Сафонова Екатерина Олеговна

Мы занимаемся внедрением внутренних цифровых решений для бизнеса и ищем специалиста, который будет сопровождать клиентов после подключения сервисов, помогать с настройкой систем и участвовать в запуске новых проектов. Чем предстоит заниматься Настраивать корпоративные системы для новых клиентов. Консультировать пользователей по работе с программным обеспечением. Проводить первичное обучение и демонстрации функционала. Анализировать обращения и находить причины возникающих проблем. Взаимодействовать с командами разработки и тестирования. Подготавливать инструкции и поддерживать базу знаний. Мы будем рады познакомиться, если вы Уверенно работаете с компьютером и быстро осваиваете новые программы. Имеете опыт работы с клиентами или внутренними пользователями. Умеете объяснять сложные вещи простым языком. Любите системность и внимательны к деталям. Интересуетесь сферой IT и хотите развиваться в ней. Будет плюсом Опыт работы в технической поддержке, внедрении ПО или сопровождении клиентов. Знакомство с CRM-системами, Service Desk или корпоративными порталами. Базовые знания SQL или понимание принципов работы API. Опыт участия в IT-проектах. Что предлагаем Полностью удаленный формат работы. Официальное оформление. Система наставничества и обучение внутри компании. Перспективы роста до бизнес-аналитика, системного аналитика или менеджера проектов. Работа в стабильной компании с долгосрочными проектами.