Студия РОБОТЕКС - Челябинск

О нас Мы — крупная сеть студий робототехники для детей. Обучаем детей от 4 до 12 лет современным технологиям в игровой форме, развиваем логику, креативность и интерес к техническим наукам. Сейчас мы ищем внимательного и коммуникабельного администратора/ менеджера по продажам, который поможет выстроить комфортный сервис для родителей. Обязанности - Консультация родителей (телефонные переговоры/переписка/рассылки), помощь с подбором расписания и курсов. - Запись на пробные уроки, мероприятия студии. - Работа с входящими обращениями: звонки, сообщения, заявки с сайта и соцсетей. - Работа в СRM системе - Ведение отчетности по новым заявкам и продажам. Требования - Образование: среднее специальное или высшее (профиль не критичен, важны навыки администрирования и продаж). - Опыт работы с клиентами от 1 года: администратором, менеджером по работе с клиентами, офис-менеджером, менеджером ресепшн, в сфере продаж/сервиса. - Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и ясно объяснять информацию. - Уверенный пользователь ПК: офисные программы, мессенджеры, работа с электронными таблицами/CRM. - Высокий уровень ответственности и самодисциплины - Доброжелательность, желание общаться с клиентами - Стрессоустойчивость Будет плюсом - Опыт работы в детских центрах, студиях дополнительного образования, спортивных секциях и т.п. - Опыт работы с CRM-системами и онлайн-записью клиентов. - Интерес к образованию, развитию детей, технологиям. Условия - Работа с дружной командой. - Оформление по ТК РФ или договору (по согласованию). - Своевременная заработная плата: оклад + возможные премии по результатам работы (качество сервиса, выполнение планов по заполняемости групп и т.д.). - Обучение стандартам сервиса и особенностям работы студии, поддержка на период адаптации. - Возможность профессионального роста (руководитель отдела продаж, координатор студий).