Администратор в детский центр

О нас
Мы — крупная сеть студий робототехники для детей. Обучаем детей от 4 до 12 лет современным технологиям в игровой форме, развиваем логику, креативность и интерес к техническим наукам. Сейчас мы ищем внимательного и коммуникабельного администратора/ менеджера по продажам, который поможет выстроить комфортный сервис для родителей.

Обязанности
- Консультация родителей (телефонные переговоры/переписка/рассылки), помощь с подбором расписания и курсов.
- Запись на пробные уроки, мероприятия студии.
- Работа с входящими обращениями: звонки, сообщения, заявки с сайта и соцсетей.
- Работа в СRM системе
- Ведение отчетности по новым заявкам и продажам.

Требования
- Образование: среднее специальное или высшее (профиль не критичен, важны навыки администрирования и продаж).
- Опыт работы с клиентами от 1 года: администратором, менеджером по работе с клиентами, офис-менеджером, менеджером ресепшн, в сфере продаж/сервиса.
- Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и ясно объяснять информацию.
- Уверенный пользователь ПК: офисные программы, мессенджеры, работа с электронными таблицами/CRM.
- Высокий уровень ответственности и самодисциплины
- Доброжелательность, желание общаться с клиентами
- Стрессоустойчивость

Будет плюсом
- Опыт работы в детских центрах, студиях дополнительного образования, спортивных секциях и т.п.
- Опыт работы с CRM-системами и онлайн-записью клиентов.
- Интерес к образованию, развитию детей, технологиям.

Условия
- Работа с дружной командой.
- Оформление по ТК РФ или договору (по согласованию).
- Своевременная заработная плата: оклад + возможные премии по результатам работы (качество сервиса, выполнение планов по заполняемости групп и т.д.).
- Обучение стандартам сервиса и особенностям работы студии, поддержка на период адаптации.
- Возможность профессионального роста (руководитель отдела продаж, координатор студий).