимание к деталям: тексты, состояния, ошибки, пустые экраны, микро-сценарии, поведение компонентов, консистентность и логика взаимодействия. Опыт работы с разработкой: понимание технических ограничений, готовность обсуждать реализацию, проверять результат и участвовать в доведении задачи до продакшена Мы ищем продуктового дизайнера, который не ждет идеальное ТЗ, а помогает его сформулировать, а также суметь разобраться в продукте и и помочь команде сделать его лучше. Условия: Оформление по ТК РФ; Формат работы: любой (офис, гибрид, удаленно) Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем; ​​​​​​Атмосфера стартапа и развивающие задачи; Современный офис между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года; Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия; Никакого дресс - кода; Возможность получить уникальный опыт в IT компании; Возможность оформить IT ипотеку; Большие скидки на ДМС и в SkyEng.

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания , которая 14 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково . Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext. Обязанности: Разбираться в задачах продуктов PIM Solutions и проектировать понятные интерфейсы для сложных B2B-сценариев , личные кабинеты, операционные инструменты, аналитику, платежные и логистические сервисы. Погружаться в бизнес-логику: заказы, доставка, платежи, выкуп, взаиморасчеты, интеграции, отчеты, роли пользователей и внутренние процессы. Здесь важно понимать, как продукт работает на самом деле и много общаться с заказчиками. Вместе с продуктом, аналитиками и разработкой превращать задачу в рабочее решение: собрать контекст, уточнить ограничения, продумать сценарий, собрать прототип, подготовить макеты и довести их до реализации. Проектировать полноценные пользовательские сценарии: настройку сервиса, работу с таблицами и фильтрами, действия с заказами, статусы, финансовые операции, отчеты, уведомления, ошибки и пустые состояния. Работать по текущим интерфейсам — находить места, где пользователю сложно, предлагать улучшения и аргументировать решения логикой продукта, данными и пользовательской задачей. Работать с дизайн-системой: использовать существующие компоненты, улучшать их, описывать состояния и помогать поддерживать консистентность интерфейсов. Готовить макеты для команды разработки: состояния, edge cases, адаптивность, права доступа, системные сообщения, ошибки, загрузки и другие важные детали. Участвовать в продуктовых обсуждения, влиять на решения. Требования: Опыт в продуктовом дизайне от 4–5 лет , желательно в B2B, fintech, e-commerce, logistics, SaaS, CRM, ERP, marketplace tools или других продуктах со сложной логикой. Умение спокойно работать со сложными интерфейсами: таблицами, фильтрами, статусами, отчетами, дашбордами, формами, настройками и ролевыми моделями. Сильная UX-база: user flows, информационная архитектура, сценарии, состояния интерфейса, приоритизация действий, понимание того, как пользователь проходит через продукт. Уверенная работа в Figma: компоненты, auto layout, variants, прототипы, аккуратные макеты, которые можно без боли передавать в разработку. Способность самостоятельно разбираться в задаче. Внимание к деталям: тексты, состояния, ошибки, пустые экраны, микро-сценарии, поведение компонентов, консистентность и логика взаимодействия. Опыт работы с разработкой: понимание технических ограничений, готовность обсуждать реализацию, проверять результат и участвовать в доведении задачи до продакшена Мы ищем продуктового дизайнера, который не ждет идеальное ТЗ, а помогает его сформулировать, а также суметь разобраться в продукте и и помочь команде сделать его лучше. Условия: Оформление по ТК РФ; Формат работы: любой (офис, гибрид, удаленно) Время работы обсуждается с непосредственным Руководителем; ​​​​​​ Атмосфера стартапа и развивающие задачи; Современный офис между Метро Краснопресненская и Метро 1905 года; Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия; Никакого дресс - кода; Возможность получить уникальный опыт в IT компании; Возможность оформить IT ипотеку; Большие скидки на ДМС и в SkyEng.

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - продуктовая IT-компания , которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Мы резидент ФРИИ и Сколково PIM Solutions создает IT-сервисы, которые решают почти все задачи интернет-магазинов: логистика, финансирование, эквайринг, маркетинг, работа с фулфилментами. Сейчас масштабируем продукты на быстрорастущем рынке e-commerce. Ищем Junior/Middle DevOps-инженера в инфраструктурную команду! Поддерживаем сервисы, помогаем продуктовым командам и оптимизируем процессы. Готовы обучить и быстро ввести в курс дела. Чем предстоит заниматься: Помогать поддерживать инфраструктуру и сервисы вместе с командой. Участвовать в настройке и сопровождении CI/CD. Поддерживать Kubernetes-кластеры и деплои (с наставничеством). Участвовать в мониторинге, алертинге и разборе инцидентов. Взаимодействовать со смежными командами: доступы, поддержка, улучшение процессов. Постепенно подключаться к задачам по оптимизации ресурсов и затрат. Наш стек (не ожидаем, что ты уже знаешь все): Kubernetes, Docker, Helm, Werf, ArgoCD/FluxCD, Terraform, Ansible, Grafana, Kibana, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, RabbitMQ, Redis и др. Кого мы ищем: Хард скиллы: Базовые знания Linux и сетей. Интерес к контейнерам и Kubernetes. Понимание, как работают CI/CD-процессы. Будет плюсом, но не обязательно: Практический опыт с Kubernetes/Helm/Terraform. Опыт работы с облаками (Google Cloud, Yandex Cloud). Опыт с GitLab CI, мониторингом и логированием. Софт скиллы: Готовность учиться и задавать вопросы и желание развиваться в сфере DevOps. Ответственное отношение к задачам. Умение работать в команде и желание комфортно встроиться в коллектив. Готовность быть на связи в рабочее время даже при удаленном формате работы. Что предлагаем: Формат работы: готовы предложить полную удаленку в дальнейшем, на время онбординга предусмотрен гибридный формат. График: 5/2, гибкое начало дня. Оформление: по ТК РФ. Уровень позиции: Junior/Middle DevOps. Пересмотр дохода: по результатам испытательного срока и далее по перформансу. Рост: понятный трек развития от Junior/Middle/Senior через реальные задачи.