О компании
Описание компании пока не заполнено.
Город: Москва
Открытые вакансии (1)
СП Студио Оператор отдела поддержки
Обязанности: Общение с покупателями только в переписке (без звонков). Консультирование по вопросам эксплуатации товаров. Осуществление гарантийного сопровождения и помощь в решении вопросов покупателей. Требования: Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года. Опыт работы в чат-поддержке, CRM и системах обработки обращений (например: Jivo, Usedesk, HelpDeskEddy, Omnidesk, Zendesk, LiveTex, Intercom, SendPulse, SaleBot или аналогичными платформами). Грамотная письменная речь, хорошее знание русского языка. Умение вежливо и корректно общаться с покупателями даже в сложных ситуациях. Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям. Умение самостоятельно принимать решения в рамках установленных регламентов. Условия: График работы 2/2, с 09:00 до 24:00. Возможность совмещать с другой работой при условии соблюдения графика. Полностью удаленная работа. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Стабильная заработная плата. Если вам нравится помогать людям, вы умеете спокойно работать с большим количеством переписки, будем рады познакомиться!