ТЭК-Торг

Что предстоит делать: Обработка обращений на 2-й линии технической поддержки (инциденты и сервисные запросы): Воссоздание пользовательской ситуации на тестовом стенде; Сбор и консолидация информации по обращениям пользователей; Выработка стратегии решения обращений; Реализация решения по обращениям собственными силами или с привлечением разработчиков; Прием и тестирование исправлений от разработчиков по обращениям; Подготовка ответа по обращениям; Инициация системного решения; Подготовка постановки для разработчиков для реализации системного решения, необходимого для исправления системных проблем; Прием и тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем; Тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем на финальном сборочном контуре; Взаимодействие с технической поддержкой внешних систем по вопросам интеграции; Обработка срабатываний автоматизированной системы мониторинга Zabbix. Что важно для нас: Образование: высшее, профильное; Занимаемые ранее должности: специалист техподдержки, аналитик в техподдержке; Опыт работы по направлению от трёх лет; Будет преимуществом: Опыт работы в техподдержке, понимание принципов ITIL; Понимание принципов программирования; Опыт взаимодействия с разработчиками; Опыт тестирования ПО; Опыт работы в области проведения закупок по 223ФЗ. Что мы предлагаем: Работа в крупной и стабильной компании; Оформление по ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя, график работы с 09-00 до 18-00; Формат работы: офис/гибрид/удаленно; Расширенная программа ДМС после испытательного срока со стоматологией, диспансеризацией и госпитализацией; Компенсация занятий спортом в размере 55 000 рублей от стоимости абонемента; Уровень заработной платы обсуждается по результатам интервью.

АО «ТЭК-Торг» – аккредитованная ИТ-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным. Мы помогаем крупным компаниям, в том числе государственным, проводить прозрачные закупки в соответствии с законом. В настоящее время мы в поиске Бизнес-аналитика в Отдел системного и бизнес анализа Дирекции развития продуктов и сервисов для развития информационных систем и бизнес-процессов ЭТП Что предстоит делать: Формирование требований к развитию информационных систем и бизнес-процессов ЭТП; Сбор и анализ требований Заказчика через интервьюирование и чтение документации; Описание требований Заказчиков для их однозначного понимания остальными участниками процесса разработки; Формирование документации, необходимой для разработки ПО; Согласование и защита выбранных решений для реализации требований; Постановка задач разработчикам ПО и контроль их исполнения; Приёмка реализованного ПО на соответствие заявленным требованиям; Организация встреч и демонстраций продукта внутренним сотрудникам компании и представителям Заказчика; Составление обучающих материалов для пользователей, в т.ч. видео-инструкции и/или интерактивные инструкции. Что важно для нас: Образование: высшее; Занимаемые ранее должности: системный аналитик, бизнес-аналитик; Опыт работы в сфере разработки программного обеспечения от трёх лет; Опыт участия в проектах на ролях системного или бизнес аналитика. Что мы предлагаем: Работа в крупной и стабильной компании; Оформление по ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя, график работы с 09-00 до 18-00; Формат работы: офис/гибрид/удаленно; Расширенная программа ДМС после испытательного срока со стоматологией, диспансеризацией и госпитализацией; Компенсация занятий спортом в размере 55 000 рублей от стоимости абонемента; Уровень заработной платы обсуждается по результатам интервью.

АО «ТЭК-Торг» – аккредитованная ИТ-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным. Мы помогаем крупным компаниям, в том числе государственным, проводить прозрачные закупки в соответствии с законом. Мы приглашаем в команду Менеджера по работе с Поставщиками Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с поставщиками, выявление текущих потребностей поставщиков на рынке закупок; Глубокое погружение в специфику и особенности текущей работы поставщика для проработки комплексного предложения по сотрудничеству в сфере закупок. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт ведения переговоров, посещение профильных выставок; Развитые коммуникативные навыки, проактивность, инициативность, знание техник продаж и обработки возражений, аналитические способности, умение работать без четких алгоритмов, работа на результат. Условия: Работа в команде одной из крупнейших корпоративных ЭТП России, которая является ключевой площадкой для обеспечения закупочной деятельности для компаний индустрии ТЭК; Наличие ИТ-аккредитации Минцифры России; Конкурентная заработная плата (оклад + ежемесячная премия); Работа в офисе, 5/2 с 07-00 до 16-00; Формат работы: удаленно, гибрид, офис; Командировки - участие в выставках, конференциях (1/2 раза в месяц); Прекрасная возможность развить свои скиллы, работая в крутой команде профессионалов; Расширенная программа ДМС со стоматологией и госпитализацией; Диспансеризация за счет компании в лучших клиниках; Компенсация занятий спортом в размере 55 000 рублей (до вычета); Внешнее обучение, постоянное профессиональное развитие; Интересная корпоративная жизнь.

АО «ТЭК-Торг» – аккредитованная ИТ-компания, которая уже более 12 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным. Мы помогаем крупным компаниям, в том числе государственным, проводить прозрачные закупки в соответствии с законом. В настоящее время мы в поиске Аналитика в Отдел системного анализа Операционной дирекции для обработки пользовательских обращений на 2 линии технической поддержки Что предстоит делать: Обработка обращений на 2 линии технической поддержки (инциденты и сервисные запросы): Воссоздание пользовательской ситуации на тестовом стенде; Сбор и консолидация информации по обращениям пользователей; Выработка стратегии решения обращений; Реализация решения по обращениям собственными силами или с привлечением разработчиков; Прием и тестирование исправлений от разработчиков по обращениям; Подготовка ответа по обращениям; Инициация системного решения; Подготовка постановки для разработчиков для реализации системного решения, необходимого для исправления системных проблем; Прием и тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем; Тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем на финальном сборочном контуре; Взаимодействие с технической поддержкой внешних систем по вопросам интеграции; Обработка срабатываний автоматизированной системы мониторинга Zabbix. Что важно для нас: Образование: высшее, профильное; Занимаемые ранее должности: специалист техподдержки, аналитик в техподдержке; Опыт работы по направлению от трёх лет; Будет преимуществом: Опыт работы в техподдержке, понимание принципов ITIL; Понимание принципов программирования; Опыт взаимодействия с разработчиками; Опыт тестирования ПО; Опыт работы в области проведения закупок по 223ФЗ. Что мы предлагаем: Работа в крупной и стабильной компании; Оформление по ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя, график работы с 09-00 до 18-00; Формат работы: офис/гибрид/удаленно; Расширенная программа ДМС после испытательного срока со стоматологией, диспансеризацией и госпитализацией; Компенсация занятий спортом в размере 55 000 рублей от стоимости абонемента; Уровень заработной платы обсуждается по результатам интервью.