ТЕТЕРИНА МАРИЯ АНАТОЛЬЕВНА

Ищем оператора поддержки в команду для работы с клиентами компании-заказчика. Основная часть работы уже подготовлена: обращения поступают от заинтересованных людей, а задача специалиста - быстро ответить по шаблону и корректно вписать в таблицу, чтобы передать старшему специалисту. Холодного поиска клиентов нет. Звонить незнакомым людям и самостоятельно искать базу не нужно. Чем предстоит заниматься: • работать с входящими обращениями; • отвечать на вопросы клиентов по готовым материалам; • уточнять информацию по обращению; • фиксировать результаты работы в CRM; • передавать обращения, требующие дальнейшей работы, ответственному специалисту; • соблюдать внутренний порядок обработки заявок. Все основные рабочие процессы и правила предоставляются до начала самостоятельной работы. Условия работы Удалённо, от 4 часов в день. График — 5/2, рабочее время согласовывается индивидуально. Доход — 40 000–60 000 ₽ в месяц в зависимости от количества рабочих часов. Условия оплаты фиксируются при оформлении. • официальное оформление по ТК РФ; • выплаты 2 раза в месяц; • оплачиваемое вводное обучение; • наставник на период адаптации; • готовые инструкции и рабочие материалы; • возможность совмещать работу с учёбой или другой занятостью. Никаких оплат за обучение, трудоустройство или доступ к рабочим материалам со стороны кандидата не требуется. Кому подойдёт Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без него. Важнее всего: • грамотная речь; • внимательность; • нормальная скорость работы с информацией; • ответственность; • умение спокойно общаться с людьми; • готовность работать по установленному порядку. Опыт в продажах, клиентском обслуживании, администрировании или обработке заявок будет преимуществом. Откликайтесь на вакансию — свяжемся с вами и подробно обсудим дальнейшие шаги