Специалист по внедрению и поддержке корпоративных систем

Мы занимаемся внедрением внутренних цифровых решений для бизнеса и ищем специалиста, который будет сопровождать клиентов после подключения сервисов, помогать с настройкой систем и участвовать в запуске новых проектов.

Чем предстоит заниматься

• Настраивать корпоративные системы для новых клиентов.
• Консультировать пользователей по работе с программным обеспечением.
• Проводить первичное обучение и демонстрации функционала.
• Анализировать обращения и находить причины возникающих проблем.
• Взаимодействовать с командами разработки и тестирования.
• Подготавливать инструкции и поддерживать базу знаний.

Мы будем рады познакомиться, если вы

• Уверенно работаете с компьютером и быстро осваиваете новые программы.
• Имеете опыт работы с клиентами или внутренними пользователями.
• Умеете объяснять сложные вещи простым языком.
• Любите системность и внимательны к деталям.
• Интересуетесь сферой IT и хотите развиваться в ней.

Будет плюсом

• Опыт работы в технической поддержке, внедрении ПО или сопровождении клиентов.
• Знакомство с CRM-системами, Service Desk или корпоративными порталами.
• Базовые знания SQL или понимание принципов работы API.
• Опыт участия в IT-проектах.

Что предлагаем

• Полностью удаленный формат работы.
• Официальное оформление.
• Система наставничества и обучение внутри компании.
• Перспективы роста до бизнес-аналитика, системного аналитика или менеджера проектов.
• Работа в стабильной компании с долгосрочными проектами.