Skillzania

Сейчас мы ищем SMM-специалиста, который умеет не просто вести социальные сети и публиковать контент, а системно работать с аудиторией: выстраивать контентные воронки, проводить прогревы, усиливать доверие к продуктам и помогать команде выполнять планы запусков. Наши проекты: ПРО-Педагогика Проект с готовыми материалами, методическими разработками и инструментами для педагогов начальных классов. Мы помогаем педагогам экономить время на подготовке к занятиям, улучшать качество уроков и использовать современные методические решения. Академия Крылья Образовательный проект для репетиторов. Мы помогаем репетиторам выстраивать частную практику: находить учеников, создавать сильные предложения, собирать группы, выстраивать продажи, систематизировать работу и увеличивать доход. Главная задача: Создавать контент, который: — привлекает внимание целевой аудитории; — помогает аудитории узнавать себя и свои проблемы; — формирует доверие к экспертам и продуктам; — прогревает аудиторию перед запусками; — приводит людей на эфиры, вебинары, диагностики и продажи; — помогает выполнять планы по заявкам и выручке. Основные площадки: — Telegram; — MAX; — VK. Ключевая часть работы — подготовка и проведение прогревов под запуски образовательных продуктов. Что нужно будет делать: 1. Разрабатывать контент-стратегию — анализировать аудиторию педагогов и репетиторов; — изучать их запросы, боли, возражения и мотивацию; — анализировать конкурентов и контент в образовательной нише; — определять основные рубрики и форматы контента; — составлять контент-планы для Telegram, MAX и VK; — адаптировать контент под особенности каждой площадки. 2. Создавать прогревы под запуски — участвовать в разработке стратегии запуска; — собирать контентную логику прогрева; — распределять темы по этапам воронки; — формировать интерес к проблеме и продукту; — раскрывать ценность обучения; — отрабатывать сомнения и возражения аудитории; — подводить подписчиков к регистрации, заявке, диагностике или покупке; — готовить контент до запуска, во время продаж и после завершения запуска. Нам важно, чтобы специалист понимал, зачем выходит каждый материал и какое действие он должен вызвать у аудитории. 3. Создавать контент — писать посты для Telegram, MAX и VK; — создавать сильные заголовки, хуки и призывы к действию; — писать экспертный, вовлекающий, продающий и прогревающий контент; — готовить сценарии для видео, кружков, клипов и коротких роликов; — создавать опросы, тесты, интерактивы и другие вовлекающие форматы; — перерабатывать эфиры, встречи и выступления экспертов в контент; — собирать кейсы учеников и клиентов; — создавать контент на основе отзывов, результатов и реальных историй аудитории. 4. Работать с визуалом — поддерживать единый стиль проектов; — создавать обложки, карточки, баннеры и простые визуальные материалы; — оформлять посты и публикации; — ставить задачи дизайнеру при необходимости; — работать в Canva, Figma, Photoshop или других подходящих сервисах; — использовать AI-инструменты для создания и улучшения визуалов. От специалиста не требуется уровень профессионального дизайнера, но важно чувство композиции, аккуратность и понимание современного визуального контента. 5. Работать с видео — готовить сценарии коротких видео; — находить темы и идеи для роликов; — делать базовый монтаж; — оформлять субтитры, обложки и заголовки; — адаптировать видео под разные площадки; — использовать фрагменты эфиров и встреч для создания короткого контента. 6. Публиковать и оформлять контент — самостоятельно размещать материалы; — следить за корректным оформлением публикаций; — добавлять ссылки, кнопки, призывы и необходимые элементы; — контролировать расписание выхода контента; — проверять материалы перед публикацией. 7. Работать с аудиторией — следить за реакциями, комментариями и обратной связью; — отвечать на комментарии и сообщения в рамках своей зоны ответственности; — передавать обращения в отдел продаж или другим сотрудникам; — собирать вопросы и возражения аудитории; — использовать обратную связь для создания нового контента; — участвовать в отработке негатива. 8. Анализировать результаты — отслеживать охваты, просмотры, вовлеченность и переходы; — анализировать реакции на отдельные темы и форматы; — оценивать эффективность прогревов; — отслеживать регистрации, заявки и другие целевые действия; — понимать, какой контент помогает продажам, а какой не дает результата; — формировать понятные выводы и предложения по улучшению; — тестировать новые гипотезы. Для нас важны не только охваты и реакции, но и влияние контента на заявки, участие в запусках и продажи. 9. Взаимодействовать с командой — работать совместно с маркетологом, руководителем проекта, экспертами, дизайнером, монтажером и отделом продаж; — участвовать в планировании запусков; — собирать информацию у экспертов; — ставить понятные задачи подрядчикам; — контролировать сроки и качество материалов; — самостоятельно предлагать идеи и улучшения. Что мы ожидаем: — опыт работы SMM-специалистом или контент-маркетологом от двух лет; — обязательный опыт ведения Telegram-каналов; — опыт работы с VK; — понимание особенностей площадки MAX или готовность быстро ее освоить; — опыт участия в запусках образовательных продуктов, курсов, программ или мероприятий; — понимание того, как строятся прогревы и контентные воронки; — умение писать понятные, живые и убедительные тексты; — умение работать с разными типами контента; — грамотный русский язык; — понимание маркетинга и психологии аудитории; — чувство