Санаториум

«Санаториум» — лидер на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд наш продукт признают лучшим в отрасли. Мы разрабатываем, внедряем и сопровождаем собственные IT-решения для отелей и санаториев. Сейчас у нас растёт количество клиентов и расширяется география — поэтому мы усиливаем команду технической поддержки. Важно знать до отклика: Обучение (до 3 месяцев): график 5/2 с 08:00 до 17:00 по Мск. Зарплата на этот период — 70 000 ₽ на руки; После обучения: сменный график 2/2 (день/ночь/2 выходных). Смена — 12 часов (11 рабочих + 1 час перерыва); Формат работы: полностью удалённый из любого региона РФ Чем предстоит заниматься: Консультировать пользователей по функционалу продукта в тикет-системе и по телефону; Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем; Оформлять заявки на доработки системы: формулировать техническое задание для разработчиков; Работать в связке с разработчиками, тестировщиками и аналитиками. Что мы ждём от тебя: ​​​​​​​Опыт в технической поддержке или консультировании пользователей от 2 лет; Знание SQL (написание запросов: SELECT, JOIN, просмотр данных); Базовые навыки администрирования Linux; Понимание принципов работы сетей; Желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно; Стабильный интернет, наличие ПК/ноутбука и гарнитуры. Как мы работаем: В нашей команде ты не просто обрабатываешь заявки — ты становишься экспертом, который решает проблемы и предлагает улучшения. Ты нам подходишь, если: Видишь, что нужно сделать, и действуешь без напоминаний; Уважаешь время коллег и клиентов: отвечаешь чётко и быстро; Клиент для тебя — главный ориентир, и ты не успокаиваешься, пока проблема не решена. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании; Обучение с куратором в течение испытательного срока (до 3 месяцев). Зарплата на период обучения — 70 000 ₽ на руки; После обучения — зарплата 70 000 ₽ + ежемесячная премия по результатам работы; Сменный график 2/2: 1 день (08:00–20:00) / 1 ночь (20:00–08:00) / 2 выходных; Прозрачный карьерный трек. Для каждого уровня — чек-лист навыков (SQL, Linux, продукт и т.д.). Переход на новый грейд = рост зарплаты; ДМС после прохождения испытательного срока; Ежегодные корпоративные мероприятия.

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли. Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения. В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы приглашаем специалистов в отдел технической поддержки на сменный график работы: 1 день/1 ночь/2 выходных. Чем предстоит заниматься: Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках; Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем; Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки; Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в технической поддержке/консультации клиентов от 2 лет; Опыт работы с SQL, Linux, сетевым оборудованием, понимание БД; Проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники; Желание влиять на свое развитие и рост в компании; Готовность брать ответственность за принятые решения; Желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно; Стабильный интернет, наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. Как мы работаем: Мы ценим инициативу, ответственность и уважение к клиентам и коллегам. В нашей команде: Ты не просто «работаешь с заявками» — ты решаешь проблемы и предлагаешь, как сделать лучше; Ты не ждёшь, пока кто-то скажет, что делать, — ты видишь, что нужно, и действуешь; Ты уважаешь время других: ставишь задачи чётко, отвечаешь быстро, не заставляешь ждать; Клиент — твой главный ориентир. Ты слышишь его боль, ищешь лучшее решение и не сдаёшься, пока клиент не скажет «спасибо, всё работает». Если это про тебя — мы ждём тебя в команде. Для тебя мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию; Прозрачную систему мотивации и роста в отделе; Оплачиваемое обучение в течение испытательного срока. Заработная плата в период обучения составляет 70000 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца; Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока – от 70000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы; Дружный и опытный коллектив; График работы: в период испытательного срока 5/2 с 08.00 до 17.00 по мск; после испытательного срока 1 день с 08.00 до 20.00/1 день с 20.00 до 08.00 по мск/2 выходных дня). Смена 12 часов (11 часов, включая 1 час перерыва); Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный); Ежегодные корпоративные мероприятия.

