Оператор технической поддержки (удаленно)

Оператор технической поддержки (удаленно)

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать людям и хочет расти в IT!

Вам нравится разбираться в цифровых сервисах и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Присоединяйтесь к нашей команде — здесь ценят инициативу, дружелюбие и желание учиться новому!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чате и тикет-системе;
• Помогать клиентам решать технические вопросы, используя готовую базу знаний;
• Фиксировать заявки и вести их в нашей внутренней системе;
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
• Следить за качеством и скоростью обработки обращений;
• Вносить предложения по улучшению сервисов и процессов.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Умение быстро осваивать новые программы и сервисы;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Готовность работать в гибком графике;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное оформление с первого дня;
• Стабильный оклад + бонусы за отличную работу;
• Гибкий график (выбирайте удобный режим: 1/3, 2/2, 5/2 и другие);
• Возможность работать из любой точки мира;
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника;
• Быстрый карьерный рост для самых инициативных;
• Дружная команда и современная корпоративная культура.

О компании Мы — крупная, динамично развивающаяся IT-компания, которая помогает тысячам пользователей по всей стране. Развиваем цифровые сервисы, ценим открытость и стремление к развитию.

Присоединяйтесь — вместе сделаем цифровой мир удобнее!