Шалдаева Кристина Игоревна

Оператор технической поддержки (удаленно) Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и хочет расти в IT! Вам нравится разбираться в цифровых сервисах и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Присоединяйтесь к нашей команде — здесь ценят инициативу, дружелюбие и желание учиться новому! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чате и тикет-системе; Помогать клиентам решать технические вопросы, используя готовую базу знаний; Фиксировать заявки и вести их в нашей внутренней системе; Передавать сложные вопросы профильным специалистам; Следить за качеством и скоростью обработки обращений; Вносить предложения по улучшению сервисов и процессов. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь на русском языке; Умение быстро осваивать новые программы и сервисы; Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям; Ответственность и внимательность к деталям; Готовность работать в гибком графике; Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Официальное оформление с первого дня; Стабильный оклад + бонусы за отличную работу; Гибкий график (выбирайте удобный режим: 1/3, 2/2, 5/2 и другие); Возможность работать из любой точки мира; Оплачиваемое обучение и поддержка наставника; Быстрый карьерный рост для самых инициативных; Дружная команда и современная корпоративная культура. О компании Мы — крупная, динамично развивающаяся IT-компания, которая помогает тысячам пользователей по всей стране. Развиваем цифровые сервисы, ценим открытость и стремление к развитию. Присоединяйтесь — вместе сделаем цифровой мир удобнее!