Рекламные технологии

Omni360 - технологический партнер для рекламных агентств по закупке цифровой наружной (DOOH) и indoor рекламы в РФ — предоставляем доступ к programmatic DSP OmniBuy, индустриальному планировщику наружной рекламы OmniPlan и осуществляем клиентский сервис на всех этапах подготовки и запуска РК. В партнерстве с нами более 60-ти агентств, включая OMD, OKKAM, Group4M, Сбермаркетинг, Игроник, NMI, Realweb и другие. В нашем инвентаре более 8000 digital экранов от 90+ операторов по всей России (включая Russ Outdoor, РИМ и другие). В связи с активным ростом компании, мы расширяем коммерческий департамент и ищем руководителя клиентской поддержки, который обеспечит высокий уровень клиентского сервиса по техническим и продуктовым вопросам, поможет сформировать положительный опыт работы в кабинете с продуктом OmniBuy и экспертно пролонгировать новые запуски рекламных кампаний. Ваши задачи: Проведение онбординг-обучения для новых контрагентов по продукту OmniBuy. Поддержка контрагентов в рабочих чатах, расчет медиапланов, техническая помощь в запуске рекламных кампаний. Экспертное сопровождение контрагентов по функционалу и особенностям работы в рекламном кабинете OmniBuy. Ведение запросов и этапов сделок в CRM Битрикс. Мы ожидаем от вас: Опыт работы руководителем группы клиентской или технической поддержки. Технические навыки и умение быстро обучиться работе в новых интерфейсах. Обеспечение высокого уровня клиентской поддержки и счастья клиента. Построение долгосрочных партнерских отношений с контрагентами. Навыки ведения грамотной переписки, соблюдение договоренностей и дедлайнов в письмах и рабочих чатах. Будет преимуществом: Знание основ рынка наружной и/или digital рекламы или работа на стороне площадок и dsp сервисов. Умение работать самостоятельно и в кросс-функциональной команде. Опыт работы с Битрикс или другими CRM, Google Workplace. Мы предлагаем: График работы 5/2 Удаленный формат работы из любого региона. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Возможности профессионального развития и карьерного роста в динамично развивающейся компании. Командообразующие бонусы и мероприятия. Заботу о твоем ментальном здоровье.