«Санаториум» — ведущий разработчик IT-решений для сферы здоровья и отдыха. Мы создаем и внедряем комплексную систему для автоматизации работы санаториев, medical SPA и реабилитационных центров. Наше ПО помогает работать крупнейшим санаторно-курортным и реабилитационным комплексам России и СНГ. В основе нашей работы лежат несколько простых правил: мы крайне внимательно относимся к качеству своего продукта, ценим время и экспертизу друг друга и всегда ищем возможности, чтобы сделать решение лучше для наших клиентов. Мы верим, что именно такой подход позволяет нам создавать лидирующий на рынке продукт. Чем предстоит заниматься: Писать и поддерживать тест-кейсы, чек-листы, баг-репорты (YouTrack/TestOps); Проводить функциональное, интеграционное, регрессионное, smoke-тестирование WPF-приложений; Анализировать бизнес-требования и техническую документацию (Confluence); Работать с базами данных — писать SQL-запросы для подготовки данных, валидации, поиска причин багов; Моделировать пользовательские сценарии и граничные ситуации; Взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и PM в команде; Участвовать в улучшении тестовой документации и процессов. Мы ждем от тебя: Опыт коммерческого тестирования WPF/Desktop от 1,5 лет; Знание теории тестирования (тест-дизайн, виды тестирования, клиент-серверная архитектура); Опыт работы с инструментами: YouTrack, TestOps, Confluence (или аналогичными); Умение читать и валидировать XML, JSON, CSV; Чёткие баг-репорты — с шагами, ожиданием/фактом, окружением, логами; SQL: уверенное написание запросов на SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE. Использование операторов FROM, WHERE, ORDER BY, GROUP BY. Работа с JOIN (LEFT, RIGHT, INNER). Применение агрегатных функций COUNT(), SUM(), MIN(), MAX(). Будет твоим преимуществом: Понимание работы методов HTTP (get, put, delete, post), умение анализировать ответы JSON, опыт работы с Headers, Body; Git: clone, add, commit, push, pull + ветки (branch, checkout, switch), diff, log Python: простые скрипты (открыть файл, прочитать JSON, пройтись по списку); Опыт тестирования мобильных приложений. Условия: Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании (с первого дня); Гибкий график — начало дня обсуждается индивидуально; Гибкий формат работы — выбери самый комфортный: полностью удаленно, в офисе в центре Ростова-на-Дону или гибрид; Забота о здоровье: полный ДМС (со стоматологией и телемедициной) после успешного завершения испытательного срока; Культуру взаимного уважения и кросс-функционального сотрудничества, где ценят время и экспертизу каждого; Интересные задачи: ты будешь работать со сложным и востребованным продуктом, лидером в своей нише; Команда и отдых: Дружный коллектив и ежегодные корпоративные выездные мероприятия.

«Санаториум» — это IT-компания, лидирующая на рынке автоматизации санаториев, medical-SPA и реабилитационных центров. 8 лет подряд мы получаем награду за лучший IT продукт отрасли. Мы занимаемся разработкой собственных продуктов для автоматизации отелей и санаториев, осуществляем полный цикл операций от разработки и продаж до внедрения, обучения и сопровождения. В связи с увеличением количества обслуживаемых объектов и расширением их географического покрытия мы приглашаем специалистов в отдел технической поддержки на сменный график работы: 1 день/1 ночь/2 выходных. Чем предстоит заниматься: Консультировать пользователей по функционалу и возможностям программных продуктов в тикетной системе и телефонных звонках; Проводить дистанционную диагностику и находить решения по устранению проблем; Выявлять потребность пользователей в доработках системы и описывать их в виде технического задания для отдела разработки; Взаимодействовать с пользователями системы, разработчиками, тестировщиками и аналитиками. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в технической поддержке/консультации клиентов от 2 лет; Опыт работы с SQL, Linux, сетевым оборудованием, понимание БД; Проактивность и вовлеченность, в нашей команде добиваются успеха и очень быстро растут именно такие сотрудники; Желание влиять на свое развитие и рост в компании; Готовность брать ответственность за принятые решения; Желание развиваться в технической сфере, готовность учиться, в том числе самостоятельно; Стабильный интернет, наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. Для тебя мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации и роста в отделе; Оплачиваемое обучение в течение испытательного срока . Условия работы: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT-компанию; Стабильные выплаты без задержек; Заработная плата в период обучения составляет 70000 на руки, длительность обучения и испытательного срока 3 месяца; Заработная плата после успешно пройденного испытательного срока – от 70000 на руки + ежемесячная премия по результатам работы; Дружный и опытный коллектив; График работы: в период испытательного срока 5/2 с 08.00 до 17.00 по мск; после испытательного срока 1 день с 08.00 до 20.00/1 день с 20.00 до 08.00 по мск/2 выходных дня). Смена 12 часов (11 часов, включая 1 час перерыва); Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный); Ежегодные корпоративные мероприятия.