РУМОР МЕДИА

ООО «Румор Медиа» совместно с КЦ ООО «ГАРДЭ» запускает новый проект и приглашает операторов на входящие обращения. В проекте два направления — БФЛ и кандидаты на СВО. Вы можете выбрать то направление, которое вам ближе. Что важно Это не холодные продажи. Все обращения поступают по аудиорекламе — клиент или кандидат сам звонит нам, уже имея интерес к предложению. Ваша задача — принять входящий звонок, провести первичное анкетирование, собрать необходимую информацию и передать человека на следующий этап. Направление 1 — БФЛ Что нужно делать: принимать входящие звонки от заинтересованных клиентов; проводить первичное анкетирование по готовому алгоритму; уточнять основные сведения о ситуации клиента; фиксировать информацию в CRM; определять соответствие установленным критериям; передавать квалифицированного клиента на дальнейшее исполнение. Важно: Вам не нужно консультировать клиента по юридическим вопросам. Оператор не является юристом и не занимается полноценными продажами. Ваша основная задача — грамотно провести первичную квалификацию и передать подходящего клиента дальше. Условия Доход: фиксированная часть — 40 000 ₽; + 2 000 ₽ за каждый заключенный договор. График 2/2: 07:00–16:00 или 16:00–01:00 Время указано по Красноярску (МСК +4). Направление 2 — кандидаты на СВО Здесь также работа ведется только с входящими обращениями. Кандидаты самостоятельно звонят после аудиорекламы. Что нужно делать: принимать входящие обращения; проводить первичное анкетирование; кратко презентовать условия участия; отвечать на базовые вопросы в рамках предоставленной информации; при согласии кандидата запросить необходимые первичные документы; передать документы на проверку; после прохождения проверки осуществлять базовое сопровождение кандидата: напомнить о необходимых документах; проконтролировать получение недостающих документов; напомнить о дате и времени поездки; напомнить информацию по перелету/поезду; поддерживать связь до следующего этапа. Условия Доход: фиксированная часть — 40 000 ₽; + 15 000 ₽ за каждый заключенный договор. График 2/2: 09:00–21:00 Время указано по Красноярску (МСК +4). Что мы предоставляем входящий трафик — искать клиентов самостоятельно не нужно; CRM-систему; телефонию; готовые рабочие алгоритмы и инструкции; внутреннее обучение перед началом работы; наставника на период адаптации; поддержку руководителя; возможность выбрать одно из двух направлений. Кого мы ищем Нам подойдет человек, который: грамотно и уверенно общается по телефону; умеет внимательно слушать и задавать вопросы; способен работать по готовому алгоритму; не теряется при большом количестве входящих обращений; умеет корректно фиксировать информацию; ответственно относится к договоренностям; спокойно работает с людьми в нестандартных ситуациях; готов работать по установленному графику. Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным. Формат оформления Оформление по самозанятости или ГПХ. Как проходит работа Входящий звонок → первичное анкетирование → квалификация → фиксация информации в CRM → передача на следующий этап → при необходимости сопровождение. Мы не ожидаем от оператора юридических знаний или глубоких специальных компетенций. Всю необходимую информацию, скрипты и алгоритмы предоставляем до начала работы. Если вам интересна работа с входящими обращениями без холодного поиска клиентов — откликайтесь. В сопроводительном сообщении укажите, какое направление вам интересно: БФЛ или СВО.