Работа Оператор отдела поддержки

Описание

Обязанности:

Общение с покупателями только в переписке (без звонков).
Консультирование по вопросам эксплуатации товаров.
Осуществление гарантийного сопровождения и помощь в решении вопросов покупателей.

Требования:

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года.
Опыт работы в чат-поддержке, CRM и системах обработки обращений (например: Jivo, Usedesk, HelpDeskEddy, Omnidesk, Zendesk, LiveTex, Intercom, SendPulse, SaleBot или аналогичными платформами).
Грамотная письменная речь, хорошее знание русского языка.
Умение вежливо и корректно общаться с покупателями даже в сложных ситуациях.
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям.
Умение самостоятельно принимать решения в рамках установленных регламентов.

Условия:

График работы 2/2, с 09:00 до 24:00.
Возможность совмещать с другой работой при условии соблюдения графика.
Полностью удаленная работа.
Обучение и поддержка на этапе адаптации.
Стабильная заработная плата.

Если вам нравится помогать людям, вы умеете спокойно работать с большим количеством переписки, будем рады познакомиться!

Описание

Обязанности:

Общение с покупателями только в переписке (без звонков).
Консультирование по вопросам эксплуатации товаров.
Осуществление гарантийного сопровождения и помощь в решении вопросов покупателей.

Требования:

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года.
Опыт работы в чат-поддержке, CRM и системах обработки обращений (например: Jivo, Usedesk, HelpDeskEddy, Omnidesk, Zendesk, LiveTex, Intercom, SendPulse, SaleBot или аналогичными платформами).
Грамотная письменная речь, хорошее знание русского языка.
Умение вежливо и корректно общаться с покупателями даже в сложных ситуациях.
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям.
Умение самостоятельно принимать решения в рамках установленных регламентов.

Условия:

График работы 2/2, с 09:00 до 24:00.
Возможность совмещать с другой работой при условии соблюдения графика.
Полностью удаленная работа.
Обучение и поддержка на этапе адаптации.
Стабильная заработная плата.

Если вам нравится помогать людям, вы умеете спокойно работать с большим количеством переписки, будем рады познакомиться!