Соболева Светлана Викторовна

Описание вакансии: Мы ищем ответственного и внимательного Куратора, который станет главным связующим звеном между учениками, преподавателями и внутренней командой. Наша цель — сделать обучение комфортным, а процесс — прозрачным. Если вы умеете наводить порядок в хаосе, любите помогать людям и готовы быть на связи в ключевые моменты учебного дня, нам по пути! Вам предстоит работать в экосистеме Zoom, Telegram и Max (корпоративный мессенджер), обеспечивая полный цикл сопровождения клиента. Чем предстоит заниматься: Полный цикл сопровождения клиента: ведение ученика с момента поступления, поддержка на протяжении всего периода обучения и финальный запрос отзыва/обратной связи после завершения курса. Оперативная поддержка в режиме реального времени: ежедневное присутствие на связи в начале каждого урока (первые 5–10 минут) для мгновенного решения технических или организационных проблем у учеников и преподавателей. Взаимодействие с клиентами: обработка переносов, отмен, консультации по расписанию и решение нестандартных ситуаций. Создание вспомогательных материалов: разработка видеоинструкций, памяток и текстовых шаблонов. Информационное сопровождение: подготовка и рассылка новостей, анонсов и напоминаний. Администрирование: ведение отчетности в Excel, работа с внутренней CRM и образовательными платформами. Коммуникация внутри компании: взаимодействие с другими отделами для синхронизации всех этапов учебного процесса. Наши ожидания от кандидата: Опыт работы в качестве администратора, куратора, менеджера по работе с клиентами или ассистента от 1 года. Уверенный пользователь ПК: Excel (сводные таблицы), Word, Google Docs, знание CRM-систем. Грамотная устная и письменная речь (умение четко и доброжелательно формулировать мысли). Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям и способность быстро переключаться между задачами. Стрессоустойчивость и навыки делового общения (работа с разными типами клиентов). Готовность быстро осваивать новые цифровые инструменты. УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ В ПЕРЕПИСКЕ!!!! Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы (возможна работа из любого часового пояса, но с учетом графика). Гибкий график - быть на связи в течение дня с понедельника- пятницу / выходные при необходимости. Фиксированную заработную плату + бонусы за KPI. Работу в дружной команде, где ценят инициативу и поддерживают в сложных ситуациях. Возможность профессионального роста и обмена опытом внутри компании. за Вами закрепляется определенное количество учеников/ преподавателей

Мы ищем ответственного и внимательного специалиста, который станет правой рукой отдела маркетинга. Вам предстоит работать с цифрами, аналитикой и креативом одновременно. Это идеальная позиция для тех, кто хочет прокачать навыки в интернет-маркетинге, научиться работать с ключевыми каналами трафика. Обязанности: Сбор и систематизация данных (Analytics): Ежедневный сбор статистики от маркетингового агентства/ по разным каналам. Сбор и подготовка данных по SEO (после запуска ). Сбор данных от внешних специалистов по откликам клиентов. Подготовка сводной статистики по всем каналам для передачи в отдел продаж (общий чат). Визуализация данных: Ведение и актуализация маркетинговых таблиц (сводки по лидам, контактам, просмотрам). Подготовка еженедельного отчета (раз в неделю) с показателями: Кол-во откликов → Лиды → Контакты → Просмотры → Передано в продажи. Участие в создании рекламных материалов (Creative): Помощь в создании креативов (визуалов) для рекламных объявлений. Адаптация и изменение текстов для рекламы под разные источники трафика. Организационная поддержка: Участие в еженедельной встрече отдела ( ~60 минут). Фиксация всех задач, поставленных на встрече, контроль их выполнения и напоминание ответственным. Требования: Внимательность к цифрам и ошибкам. Уверенное владение ПК (Excel / Google Таблицы) — сводные таблицы, базовые формулы. Ответственность: данные должны быть готовы четко к понедельнику. Готовность разбираться в текстах и визуалах (не обязательно уметь рисовать, важно чувствовать логику объявления). Условия: онлайн формат работы гибкий график - (главное - качественно выполненная работа в срок) стабильная ЗП

Обязанности: Активный поиск кандидатов: работа с внутренней базой резюме, размещение вакансий на job-сайтах , использование альтернативных источников поиска. Обработка откликов: быстрая фильтрация входящих резюме, сортировка и распределение по открытым позициям. Первичный контакт: общение с соискателями в мессенджерах (скрининг на предмет соответствия базовым требованиям). Организация собеседований: координация встреч руководителя с кандидатами, подтверждение времени. Проведение первичного интервью: сбор общей информации о кандидате, оценка мотивации и базовых компетенций (скрининг-интервью). Адаптация новичков (Onboarding): помощь в подготовке документов при выходе сотрудника, знакомство с офисом/коллегами, проведение вводной встречи («Добро пожаловать в компанию»). Сопровождение нового сотрудника: поддержка на испытательном сроке (сбор обратной связи на 1-й неделе, помощь с ответами на бытовые и организационные вопросы) Требования: Опыт работы в сфере HR, администрировании или активное желание начать карьеру в рекрутменте. Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь. Умение работать с большим объемом информации и сохранять внимание к деталям. Уверенный пользователь ПК: MS Office (особенно Excel/Google Sheets) и навыки быстрого поиска в интернете. Стрессоустойчивость и позитивный настрой — мы работаем с живыми людьми! Условия: Гибкий график и неполный день: Фиксированная оплата: стабильная ежемесячная выплата - подбор сотрудников по мере необходимости в течение года Работа онлайн