визуала и насмотренность; — самостоятельность и ответственность; — умение соблюдать сроки; — способность работать не только по готовому заданию, но и самостоятельно предлагать решения. Будет преимуществом: — опыт работы с образовательными проектами; — опыт работы с аудиторией педагогов или репетиторов; — опыт в онлайн-образовании и запусках; — понимание продаж образовательных продуктов; — опыт создания контента для нескольких проектов одновременно; — опыт координации дизайнеров, монтажеров и других подрядчиков; — навыки работы с аналитическими сервисами; — уверенное использование нейросетей; — опыт создания контента на основе интервью, эфиров и расшифровок; — понимание CRM, воронок и пути клиента. Кого мы не ищем: Нам не подойдет специалист, который: — воспринимает SMM только как регулярную публикацию постов; — ориентируется исключительно на красивую ленту; — не умеет работать с продающим и прогревающим контентом; — не анализирует результаты; — ожидает полностью готовых текстов и подробных заданий на каждую публикацию; — не готов погружаться в продукты и аудиторию; — оценивает результат только по количеству лайков и подписчиков. Что мы предлагаем: — полностью удаленный формат работы; — долгосрочное сотрудничество; — работу с сильными образовательными продуктами; — понятные задачи и регулярные запуски; — доступ к экспертам, кейсам и материалам проектов; — возможность влиять на контентную стратегию; — возможность предлагать и реализовывать собственные идеи; — работу в команде маркетинга; — возможность профессионального и карьерного роста; — перспективу развития до ведущего контент-маркетолога или руководителя контентного направления. Уровень оплаты обсуждается по итогам собеседования и зависит от опыта, занятости и зоны ответственности.

Мы — онлайн-школа ПРО Педагогика, обучаем педагогов и репетиторов по нескольким направлениям. Сейчас ищем сотрудника в отдел заботы, который будет сопровождать клиентов после покупки: помогать проходить обучение, не терять контакт, вести CRM, возвращать клиентов в процесс и предлагать дополнительные продукты, если они действительно подходят под запрос клиента. Это роль не только про “ответить в чате”. Нам нужен человек, который умеет системно вести клиента: понимать его статус, видеть следующий шаг, фиксировать коммуникацию и помогать клиенту двигаться дальше. Чем предстоит заниматься: — Вести клиентов после покупки: сопровождать их в процессе обучения, отвечать на вопросы, помогать не теряться и поддерживать вовлечённость. — Работать в CRM: вести сделки, фиксировать коммуникацию, ставить задачи, обновлять статусы, добавлять комментарии и следить, чтобы по каждому клиенту был понятен следующий шаг. — Сопровождать обучение на платформе: отслеживать прогресс клиентов, помогать с доступами, ориентировать по материалам, сверять фактический прогресс с CRM. — Работать с доходимостью: находить клиентов, которые остановились на обучении, мягко возвращать их в процесс, помогать дойти до следующих модулей и фиксировать причины остановки. — Возвращать неактивных клиентов в коммуникацию: делать повторные касания, напоминать о ценности обучения, не давить, но аккуратно помогать продолжить движение. — Работать с клиентскими сегментами и воронками: сопровождение, повторные касания, диагностики, пробные уроки, кросс-продукты, предзаписи и другие текущие направления. — Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные продукты / материалы, которые могут быть им полезны. — Выполнять план по докупкам: работать с действующими клиентами, предлагать подходящие продукты, передавать тёплых клиентов в продажу или доводить до покупки по установленному процессу. — Передавать клиентов на диагностики, пробные уроки или дальнейшую работу, если это предусмотрено процессом, и контролировать, чтобы клиент не потерялся между этапами. — Поддерживать порядок в клиентской базе: заполнять данные, отмечать важную информацию, ставить теги, актуализировать этапы и не допускать “потерянных” клиентов. — При необходимости работать с клиентами на внутренних рассрочках: отслеживать статусы оплат, понимать, какие доступы можно открыть, и фиксировать информацию в карточке клиента. Что для нас важно: — Опыт в клиентском сервисе, сопровождении, продажах, аккаунт-менеджменте или онлайн-образовании. — Умение общаться с клиентами спокойно, доброжелательно и по делу. — Готовность работать не только с вопросами клиентов, но и с задачами по возврату, прогреву, доходимости и докупкам. — Опыт работы с CRM или готовность быстро разобраться. — Внимательность к деталям: карточки клиентов, статусы, задачи, комментарии, даты оплат и доступы должны быть в порядке. — Умение вести переписку грамотно и понятно. — Готовность созваниваться с клиентами, если это нужно по процессу. — Самостоятельность, ответственность и умение работать в удалённом формате. Что будет результатом работы: — Клиенты не теряются после покупки. — В CRM по каждому клиенту понятно, что происходит и какой следующий шаг. — Клиенты проходят обучение и доходят до нужных модулей. — Неактивные клиенты получают корректные повторные касания. — Тёплые клиенты передаются на диагностики / пробные уроки / продажи. — Выполняется план по докупкам и повторным продажам. Условия: — Удалённая работа. — Полная занятость, график 5/2. — Оформление СЗ / ИП. — Доход от 50 000 до 90 000 ₽ в месяц: фиксированная часть 25 000 + бонусы за выполнение показателей. — Понятные процессы, CRM, база клиентов и действующие воронки. — Работа в онлайн-школе с педагогами и репетиторами.

Skillzania – международная онлайн-школа для детей 4–14 лет. Мы развиваем мышление, внимание, память, уверенность в учебе и помогаем детям учиться без стресса и зубрежки. Сейчас мы ищем SMM-специалиста , который сможет не просто “вести соцсети”, а системно развивать контент, усиливать бренд и помогать привлекать родителей через сильную упаковку и контент-маркетинг. Что нужно делать: — Разработка SMM-стратегии: анализ ЦА, конкурентов, создание контент-плана (посты / Reels / Stories) — Визуальное оформление соц.сетей: создание единого стиля, работа с Canva / Figma / Photoshop / ИИ — Копирайтинг: написание текстов, заголовков, CTA и сценариев для контента — Базовый монтаж Reels и Stories — Публикация и оформление контента — Взаимодействие с аудиторией: ответы на комментарии, директ, отработка негатива — Участие в стратегии продвижения и роста соцсетей — Аналитика контента: охваты, ER, клики, конверсии (LiveDune, Popsters и др.) — Коммуникация с командой, системность, самостоятельность и инициативность Что мы ожидаем: — Опыт работы SMM-специалистом не менее 2-х лет — Понимание современных трендов соцсетей — Насмотренность и чувство визуала — Умение работать в команде и быстро коммуницировать — Ответственность и автономность — Желание развивать сильный образовательный бренд Будет плюсом: — Опыт работы с детскими/образовательными проектами — Понимание воронок и маркетинга — Навыки работы с AI-инструментами — Опыт в Telegram / VK / Instagram / Facebook Мы предлагаем: — Удаленный формат работы — Сильная команда и понятные процессы — Возможность влиять на развитие бренда — Интересный продукт с реальной пользой — Возможность роста внутри проекта

Школа интеллектуального развития детей "SKILLZANIA" это: • Обучение детей по всему миру • Большой выбор направлений развития учеников: ментальная арифметика, скорочтение, каллиграфия, русский язык, подготовка к школе, чтение, обучение письму. • Образовательная лицензия и собственные результативные методики. Сейчас мы ищем ответственного чат-менеджера для работы с родителями наших учеников. Работа предполагает высокоскоростное взаимодействие в чатах, оперативное решение вопросов и предоставление качественного сервиса. Обязанности: Одновременная работа в 3-5 чатах с соблюдением SLA по времени ответа (менее 2-3 минут); Оперативное и вежливое общение с учениками и их родителями через CRM (AlfaCRM, AmoCRM); Ответы на вопросы, информирование об оплате, заменах, переносах занятий и других вопросах; Совершение исходящих звонков (через IP-телефонию) для согласования расписания; Запись на мастер-классы и диагностические занятия; Коммуникация с преподавателями и отделом продаж; Ведение ежедневной отчетности. Требования: Высокая внимательность к деталям, отсутствие орфографических ошибок, точное следование инструкциям; Способность быстро переключаться между чатами и работать в режиме многозадачности; Умение работать в условиях рутины и монотонных задач, не теряя концентрацию; Техническая готовность: ПК/ноутбук (не менее 8 ГБ оперативной памяти), стабильный интернет, навыки работы с браузером, чатами и CRM; Опыт работы с людьми (call-центр, чат-поддержка, оператор чата или подобное); Уверенный пользователь ПК, знание Word, Excel; Готовность работать полностью удаленно, без совмещения с другими проектами или учебой; Готовность быть на связи в рабочие часы (с 9 до 21 по МСК). Условия: Полностью удаленная работа; Дружный коллектив; График 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК; Оплата: фикс 24 000 руб. + KPI (начинаем с 15 000 руб., с возможностью роста до 28 000 руб.).